会社名

freee株式会社

会社概要

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型経営プラットフォームを開発・提供。
大胆にスピード感をもってアイデアを具現化できるスモールビジネスは、今までにない多様な価値観や生き方、新しいイノベーションを生み出す起爆剤だと私たちは考えています。スモールビジネスが大企業を刺激し、社会をさらにオモシロク、世の中全体をより良くする流れを後押ししていきます。
■Freeeのプロダクトは、グッドデザイン賞受賞、Infinity Ventures SummitでのLaunch Pad優勝、総務省後援の「ASP・SaaS・クラウドアワード ベンチャー大賞」受賞など多数の受賞実績を誇ります。
■シリコンバレーの有力ベンチャーキャピタルやシンガポール政府系ファンドなどの有力投資家より、チーム・プロダクト・ビジネスモデルを高く評価され、2012年7月の創業以来、累計96億円以上の資金提供を受けています。

ポジション

CRE（Customer Reliability Engineer）

仕事内容

業務内容詳細
AIチャットの機能向上
プロダクト間共通のサポート体験整備
ユーザーの自己解決を促進する施策促進
サポート対応の業務効率化
※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

求める経験・スキル

必須要件（Must）
・Webアプリケーションのチーム開発経験２年必須（３年目から）
・開発だけでなくユーザー目線でのUIUXにも興味があり、積極的に
・サポート対応周りのもろもろの課題を改善するために関係するチームとコミニケーションを取りながら施策を一緒に企画しくマインド
歓迎要件（Want）
・サーバーサイド開発の経験（Railsであればより良い）
・フロントエンド開発の経験（Reactであればより良い）
・コード上の仕様をサポートメンバーやユーザーが理解しやすい言葉で説明できる
・Rails、Reactのコードから現状の仕様がある程度読み取れる
・開発をリードしてきた経験
・チームマネジメントの経験