【総務 転職完全ガイド】未経験からでも転職可能？仕事内容・年収・おすすめ転職エージェントを徹底解説！

総務職とは？仕事内容と役割をわかりやすく解説

総務職は、企業の円滑な運営を支える“縁の下の力持ち”ともいえる存在です。

 

社内で発生するあらゆる業務を横断的にサポートし、社員が安心して働ける環境を整えることが総務の使命です。

企業によって担当範囲は異なりますが、いずれの職場においても「会社全体を支える重要なポジション」として欠かせません。

 

たとえば、備品やオフィス設備の管理、社内イベントの運営、文書や契約書の管理、さらには安全衛生や福利厚生の整備など、業務内容は多岐にわたります。

一見地味に見えるかもしれませんが、総務の仕事は企業活動の基盤を整え、社員が安心して業務に集中できる環境をつくる“企業の屋台骨”です。

総務職の基本的な役割（会社運営を支える縁の下の力持ち）

総務職の最大の役割は、「人」「モノ」「環境」を整備し、会社全体の生産性と安心感を支えることです。

他部署のサポートや社内全体の調整を行うことから、“会社の何でも相談窓口”のような存在でもあります。

 

具体的には、以下のような役割を担っています。

• 社員が働きやすいオフィス環境を整える
• 社内外のルールや文書、契約の整備・管理を行う
• 行事やイベントを通じて社内コミュニケーションを活性化する
• 経営層と現場をつなぎ、会社全体の調和を取る

 

総務は、どんな部署よりも「全体最適」を意識して行動することが求められます。

組織の全体像を俯瞰しながら、見えにくい部分を支え続ける姿勢が評価される職種です。

 

 

＜人事・経理・法務などとの違い＞

総務職はしばしば「人事」「経理」「法務」などと混同されがちですが、それぞれの目的と役割は異なります。

バックオフィスの中でどのように住み分けられているのかを理解しておくことが大切です。

 

部署	主な目的	主な業務内容
総務	企業全体の運営サポート・環境整備	備品管理、文書管理、社内イベント、社外対応、福利厚生など
人事	人材の採用・育成・評価	採用活動、研修、評価制度、労務管理など
経理	お金の管理・財務報告	仕訳・経費精算、決算処理、財務分析など
法務	法的リスクの管理	契約書作成、法令遵守、トラブル対応など

 

つまり、総務は「環境を整える」ことが主軸であり、人事は「人を管理」し、経理は「お金を管理」し、法務は「リスクを管理」するという明確な違いがあります。

 

ただし、中小企業ではこれらの業務を総務が兼任するケースも多く、幅広いスキルや柔軟な対応力が求められます。

 

 

＜総務が担当する主な業務（備品管理、社内行事、安全衛生管理など）＞

総務の業務は非常に多岐にわたり、企業の規模や組織体制によっても異なります。

以下は、代表的な総務の業務例です。

 

• 備品・機器の管理
  デスクやパソコンなどのオフィス機器、文房具・消耗品の在庫管理、修理・発注手配を行います。
  社員が快適に業務を行えるよう、細やかな環境整備が欠かせません。

 

• 施設・オフィスの管理
  照明や空調、防災設備、清掃・セキュリティなど、職場全体の安全・快適さを保つための管理業務です。
  レイアウト変更や移転の際の調整も担います。

 

• 文書・契約書の管理
  社内規程、契約書、株主名簿などの重要文書を適切に保存・管理し、法的リスクを防止します。

 

• 社内行事・イベントの企画運営
  入社式、社員旅行、表彰式、社内報の発行などを通じて、組織の一体感を高めます。
  人と人をつなぐ「潤滑油」のような役割です。

 

• 安全衛生・福利厚生の整備
  健康診断や安全管理、職場の衛生環境の維持、休暇制度や社宅・福利厚生制度の運用などを行います。
  従業員の安心と健康を守る重要な業務です。

 

これらはどれも「目立たないけれど欠かせない」仕事ばかりです。
総務は企業運営のあらゆる土台を支え、組織の“心臓部”として機能しています。

 

