会社名

株式会社エス・エム・エス

会社概要

■主に医療・介護分野で人材・情報通信サービスを提供する企業。 看護師求人情報「ナース専科」、高齢者住宅情報「かいごDB」、薬剤師コミュニティ「ココヤク」等の多彩なサービスを展開。
■19期連続で増収増益を達成し急成長中のメガベンチャー。海外では17ヵ国で事業を展開。
■介護・医療・キャリア・ヘルスケア/シニアライフ分野で多種多様な情報サービスを開発・運営し、価値提供先である事業者・従事者がイキイキと仕事をし、エンドユーザがイキイキと生活できる社会の実現を目指す。
■東京証券取引所プライム市場上場。アジア・オセアニア17カ国で事業を展開。

ポジション

社内ITコンサル/プロジェクトマネージャ（経営支援SaaS事業領域）

仕事内容

会社や事業の成長に伴って、多様性、複雑性、技術的難易度が増している業務基盤への要求を整理し、事業担当者やエンジニアなど多様なステークホルダーを巻き込んだ改善活動を推進する人材が必要となってきました。SalesfoceやKintoneといったSaaSやスクラッチ開発のシステムなどを、柔軟に組み合わせながら構築された業務プロセスと情報管理方法を、管掌領域の戦略や周辺業務の理解を踏まえた全体最適な設計に変革していくことで、会社／事業の成長を縁の下で支える人材を採用し、今後のさらなる成長を加速させる体制構築を目指しています。
# 職務内容
価値提供先事業に対して、事業理解をもとにしたビジネスプロセスの最適化をお願いします。規模やフェーズが異なる複数の事業を展開している弊社において、事業や会社の変化や成長に適応しながら、あるべき業務プロセスの設計とそれを支えるITのシステムの要件整理を行い、実現を推進していただきます。
▼具体例
・価値提供先事業のビジネスモデルや成長戦略の理解を踏まえたIT戦略の立案／推進
　例）業務基盤として幅広く活用されているSalesforceに対する改善要望件の整理
　　　表計算ソフトを駆使した煩雑な業務プロセスから、SaaSシステムへの移行や、PaaSシステムを活用したシステム構築
　　　既に導入済のシステムのリプレイスなどを計画・実行
・ユーザー要求／業務分析を元に、課題／改善点を洗い出し、あるべき業務プロセスの設計と情報管理方法の検討
・課題／改善点に対するソリューションの調査／選定／設計／提案
・ソリューション実現のためのプロジェクト推進
　※システム/ツールの導入、構築における実装部分は、社内リソースや外部ベンダー、業務委託などのエンジニアを目的に合わせて柔軟に選択し、最適な体制を構築していただく想定です
・保守フェーズにおける継続的なユーザー満足度、QCD向上の追求と改善活動の推進

求める経験・スキル

# 必須スキル
・現行の業務/システムにおける要求や問題点を業務部門から引き出し、本質的な課題点の整理と、あるべき姿（業務プロセス／システム構成）を描く力
・技術の新旧やリソース前提などにとらわれず、業務特性や解決すべき課題の本質に合わせてソリューションや技術を見極める力
・システム構築や業務改善のPJTを推進していくにあたり発生する各種（コスト／スケジュール／要求など）の不確実性の理解や将来の変化予測と対応力
・自らの役割を固定して考えず、戦略遂行や目標達成のために必要な役割拡張や変化への耐性
・部署やグループの垣根を越えて、事業部/管理部門/エンジニアといった属性の異なる関係者を適時適切に巻き込み、円滑にコミュニケーションできる能力
・情報を構造的に整理して可視化するドキュメンテーション能力
・マーケティング／営業／CRM担当者の話す業務用語が理解できる程度の業務知識
・業務担当部門に寄り添いながらも、他の事業部門などグループ全体への影響を考慮した個別と全体最適のバランス思考
# 歓迎スキル
・事業責任者とディスカッションすることができるビジネス感度（ビジネスモデルの理解、ビジネスプロセス全体の理解）
　- 新規事業の場合、事業責任者のパートナーとなり、0からオペレーションを構築し、ともに事業を拡大させることができる
　- 既存事業の場合、既存業務やシステムを理解した上で、改善を提案し、実現し、目に見える成果を出せる
・情報システム導入／構築における以下の業務経験
　業務コンサルティング/RFP作成/要件定義/プロジェクト管理（PMO業務含む）/システムアーキテクチャ設計/データ移行
・介護領域の事業に携わた経験
・サブスクリプション型のソフトウェア（SaaS）事業に携わた経験
・Salesforce導入経験（Sales Cloud、Service Cloud）
・Kintoneを利用した業務改善に携わった経験