楽天グループ株式会社：1028668 ビジネスサポート開発部 バックオフィスビジネスサポート課：プロダクトマネージャー（中級レベル）（BSD）

会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1028668 ビジネスサポート開発部 バックオフィスビジネスサポート課：プロダクトマネージャー（中級レベル）（BSD）

仕事内容

Job Description:
部署・サービスについて
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのフィンテック（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、データ、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。
また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。

ポジション：
募集背景
＜業務概要＞
急成長するECサービスのバックオフィスを支える、社内業務システムの企画・開発・運用を担当しているチームです。
主体的に動けるプロダクトマネージャー（中級）を募集します。特定のプロダクトの担当者としてビジネスニーズ・要件を理解し、システム要件に整理し、部門横断のメンバーと連携して、業務効率を上げ、事業目標の達成を支える解決策を届ける役割となります。

業務内容
＜プロダクトオーナー業務＞
・複数または単一の特定プロダクトを担当し、責任を持って推進
・案件・バックログを整理し、プロダクトロードマップと整合するよう優先度を管理

＜要件の把握と整理＞
・ビジネス側と連携し、業務プロセス、課題、求める機能を把握
・ビジネス要件をヒアリングして分析し、分かりやすく文書化

＜ソリューションの提供＞
・エンジニアリングチームと連携し、仕様適合と品質を確保
・設計レビューに参加し、使いやすいかの観点で提案

＜ステークホルダーとの連携＞
・担当プロダクトの進行・ステータスに関する情報共有を、ビジネス各部門と開発側の間で調整
・要件・変更点・更新情報を関係者に分かりやすく伝達

求める経験・スキル

必須要件：
・プロダクトマネジメント、ビジネスアナリシス、または同等の職種での実務経験2〜4年
・ビジネス担当者と連携し、ニーズの特定から明確なシステム要件の定義・文書化するスキル
・ビジネス課題を実行可能な解決策へと具体化した経験
・プロダクト企画およびプロジェクトマネジメントの基礎知識
・口頭・文書における高いコミュニケーション力と対人スキル、技術／非技術のチームと効果的に協働できる能力
・問題解決および課題収束のスキル
・主体的かつ協働的なマインドセット。指示に依存せず自ら率先して動き、役割を越えて貢献できること
・優れたコミュニケーションスキル（日本語・英語ビジネスレベル必須）

歓迎要件：
・業務プロセスを分析し、ムダの削減や生産性向上の余地を特定した経験
・チェンジマネジメント、または新しいプロセス／ポリシー策定の経験
・プロジェクトや機能開発の進捗を、関係者向けに整理・記録し、報告した経験
・プロジェクト運営での予算・人員などリソース観点の基礎知識
・複雑なビジネス機能を、初期段階の技術要件・仕様に変換する力


英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上