会社名

パナソニック株式会社

会社概要

創業以来、変わることない使命である「社会生活の改善と向上」と「世界文化の進展」にさらに貢献していくために、パナソニックグループは2022年4月に事業会社制へと移行しました。その中でくらし事業領域を担うのが、パナソニック株式会社です。
家電事業は一部に過ぎません。パナソニック株式会社はくらしに関わる幅広い事業領域を持ち、領域別（白物家電・電気設備・空質空調・食品流通・海外特化）に５つの分社体制にすることで意思決定・変革のスピードを上げてお客様への貢献度向上を目指しています。

ポジション

《勤務地：門真》非住宅事業の市場エンジニアリングサポート

仕事内容

●品質保証部のミッション
・環境問題への対応や労働人口の高齢化、働き方の多様化といった社会環境変化が進む中、これまでビルに求められていた建物設備の安定稼働やビル管理省人化などのニーズもビルの資産価値向上、オフィスの生産性向上といった新たなニーズへと変化しています。
・ソリューションエンジニアリングへの変革により、顧客に寄り添った生涯価値を提供する必要があり、これらを実現する我々の商品・サービスにおいて、『品質で持続的なお客様価値を創る』〜お客様視点での商品品質確保の徹底が、私たちのミッションです。

●市場技術課のミッション
・市場品質の監視強化によるトラブルの早期発見、早期終息することが、市場技術課のミッションです。

●募集背景
当事業場ではビルやオフィスに対するニーズ変化に対応するために、これまでのハードウェア売り切りのビジネスモデルから、建物完成後もソフトウェアをアップデートをすることで新たな価値を提供し続けるビジネスモデルへの変革を目指しています。
そんな中、現在の商品においても、未来の商品・サービスの事業拡大に向けても、市場エンジニアリングサポート力の強化が必要なため、人財を募集します。

●担当業務と役割
【担当業務】
・照明制御・中央監視商品の市場技術担当。

【期待する役割】
・ご自身の経験やアイデアを活かし、新たな視点によるアプローチやアイデアで市場品質向上に貢献いただけることを期待します。

●具体的な仕事内容
・市場で発生した障害に対する処理、管理及び再発防止策を講じ、是正処置及び予防処置を講ずる。
・受付〜重要度判断〜解析〜内容分類〜原因究明・再発防止策〜回答。
・顧客（施工・エンジニアリング会社）からのメール、電話問い合わせ対応（商品の仕様・組合せ、故障等）。

※職種の変更の範囲：当社業務全般

求める経験・スキル

・システムエンジニアリング業務の経験、またはシステム商品の品質保証の経験のある方。
・ソフト開発経験があればベスト。
・パソコン商品がメインですので、パソコン関連商品等のトラブルシューティング業務の経験ありの方がベスト。
・出来れば顧客と接する業務を経験したことのある方。
・社会課題解決に向けた熱い想いと推進力。

【人柄・コンピテンシー】
・周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる、営業所、ＴＣ、顧客等との対人折衝力、調整力、説得力、施工業者（関係者）との技術的なコミュニケーションスキル。
・常に技術、商品へ興味を持ち、学び続ける。
・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志を持っている。
・チームのカルチャーやルールに順応できる。