会社名

STORES株式会社

会社概要

個人事業者?中規模企業の店舗運営のデジタル化を総合的に支援するサービスを展開しています。
【サービス】
STORES/STORES レジ/STORES 決済/STORES 予約/STORES ブランドアプリ
■商売のデジタル化を支援する「STORES」の各サービスを組み合わせることで、店舗オーナー様がより簡単に、より効率的に事業運営できる環境を提供し、売上拡大をサポートしています。
■2020年以降の採用強化で従業員数は創業時の約10倍に。急速にサービスが拡大し、認知度も向上したこともあり「ヘイ株式会社」からサービス名である「STORES株式会社」に社名変更されました。

ポジション

ビジネスプロセスコンサルタント

仕事内容

募集背景
STORES はこれまで4つの会社が統合、中堅・中小企業さま向けに商売のデジタルインフラを提供するべく取り組んできました。
複数プロダクトの基盤を統合し、次なるステップとしてビジネス領域（営業組織、ミドルオフィス、サポート、サクセス）の業務プロセスを事業を横断して統合するフェーズになりました。
また、それらをAIや各種SaaSサービスなどを用い、更に業務プロセス全体を進化させていきたいと考えています。

経営においても重要なアジェンダであり、このプロジェクトを共に推進する仲間を募集します！！

業務内容
業務プロセスの最適化を目指し、既存の業務システムと最新テクノロジーを活用した業務・システムアーキテクチャの設計とソリューション提供
業務課題の整理から、要件定義、設計、開発、テスト、導入、定着化支援に至るデジタルトランスフォーメーションプロジェクトのリード
AIや自動化ツールを駆使し、業務プロセスの効率化、安定化を図る
営業組織やサポート部門など、各部門の統合を推進し、システムと業務フローの一体的な最適化を実現

【具体的には】
デジタルトランスフォーメーション（IT＋業務・組織）のためのグランドデザインと変革ロードマップの策定
既存業務システムと最新テクノロジーを組み合わせた業務・ソリューションのデザイン
業務課題の整理から要件定義、設計・開発・テスト・導入・定着化支援までのデジタルトランスフォーメーションプロジェクトのリード

▼ 業務で利用するツール
Google Workspace
Slack
esa
Salesforce
ZUORA
Kintone
Zendesk
Miro
Zapier
など
※全てを利用するとは限りません
※アサインによってはこれ以外のツールを利用することもあります

▼ 直近チームで取り組んでいること / 解決したい課題
全社として、STORESの複数プロダクトを、より高度に統合する段階にあります。チームでは、開発計画と並行する役割として、ビジネス領域の業務プロセスの最適化ポイントを洗い出し、再構築を推進・実装します。
具体的には、以下のプロジェクトが進行しています。
プロダクトごとに異なる利用審査プロセスを一元化し、統合したオンボーディング体験の実現に向けたプロセス検討・設計
プロダクトごとの請求をZuoraに順次統合し、請求プロセスの自動化の推進・設計・構築
プロダクトで分散しているSalesforce環境を統合し、MAツールも含めて新環境に移行・を統合推進する

▼ 入社後のサポート体制について
入社日当日は原則ご出社いただき、オリエンテーションに参加いただきます
人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせ
勤怠ツールや稟議システム、社内で活用しているITツールの紹介 etc
入社後1ヶ月間は、サポーターと呼ばれるオンボーディング担当メンバーがマンツーマンで立ち上がりをサポートします
まずは既に開始しているプロジェクトに参加していただき、プロジェクトマネージャーのサポート（PMO）的な動きをしていただきます。
徐々に大きめなタスク、プロジェクトのアサインや、企画の段階の案件に入ってもらう想定です（PjMとして希望は半年）

業務内容変更範囲
会社の定める業務

求める経験・スキル

必要な経験/スキル
社内の複数部門を横断するプロジェクトの企画・推進経験
営業、サポート、開発など、多様な部門をまとめながらプロジェクトを進めた実績がある方。
業務プロセス改革やシステム導入プロジェクトの推進経験
要件定義から導入、運用まで一貫して携わったことがある方。
システム導入や不足機能の追加開発依頼を行った経験
どのような業務課題に対してどのようなツールを選定し、導入プロセスや改修が必要な箇所を把握・言語化してきた経験。最終的な結果だけでなく、導入過程で何が良く何が悪かったかを整理し、チームに共有できるコミュニケーション能力。
ドキュメンテーション作成やプレゼンテーションによる円滑なコミュニケーション能力
作業内容や検討事項を適切に可視化・共有し、ステークホルダーを巻き込める方。

望ましい経験/スキル
決済、ACQ、サブスク、EC分野に関する知見
必須ではありませんが、これらのドメイン知識を積極的に学ぶ意欲のある方を歓迎します。
メンバーや開発パートナーのマネジメント経験
チームを率いて成果を出すリーダーシップや、外部パートナーとの調整・折衝力。
定量データ分析の経験
BigQuery や SQL を用いたログや業務データの分析・可視化のご経験がある方を歓迎します。
プログラミング経験
言語は不問ですが、現在は JavaScript を活用するケースが多くなっています。
RDB（リレーショナルデータベース）の操作経験
業務システムの設計や改善にあたり、テーブル構造の理解やクエリ作成ができる方を歓迎します。