このように、総務は単なる裏方業務ではなく、企業全体の安定と成長を支える要のポジションです。
幅広い知識と調整力を活かして、現場と経営の橋渡しをする総務職は、まさに企業の信頼と秩序を守る存在といえるでしょう。

 

※参照：総務　業務内容　（2025年11月時点）

総務職への転職が人気な理由

企業運営の「縁の下の力持ち」として欠かせない存在である総務職。

近年では、安定した働き方と幅広いスキルを磨ける職種として、キャリア転職者の間で人気が高まっています。

ここでは、総務職が注目される理由を3つの観点から解説します。

 

＜安定性・企業に欠かせないポジションという魅力＞

総務は、会社全体の土台を支える“バックオフィスの要”ともいえるポジションです。

社員が安心して働ける環境を整えることが主なミッションであり、景気の変動に左右されにくい安定した需要があります。

 

• 企業運営の中枢：備品管理・社内制度整備・安全衛生管理など、企業活動を支える基盤を担う。

 

• 業績に左右されにくい安定性：営業職や販売職のように売上に直結しない分、長期的な雇用が見込まれる。

 

• 社員から感謝されるやりがい：社内イベントの企画や福利厚生対応などを通じ、社員の満足度向上に貢献できる。

 

総務は派手さこそありませんが、企業運営に欠かせない“信頼と安定”のポジションとして多くの人に選ばれています。

 

 

＜幅広いスキルが身につくキャリア価値＞

総務職の大きな魅力の一つが、業務を通じて多彩なスキルを横断的に身につけられることです。

1つの部署にとどまらず、会社全体の動きを把握しながら柔軟に対応していく総務では、日々の業務の中で自然とスキルが磨かれていきます。

 

• コミュニケーションスキル：他部署や外部業者との調整・交渉を通して、伝える力・聞く力が強化される。

 

• マルチタスク能力：複数の依頼やトラブル対応を同時に進める中で、優先順位のつけ方や判断力が身につく。

 

• 事務処理・PCスキル：文書作成・経費処理・会議資料の準備などを通じて、事務スキルが自然と向上する。

 

• 企画力・運営力：社内イベントの企画や福利厚生制度の改善など、企画系のスキルも磨ける。

 

このように、総務での経験は「どんな職場にも通用する基礎能力」を培える点でキャリア価値が高く、将来的に他職種へのキャリアチェンジを目指す方にとっても大きな強みとなります。

 

 

＜働き方（残業の少なさやワークライフバランス）＞

総務職は、働きやすい職場環境をつくる側でありながら、自らも安定した働き方を実現しやすい職種です。

企業全体のスケジュールに沿って業務を進めることが多く、繁忙期を除けば比較的残業が少ない傾向にあります。

 

• 定時退社しやすい環境：決まったルーティン業務が多く、計画的にタスクを進めやすい。

 

• 休日出勤が少ない：社内対応中心のため、土日祝休みの企業が多い。

 

• ワークライフバランスを重視できる：プライベートの時間を確保しやすく、家庭や趣味との両立もしやすい。

 

また、テレワークの導入やDX推進が進む中で、総務業務の効率化も進んでおり、「長く安心して働ける職種」として特に女性や子育て世代の転職希望者から支持を集めています。

 

総務職は、企業にとって欠かせない存在でありながら、安定性・スキルの汎用性・働きやすさという三拍子がそろった職種です。

未経験からでも挑戦しやすく、将来のキャリアの基盤を築ける総務職は、転職先として非常に魅力的な選択肢といえるでしょう。

 

 

※参照：総務 魅力　（2025年11月時点）

総務職の年収・待遇の実態【2025年最新データ】

総務職は「企業の基盤を支える重要職」として、景気に左右されにくい安定した職種です。

年収水準は企業規模や経験によって幅がありますが、全体的に安定感のある水準を維持しており、長期的なキャリア形成がしやすい点が特徴です。

ここでは、2025年最新のデータをもとに、年代・企業規模・経験別の年収や待遇の実態を解説します。

総務職の平均年収（年代・企業規模別に解説）

最新の転職市場データによると、総務職の平均年収は約510万円前後。

「企画・管理」系職種全体の平均（約547万円）と比較してやや低めですが、安定性やワークライフバランスの良さを重視する人に選ばれる傾向があります。

年代別の平均年収目安

• 20代前半（～25歳）：330〜380万円前後
  未経験・アシスタント職として入社するケースが多く、基本給中心の年収帯です。

 

