会社名

合同会社DMM.com

会社概要

会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業からこれまで動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けています。また2018年より若手起業家の支援を強化し、「DMM VENTURES」による出資やM&Aなどを積極的に展開しています。今後も、10年で300事業の立ち上げを目指し、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦していきます。

ポジション

コミュニティディレクター/オンラインサロン事業部

仕事内容

DMMオンラインサロンの主宰者であるサロンオーナー・サロン運営関係者と連携し、会員コミュニティの企画運営・安定維持・活性化をサポートするコミュニティディレクターを募集します。業務に付随し、コミュニティ運営におけるノウハウのアウトプットを通じて、チームの成長につなげていただきたいと考えております。

【担当領域】
・カスタマーサクセス・コミュニティディレクション・コミュニティマネジメント

【具体的な業務例（抜粋）】
■コミュニティディレクション、コミュニティマネジメント
・コミュニティのパーパスを理解した上でコンセプト企画／戦略の策定・提案・コミュニティの成長／活性化のための施策立案・オーナーと会員のエンゲージメントを高めるための施策立案・コミュニティからの意見／フィードバックの収集と改善施策立案・オーナーおよび運営関係者と連携し、健全なコミュニティ運営のサポート・その他 コミュニティ運営に関わるプロジェクトマネジメント・諸業務全般
■ナレッジの蓄積、アウトプット・コミュニティ運営におけるノウハウの蓄積・アウトプット・ナレッジの体系化／コンテンツ化・コミュニティマネージャーの育成
■イベント企画・運営
・オンライン、オフラインイベントの企画・提案・実施・休日のオフ会／イベント運営サポート (1ヶ月に1回程度)
■データ分析
・コミュニティに適したKPI設定とモニタリング・評価・データに基づいた分析と施策立案

求める経験・スキル

【必須条件】
・オンラインまたはオフラインでのコミュニティ運営に携わった経験
・イベントやセミナー等の企画、提案、実施の経験
・プロジェクト推進の経験
【歓迎条件】
・コミュニティディレクター／コミュニティマネージャーとしての実務経験
・カスタマーサクセス／サポートの実務経験
・コミュニティプラットフォームのCS／SALESの経験
・ファンマーケティング、戦略コンサルティングの経験
・BtoB／BtoCそれぞれの業界経験
・機能紹介やメルマガ等のコンテンツ、人に伝わるわかりやすい資料作成のライティング経験
・その他業務系ツールの利用経験（例: Confluence、Salesforce、Notion、Discord など）