会社名

株式会社エス・エム・エス

会社概要

■主に医療・介護分野で人材・情報通信サービスを提供する企業。 看護師求人情報「ナース専科」、高齢者住宅情報「かいごDB」、薬剤師コミュニティ「ココヤク」等の多彩なサービスを展開。
■19期連続で増収増益を達成し急成長中のメガベンチャー。海外では17ヵ国で事業を展開。
■介護・医療・キャリア・ヘルスケア/シニアライフ分野で多種多様な情報サービスを開発・運営し、価値提供先である事業者・従事者がイキイキと仕事をし、エンドユーザがイキイキと生活できる社会の実現を目指す。
■東京証券取引所プライム市場上場。アジア・オセアニア17カ国で事業を展開。

ポジション

【ワークライフバランス◎】急成長SaaS事業内での業務推進担当（CS・ミドルバックオフィス）

仕事内容

事業内容
株式会社エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」をミッションに、創業から20期連続増益・増収している東証プライム上場企業です。
その中近年成長を牽引しているのが介護・障害福祉領域特化型の経営支援プラットフォームSaaS「カイポケ」です。

現在全国50,400事業所に利用いただいてる「カイポケ」は、介護・障害福祉領域の経営支援サービスでNo.1となり、プラットフォームとして業界のインフラになることを目指しています。そのため介護保険請求などの業務支援だけでなく、ヒト・モノ・カネ全ての面でサービスを取り揃えており、経営コンサルティングやM＆A仲介から事業で利用する格安スマホの提供まで、事業経営に必要なサービスを網羅的に提供し、課題の多い介護・障害福祉事業者の安定的で質の高いケアサービス提供を支えています。

仕事内容
担当商材に関連する幅広い業務を推進いただきます。
・顧客問い合わせ対応
・見積もり作成／受発注業務／販売管理／請求業務
・アフターサポート、FAQ作成
・業務オペレーション設計、データフロー改善、業務効率化、BPR
・計数管理ダッシュボードの管理／作成
・パートナー企業対応

事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める経験・スキル

必須条件
・顧客対応業務を円滑に推進できる方
・Excelスキル（四則演算／ピボット／LOOKUP等）

歓迎条件
・ExcelやGoogleSpreadSheetでif／countif／sumifなどの関数を使って簡単なダッシュボードを作れるスキル
・PowerPoint(図表・フローチャート作成)
・Salesforceの業務利用経験（入力・レポート作成）
・Excel VBA/GAS(Google Apps Script)を組み込んだ業務の経験
・セールス経験／販売・接客経験

求める人物像等
・個人として自律的でありつつ、相乗的なチームワークを重視される方
・素直で自分のやり方に固執せず、チームに自分自身をフィットさせられる方
・主体的に自己研鑽および自己学習に励まれている方
・弊社のミッションにご賛同いただける方