会社名

株式会社エス・エム・エス

会社概要

■主に医療・介護分野で人材・情報通信サービスを提供する企業。 看護師求人情報「ナース専科」、高齢者住宅情報「かいごDB」、薬剤師コミュニティ「ココヤク」等の多彩なサービスを展開。
■19期連続で増収増益を達成し急成長中のメガベンチャー。海外では17ヵ国で事業を展開。
■介護・医療・キャリア・ヘルスケア/シニアライフ分野で多種多様な情報サービスを開発・運営し、価値提供先である事業者・従事者がイキイキと仕事をし、エンドユーザがイキイキと生活できる社会の実現を目指す。
■東京証券取引所プライム市場上場。アジア・オセアニア17カ国で事業を展開。

ポジション

【セールスマネージャー候補】介護プラットフォーム事業

仕事内容

■事業概要／シニアライフ事業領域
高齢化に伴って社会で必要とされるサービスは変化し、介護・リフォーム・高齢者食・葬儀といった、高齢社会に特有の新たなサービスの需要が拡大しています。
こうした高齢社会に特有のテーマは、人生において発生頻度が少ない上、介護やリフォームのようにサービス選択に高い専門性を必要としたり、葬儀のように短期間での意思決定を求められたりすることから、高齢者やその家族にとって様々な困りごとが生じています。
さらにこうした困りごとに関する情報は質・量ともに不足しており、情報の非対称性が大きい構造となっています。
シニアライフ事業領域では、「高齢社会の生活にまつわる良質な選択肢を提供し、より良い暮らしに貢献し続ける」というミッションを掲げ、
高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。
老人ホームへの入居促進を目的とした営業組織にて「プレイングマネージャー」としてご活躍いただきます。
入社から半年程度はプレイヤーとして経験を積んでいただき、セールスとして成果を出していただいた上でマネージャーを務めていただく予定です。

【マネージャー業務について】
まずは4名～6名チームのリーダーを務めていただき、将来的には複数チームを束ねるマネージャーになっていただきます。
組織規模の拡大に伴い、自律的にチームをまとめて営業活動を推進できる方を求めています。

■業務内容
①メンバー育成
ロープレや録音へのFB、週次1on1を通して、メンバーの育成・KPI管理を行っていただきます
→ロープレや録音へのFB、週次1on1を通して、メンバーの育成・KPI管理、キャリア支援を行っていただきます
②OPS設計・管理・運用
営業効率最大化を目的として、市況感や社内リソースに合わせたOPS変更を行っていただきます
③営業戦略の立案と施策実行
会社・事業の上位戦略や、競合や顧客／市場のインサイトを元に営業戦略を立案いただきます

【プレイヤー業務について】
有料老人ホームの入居促進を目的とした営業活動を行っていただきます。
数千万円～数億円規模のマッチングを行い、終の棲家を探す重要な意思決定に大きく貢献できる業務です。

■業務の流れ
①WEB経由で問い合わせいただいた相談者様へ架電
（安心介護紹介センター：https://i.ansinkaigo.jp/shokai/）
②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う
③ヒアリング内容をもとに、希望が叶う事業者を選定
④事業者を相談者へご提案し、対象施設へ見学設定を行う
⑤見学後、ご入居の促進

■業務のポイント
toC(相談者様)が対象となる、完全非対面型のインサイドセールス業務です。
メンバー1人当たりの担当顧客数は1日に50件程度、通話時間は平均30分～1時間程度です。

■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める経験・スキル

必須条件
・営業経験
・KPI管理の経験
・小規模組織のリーダー業務、メンバー育成の経験
・月4日以上、土日祝日の勤務が可能な方
（前月中旬に翌月の希望シフトを提出いただき、社内で調整いたします。）

歓迎条件
・対面型老人ホーム紹介センター経験者（大歓迎）
・新規営業の経験がある方

求める人物像等
■こんな方を求めています
以下6つの観点を重視しております
●誠実さ：
大切なご家族、ご親族、ご友人の入居における意思決定のご支援をするお仕事であるため、誠実さが何よりも大事だと考えております
●達成意欲/成長意欲：
会社も事業も成長をし続けており、順じてその中で働く社員にも成長を求め続ける会社であるため、達成意欲/成長意欲は不可欠となります
●思考力：
相談者様ご本人でも顕在化させきれていない、その方にとって重要な意思決定軸を、探り、こちらからご提案をする必要があるお仕事であるため、多面的に/相手の立場に立ちながら思考を巡らせることができる思考力が求められます
また、上記を複数の相談者様に対して同時に行う必要があるため、業務の優先順位を適切に付けたり、様々なステータスの相談者様の進捗を適切に管理することができる思考力も必要となります
●対人コミュニケーション力：
老人ホームへの入居という、多くの方がご経験のないことをご支援する仕事であるため、相談者様の不安や要望に寄り添いながらも、寄り添うだけではなく、時には一歩踏み込んだご提案をすることも求められます
相談者様にとって重要な軸を適切に理解し、言葉だけでその方に伝わりやすい/受け入れられやすいコミュニケーションを行うことがとても重要であるため、コミュニケーション力はとても重要な要素となります
●行動力/量：
競合が多い市場ですので、初期接触のリードタイムは非常に重要です。質を落とさず、一定のボリュームで行動する事が求められます。
※営業職は苦手、目標数字の達成を求められる仕事は検討していない、という方は採用しておりません
●自己学習意欲：
医療、介護、地域理解など幅広い知識が必要となります。その為、積極的な自己学習は欠かせません。