会社名

日本電気株式会社

会社概要

■パブリック事業：国内外の政府・官公庁・公共機関・金融機関などに向けて、ネットワーク技術やセンサ技術など当社の特長ある技術アセットと幅広いSIノウハウ・顧客アセットを融合し、安全・安心な社会の仕組みを作り上げています。
■エンタープライズ事業：製造業、流通・サービス業を中心とする民需向けにITソリューションを提供し、お客さまの売上拡大や経営効率化に加えて、新サービス立ち上げなど、お客さまにとっての新たな価値創造に貢献しています。
■ネットワークサービス事業：通信キャリア向けに、ネットワークを構築するために必要な機器や、ネットワーク制御のための基盤システム・運用サービスなどを提供しています。これまでに培った大規模ネットワーク構築をはじめとする豊富な実績と高い技術力を強みとして、信頼性の高い通信基盤の実現に貢献します。
■システムプラットフォーム事業：端末からネットワーク機器、コンピュータ機器、ソフトウェア製品、サービス基盤まで、ビジネス向け製品と、これらをベースにしたソリューション・サービスを一括提供しています。これらの製品群とソリューション・サービスを有機的に融合したソリューション型プラットフォームにより、お客さまの業務の省力化・効率化を実現するとともに、ICTを活用した新たな価値を創出していきます。

ポジション

3793 データドリブンCXコンサルタント（データ分析＋CDP＋MA）【デジタルプラットフォーム／コンサルティングサービス】

仕事内容

【事業・組織構成の概要】
本統括部は、顧客企業向に上流の戦略コンサルティングを提供しています。
本グループは、CXを専門としており、顧客戦略の立案、顧客接点設計、顧客分析、データ基盤導入支援、施策の立案、ツール導入支援、施策実行・検証の一連のプロセスのご支援を顧客企業に提供しています。
戦略・施策を実行する手段として、データ基盤、BI/BA、CDP、MAをお客様と一緒に選定したり、活用したりする立場で、ソリューションのプリセールス的なコンサルティングではありません。あくまでも戦略・施策の立案・実行がメインです。

【職務内容】
顧客企業向に以下のコンサルティングサービスを提供します。
・CX向上を目的とした戦略立案、接点設計、施策の立案
・顧客チャネルにおけるKGI/KPIの設定、測定方法の設計、MA等実行基盤の要件整理
・収集すべきデータの精査、加工方法の設計、データ活用のための要件整理、ダッシュボード構築
・顧客データ分析、シナリオ設計・設定、KGI/KPIモニタリング、施策のPDCA

変更の範囲：会社の定める職務

求める経験・スキル

【MUST】
マーケティング施策の実行に必要なシステムの構成要素を理解しており、いくつかのシステムについて要件定義や構築経験があること。

【WANT】
マーケティング戦略や施策の立案、実行支援や効果測定の経験があるとなおよし。