パーソルキャリア株式会社：109612東京／ディレクター／「doda」■CRM企画・開発ディレクション

会社名

パーソルキャリア株式会社

会社概要

■人材紹介サービス
■求人メディアの運営
■転職・就職支援
■採用・経営支援
■副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供求人メディア・人材紹介事業がこれまでの主軸でしたがはたらく×ITのWorktech領域
で次々と新規ビジネスを立ち上げており次代の柱を作っている最中です。
業界トップのアセットを持ちながら、裁量とスピード感を持って事業にかかわれる環境です。

ポジション

109612東京／ディレクター／「doda」■CRM企画・開発ディレクション

仕事内容

大規模な顧客データ × データ分析環境を活かし、“理想の転職体験”をかたちに。
企画から実行まで一貫して意思決定できる環境で、dodaのCRMの進化を牽引しませんか？

■このポジションについて
業界最大級の転職サービス「doda」の会員向けマーケティング施策（CRM施策）を企画・推進し、数百万人規模のユーザーに最適な情報を届ける仕組みをつくるポジションです。
開発チームと連携し、マーケティングオートメーション（MA）の設計から運用までを主導。裁量あるポジションで、CRMの進化を牽引する人材を求めています。

■採用課題/採用背景
2030年ビジョンの実現に向け、dodaの顧客体験価値をさらに高めるべく、MA基盤の戦略的活用と施策のスピード向上が求められています。
現在、開発知見と実行力を兼ね備えた人材が不足しており、CRM企画の中核メンバーとして推進いただける方を募集しています。

■こんな方におすすめ
・プロダクト改善や顧客体験向上を、企画から実行まで自分の手で動かしたい方
・大規模サービスのCRM戦略に携わりたい方
・MAやデータ活用の専門性を深めたい方
・キャリアアップだけでなく、プロダクト横断での改善にも関わりたい方

■業務内容：
「doda」会員向けのCRM企画・開発ディレクション全般をご担当いただきます。
メールマーケティングを中心とした会員リテンション施策を企画・実行しながら、将来的にはSMS・プッシュ通知など多チャネルでの戦略構築にも携わっていただきます。

▼主なミッション
・doda会員のリテンションとロイヤリティ向上に向けたCRM戦略の設計・実行
・自社MAツールを用いたメールマーケティングの推進
・将来的にはSMS・プッシュ通知などのチャネル戦略も担当

▼具体的な業務例
① MAツールの企画・開発ディレクション
└内製MAツールの機能開発・改善に関する企画立案と開発ディレクション
└メールマガジンやアプリのプッシュ通知を活用したCRM戦略の立案と、MA構築・運用・効果検証の推進

② 顧客データ活用と連携の設計
└顧客データの分析や、データ連携における要件定義
└社内開発チームと連携したシステム企画および開発ディレクション

③ パーソナライズ施策の実行と改善
└データをもとにした施策の検討と、効果改善のPDCAサイクル構築
└活動履歴・アクションデータを活用した、ユーザーごとの最適情報提供とアクティブ率向上

■就業環境：
・週4日リモートワーク、フレックスタイム制がしっかり活用されており、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可
・リモートワーク下でもチームとの連携はスムーズ
・男性での育休取得者あり、有給休暇も気兼ねなく取得可能
・チームで成果を出すことを重視しているため一体感をもって企画＆開発に取り組める
・企画者の裁量が広い

■中途入社者の声
・データ活用ができる環境が整っているため、顧客へのアプローチに確かな根拠がある
・内製を重視しているため、自分たちで企画から実行まで意思決定できる体制がある
・ﾌﾟﾛﾀﾞｸﾄ全体への貢献度が実感できる

■キャリアパスの具体例
・管理職へのキャリア（メンバーマネジメント／その道のスペシャリストを目指すエキスパート）
・キャリアチャレンジ制度による他職種、グループ会社への異動・転籍
・ジョブトライアル制度による別職種、PJTへの短期間参画
・Dritプログラムによる新規事業立案

■インタビュー記事
※dodaプロダクト統括部長インタビュー記事
https://www.persol-career.co.jp/recruit/career/hataraction/employee/fukushima-naoto/
https://www.talent-book.jp/persol-career/stories/53326

※採用予定組織マネジャーインタビュー記事
https://www.persol-career.co.jp/recruit/career/hataraction/employee/hanada-naokazu/


※職種の変更範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）​

求める経験・スキル

【必須要件】
・MAツールを活用したCRM施策の企画/分析/実行経験（目安3年以上）
・社内横断チームとの連携・進行管理経験
・ユーザー課題や行動データをもとに、施策や新機能の意思決定～設計をリードした経験

【歓迎要件】
・toC向けWebサービスのグロース・マーケティング経験
・自社Webサービスにおけるプロダクト開発や分析ツール導入のディレクション経験
・データ分析ツールを用いたCRM施策の効果分析・改善提案経験

■求める人物像
・泥臭く、ステークホルダーと真摯に向き合える方
・ロジカルな思考で一貫した説明・意思決定ができる方
・裁量とスピード感のある環境で変化を楽しめる方
・大組織の中でも主体的に変化を起こしていきたいという意思がある方
・将来的にマネジメントへの志向がある方も歓迎