• 20代後半〜30代前半：400〜480万円前後
  実務経験を積み、会議運営や文書管理などを一人で対応できるようになると昇給が見込まれます。

 

• 30代後半〜40代：500〜600万円前後
  管理職・マネージャー候補層として部門運営を任される段階。役職手当・賞与の比重も増加。

 

• 50代以上：600〜700万円以上
  総務部長や管理部門の統括として企業全体の運営管理に携わるケースが多く、年収は大きく上昇します。

企業規模別の傾向

• 大手企業（従業員1000人以上）：平均550〜650万円前後
  福利厚生が手厚く、賞与・住宅手当などを含めた総合的な待遇が安定。

 

• 中堅企業（300〜1000人）：平均450〜550万円前後
  幅広い業務を経験できる反面、評価はスキル・裁量次第で変動。

 

• 中小企業・ベンチャー企業：平均350〜450万円前後
  未経験採用が多く、年収よりも「経験を積む場」としてスタートする傾向が強い。

 

このように、総務職は企業規模・年齢によって差はあるものの、安定した水準で長期的にキャリアを築ける職種といえます。

未経験・経験者の年収差

総務職は「未経験でも挑戦しやすい職種」として知られていますが、実務経験の有無によって初年度の年収には差が見られます。

• 未経験者（総務アシスタント含む）：年収320〜400万円前後
  書類作成や備品管理、受付対応など、サポート業務が中心。
  経験を重ねることで昇給しやすく、2〜3年で年収450万円台を目指すことも可能です。

 

• 経験者（総務担当・マネジメント層）：年収500〜700万円前後
  株主総会運営、ファシリティ管理、BCP策定などの経験を積むと評価が上がりやすい。
  特に法務・人事・労務など隣接分野の知見を持つ人材は、管理職候補として高年収を提示される傾向があります。

 

また、総務職は実績よりも「信頼」「安定的なパフォーマンス」が重視される職種です。
そのため、転職直後よりも在籍年数・社内貢献度に応じて年収が上がっていく傾向があります。

残業代・賞与などを含めたリアルな年収水準

総務職は「安定性の高い年収体系」が特徴です。固定給に加え、賞与や残業代がしっかり支給される企業が多く、年収のブレが少ない傾向にあります。

• 月間平均残業時間：約20〜25時間
  業務量は時期により変動しますが、繁忙期を除けば残業は比較的少なめ。

 

• 年間賞与：平均120〜130万円前後（年2回支給が一般的）
  組織全体の運営貢献が評価されやすく、安定的に支給されるケースが多い。

 

• 年間休日数：平均120日前後
  土日祝休み・長期休暇制度のある企業が中心で、ワークライフバランスの取りやすさも魅力。

 

加えて、住宅手当・家族手当・資格手当などが設けられている企業も多く、福利厚生面でも恵まれています。
このため、総務職は「急激に年収が上がる職種」ではないものの、安定した収入と働きやすい環境を両立できるキャリアとして支持されています。

 

総務職は、数字としての年収以上に「安定したキャリア基盤」「企業運営に関わる責任感」「ワークライフバランスの実現」といった定性的な満足度が高い職種です。
収入だけでなく、安心して長く働ける環境を重視する方にとって、魅力的な転職先といえるでしょう。

 

※参照：総務　年収（2025年11月時点）

※参照：総務　年収　未経験（2025年11月時点）

総務職に向いている人・向いていない人の特徴

転職先としての“総務職”を考えたとき、自分の性格・価値観・働き方の志向がその職種に合っているかどうかを見極めることは非常に大切です。

ここでは「向いている人」と「向いていない人」の特徴を整理し、さらに転職前に自己分析しておくべきポイントを解説します。

向いている人：調整力・サポート意識が高いタイプ

“縁の下の力持ち”として、組織を支える立場の総務職には、表に出て成果をアピールするタイプとは異なる価値観や働き方を好む人が向いています。

 

