株式会社マネーフォワード：プロダクトコンサルタント※マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング社へ在籍出向

会社名

株式会社マネーフォワード

会社概要

PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供個人向けサービスとしては、資産管理・家計管理ツール「マネーフォワード ME」、自動貯金アプリの「しらたま」、個人向け経済メディアの「MONEY PLUS」を運営。法人・個人事業主向けサービスとしては、「マネーフォワード クラウドシリーズ」として、「クラウド会計」、「クラウド請求書」、「クラウド給与」、「クラウド勤怠」、「クラウド経費」などの事業者向けSaaS型サービスプラットフォームを提供。

ポジション

プロダクトコンサルタント※マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング社へ在籍出向

仕事内容

事業概要
私たちマネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング（MFCC）は、 「経営を前へ。企業成長をもっと前へ。」 をミッションに、SaaSプロダクトとAXコンサルティングを組み合わせ、企業の経営管理を支援しています。

提供サービス：
SaaSプロダクト
・Manageboard：予算管理・実績管理・経営分析をクラウドで実現
・Money Forward クラウド連結会計：制度連結・開示を効率化
・Sactona：大企業向けの統合経営管理システム
AXコンサルティング
・業務アセスメント（AIを活用した調査・Fit&Gap分析）
・システム導入支援（業務フロー設計・クラウド導入）
・デジタルオートメーション（AI・データ連携による業務効率化）
強みと特徴
SMBからエンタープライズまで幅広い企業規模に対応
ナレッジラボ・アウトルックコンサルティングの知見を統合し、高度な経営管理領域に対応
SaaS市場の成長とAI活用を背景に、急速に拡大する「経営管理」領域をリード

ポジションの魅力
ビジネスの成長を牽引
急成長のSaaSビジネスにカスタマーサクセスポジションとして関与いただけます

経営に近い位置のコンサルティングスキルが身につく
弊社のカスタマーサクセス職はプロダクト導入後の活用支援としてコンサルティング業務も行っています。業務を通じて経営の視座を高めていただきながら、ご自身にとっても幅広いキャリア形成に繋げていただけます。

経営企画のプロフェッショナル
企業ごとに異なるといわれる様々な経営管理領域のご支援を行うため、お客様の経営課題のヒアリングや最適な予算管理の仕組み提案を通して、ご自身の経営管理領域のスキルが身に付きます。

他部署と連携しながら業務を進められる
お客様との関与のみでなく、社内のマーケティング部、セールス部、開発部との距離が近く、意見交換も積極的に実施できる環境です。情報の透明性も高いためご本人、プロダクト、組織の成長を日々実感しながら仕事に打ち込んでいただくことができます。

成長企業の経営管理領域において専門性の高いスキルが身につく
SaaS領域だけではなく、経営管理領域で多様な経験を積んでいただけます。経営に近いキャリアを積みたい方へもおすすめです

ポジションにおける今後のキャリア
カスタマーサクセスのプロフェッショナル
お客様対応を通じて最も深く関わる部署のため、お客様の本質的な予算管理・経営管理の課題に対するアプローチをすることができます。
製品の性質上、Manageboardを通じた予算管理を切り口に、様々な業種・業態の中堅・中小企業の経営管理に関するノウハウやスキルを習得することができます。
契約後、長くプロダクトを利用いただくことを前提としているため、常にお客様に向き合って業務を行うことができます。

カスタマーサクセスの責任者や他部署での責任あるポジションでの起用も可能
成長企業の為、組織内に新設のポジションが次々に出来ています。現職の責任者も未経験から1年半で責任者に就任。カスタマーサクセス責任者の経験を活かして他部署の責任者に就任されている方もおり、短期間でステップアップいただくことが可能です。

そのほかの職種
The Model型の組織体制のため、カスタマーサクセスで得たスキルやプロダクトの知見を活かしながら、マーケティングやセールスのキャリアに歩んでいただくことが可能です。
また、弊社で展開している経営管理領域サービスの業務に携わっていただく選択肢もご用意しています。

業務内容
・クラウド予算管理ツール「Manageboard」の契約後のオンボーディング（導入支援）および継続的な活用サポート
・中堅・中小企業に対するManageboardを通じた予算管理業務の改善提案
・利用率が低いお客様に対する活用促進の支援
・ユーザー追加やグループ企業追加による活用促進の提案
・開発部、マーケティング部、セールス部と連携したプロダクトの機能考案
短いスパン（1日や1週間）での業務の流れの参考になるもの
・1日平均4件程度の顧客とのミーティングを実施し、空いている時間にはお客様からのメールやチャットでのお問い合わせの対応をします。
・また、ミーティング以外の時間はチームの各種プロジェクトの担当者や責任者として、チームプロジェクトの推進の検討などに時間を使っていただいています。

育成環境
・入社後2~3ヵ月間程度をオンボーディング期間と位置づけており、この期間にManageboardの仕様理解や、管理会計を中心としたドメイン知識の習得を目指していただきます。
・その後、既存メンバーのフォローを受けながら、お客様のオンボーディングを担当いただきます。拠点が大阪と東京に分かれており、お客様対応を含め、普段の業務はリモートで行っています。毎日の定例ミーティングに加え、週に一度部長との1on1を実施していますので、そこで業務報告や相談を行っていただいています。
・カスタマーサクセス部には経営管理に長けたスタッフがいるだけでなく、他部署には公認会計士資格や税理士資格を保有するスタッフもいるため、未経験の方や会計知識に不安がある方でも専門知識のサポートを受けることが可能です。

求める経験・スキル

求めるスキル・経験
【必須（MUST）】
いずれかの経験がある方
・BtoB営業経験1年以上
・IT企業またはSaaS企業での勤務経験1年以上
・カスタマーサクセス経験1年以上
・経営企画職のご経験
・経理職のご経験　税理士法人、会計事務所、会計コンサルティング会社での勤務経験1年以上
【歓迎（WANT）】
・プロジェクトベースの業務経験
・受注後の顧客コミュニケーションの経験
・基礎レベルの会計知識（日商簿記検定3級程度）
・自ら仮説を立て、検証を実施していくPDCAサイクルを回すことのできる方
【求める人物像】
弊社Mission/Vision/Cultureに共感頂ける方
チームメンバーを牽引し、リーダーシップを発揮できる方
予算管理や経営企画業務の課題解決に意欲のある方
これまでに何か1つのことに打ち込んでやり遂げた経験のある方