会社名

パーソルキャリア株式会社

会社概要

■人材紹介サービス
■求人メディアの運営
■転職・就職支援
■採用・経営支援
■副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供求人メディア・人材紹介事業がこれまでの主軸でしたがはたらく×ITのWorktech領域
で次々と新規ビジネスを立ち上げており次代の柱を作っている最中です。
業界トップのアセットを持ちながら、裁量とスピード感を持って事業にかかわれる環境です。

ポジション

103239【タレントソーシング事業開発本部】営業企画・サービス企画／「doda ダイレクト」の営業企画／業務改善・生産性・顧客体験向上

仕事内容

募集部門 (ﾀ)ﾀﾞｲﾚｸﾄｿｰｼﾝｸﾞ統括部 ﾀﾞｲﾚｸﾄｿｰｼﾝｸﾞ企画部 ｸﾗｲｱﾝﾄｻｸｾｽ企画G
職務内容 ■組織概要
タレントソーシング事業部は、パーソルキャリアが保有する個人ユーザーのデータベースを活用し、新たなビジネスを創造する部門です。
ダイレクトソーシング統括部は、「doda ダイレクト」をメインサービスとしており、以下3つの企画組織と営業組織に分かれております。
①ダイレクトソーシング戦略推進グループ：「doda ダイレクト」のプロダクト・サービス企画（営業/CS組織とプロダクト組織のブリッジ）、その他ダイレクトソーシングサービスの横断戦略
②ダイレクトソーシング企画グループ：「doda ダイレクト」全体の事業戦略、セールス組織の営業企画
③クライアントサクセス企画グループ：「doda ダイレクト」のクライアントサクセス組織の営業企画
※2023年12月に「doda Recruiters」よりサービス名称の変更を致しました。
※「doda ダイレクト」は、「doda」の求職者データベースを企業が直接みてオファーを送れるダイレクトソーシング型サービス。約798万人（2023年6月末時点）のdoda会員DBを活用した当社の最注力投資領域のサービスとなっております。

■募集背景
「doda ダイレクト」のクライアントサクセス組織では、「企業と求職者のマッチング機会を最大化して支援数No.1になること」をミッションとし、法人企業のご支援最大化に向けた戦術設計と推進、フロント組織（クライアントサクセス）の業務改善と生産性向上に取り組んでおります。直近の取り組みでは、生成AIを活用した業務改善や、サービスイン後のセットアップの自動化によるサービス体験の向上など、様々な新しいテーマに着手しています。全てをテクノロジーでまかなうのではなく、withテックとして、人の介在する価値を最大限高めていく仕組み作りを行っていきます。顧客視点を持ちサービス拡大に寄与いただける方を募集しています。

■業務内容
クライアントサクセス組織の業務BPR（業務Tech化、営業ツールの導入/推進、データ利活用施策など）、プロダクトチームと連携したプロダクト機能企画等をお任せ致します。BPRのご経験がない方は営業戦略側のテーマからご担当頂くなど、ご経験/ご志向性に応じたアサインを予定しています。
＜現在進行中の具体的なPJT事例＞
・営業ツール、管理ツールの導入/集約/運用整備によるナレッジの蓄積、標準化
・プロダクト改修や業務自動化、テック化によるクライアントサクセスの業務生産性、顧客体験品質の向上
・顧客セグメントごとの運用戦略設計・管理

■想定されるキャリアパス
・サービス企画、事業企画といった企画職としての幅広いキャリアパスがあり、別の事業部やサービスに携わることも可能です。
・プロダクト開発との距離も近いポジションのため、プロダクト企画、システム開発企画などへのキャリアも想定されます。
※年に2回の異動申請制度（キャリアチャレンジ制度）を利用してより異なる領域・幅広い業務に自ら手を挙げチャレンジいただくことも可能

■組織について
クライアントサクセス企画グループは、2020年1月に立ち上がった組織です。
マネジャー、メンバー8名（30～40代メイン）で構成されています。フロント職出身の若手メンバーから中途入社の事業会社での企画経験者など幅広い層のメンバーが活躍しております。ご入社された際には、現場の若手牽引と共にカスタマー企画の主軸ポジションとしてご活躍を期待しています。

求める経験・スキル

【必須要件】
①BPR、DX化等の業務効率化の企画経験
②営業企画・サービス企画などのビジネス企画領域で、課題設定～施策設計～実行/振り返りまで一連の企画業務経験をお持ちの方
※上記いずれかのご経験に加え、データ分析ツール（例：Excel, SQL, Tableauなど）の使用、分析経験をお持ちの方

【歓迎要件】
・社内外を問わず多様なステイクホルダーを調整し、PJTを推進した経験（業界/職種を問わず）
・テクノロジーを活用したプロジェクトの経験
・BtoBのSaaSでの勤務経験、またはカスタマーサクセスにおける業務経験

学歴 大卒以上
年齢 25～37歳（目安）

弊社担当者より
タレントソーシング事業開発本部はパーソルキャリアが保有する個人ユーザーのデータベースを利活用し、新たなビジネスを創造する部門です。
タレントソーシングとは、一人ひとりの才能や人的資源そのものをオープン化し、社会全体に循環させる事業のことです。私たちの事業によって、個人の方々は自身の新しい可能性を発見できるようになり、法人のお客さまは効率的に採用ができるようになります。今まで接点がなかった「はたらく」の機会を新たに創出するという意味で、タレントソーシングは社会的な意義のある事業だと考えています。
※事業本部長インタビューはこちら　https://www.persol-career.co.jp/recruit/business/talent-sourcing/