以下のような特徴が当てはまる方は、総務職でやりがいや居場所を見出しやすいでしょう。

• 周囲から「頼まれごとをしたい」「何かサポートしたい」と思われることを苦にしない

 

• 物事を整理したり、仕組みを整えたりするのが得意・好きである

 

• 他部署や社内外の関係者と調整することに抵抗がなく、話を聞いたうえで橋渡しできる

 

• 細かな変化や気づきをキャッチできる、また未然にトラブルを防ぐよう配慮できる

 

• 裏方でコツコツ進める姿勢がある。目立つ役割ではなく、組織全体の円滑さを重視できる

 

• マルチタスク対応や優先順位の整理が得意、複数の依頼が並ぶ中でも柔軟に動ける

 

総務として働く上では、「誰かの困りごとを察して動ける」「自分が会社を回すための歯車だという意識を持てる」タイプが活躍しやすいと言われています。

向いていない人：ルーティンワークが苦手・目立ちたいタイプ

一方で、総務にはあまり向かない働き方・価値観を持つ人もいます。

たとえば「常に目立ちたい」「一つのスキルを極めて成果を出したい」「ひたすら同じ作業を繰り返したい」という志向のある方は、総務職にややミスマッチを感じる可能性があります。

 

以下のような特徴がある場合には、自分の適性を慎重に見定めることをおすすめします。

• 売上目標を追いたい、直接成果（数字）で自分を証明したいという意欲が強い

 

• 裏方での支援役には満足できず、「自分が主役」「目立つポジション」が好き

 

• 定型的・ルーティン的な作業でも、変化が少ないほうが安心、と感じる

 

• 他部署との調整や突発対応が苦手、ひとつの仕事にじっくり専念したい

 

• 人との関わりを避けて自分のペースで進めたい、という傾向がある 

 

このような特徴が当てはまるなら、総務職よりも「自分の専門性を活かすポジション」や「顕在化された成果が出やすい職種」を検討する方が満足度を得やすいかもしれません。

転職前に自己分析しておくべきポイント

総務職への転職を検討する際、自己分析を事前に行うことで「この働き方が自分に合っているか」「この職種で自分は満足して働けるか」の判断材料になります。

 

以下のポイントを押さえ、自分に問いかけてみましょう。

• どんな環境／働き方に価値を感じるか？
  → 「誰かを支える」「組織を整える」「安定的に働く」といった価値観があるか。
  → 「表舞台に出たい」「営業のように結果を出したい」という価値観の方が強いか。

 

• マルチタスク・調整・サポート志向に抵抗がないか？
  → 突発的な依頼や複数部署の案件が同時に来ても動けるか。
  → きめ細かい気配り、他部署の立場理解、優先順位付けが得意か。

 

• ルーティン業務や裏方作業にどう感じるか？
  → 日常の備品管理・文書管理・社内制度整備など地味な業務も「価値がある」と捉えられるか。
  → 常に変化や刺激がないとモチベーションが保てないか。

 

• 長く働けるキャリアを描けているか？
  → 総務は年数・経験を重ねることで「幅広い管理力」や「部門統括」などのキャリアにつながりやすい。
  → そのキャリアに自分の成長志向やライフプランがマッチしているか。

 

• 転職先企業の総務ポジションの実態を確認できているか？
  → 企業規模や業務範囲によって総務の役割は大きく異なる（人事・法務・経理と兼務することも）。
  → 自分が入ってから「思っていた総務と違う」と感じないためにも、業務内容・求められる役割を求人票や面接でしっかり擦り合わせる。

 

これらの自己分析を実施することで、「総務職が自分に向いているかどうか」を感覚ではなく明確に判断できるようになります。

転職活動を始める前に、ぜひ立ち止まって振り返ってみてください。

 

※参照：総務　業務内容（2025年11月時点）

未経験から総務職に転職するには？成功のポイント

総務職は、企業運営を支える“縁の下の力持ち”のような存在です。

バックオフィスの中でも業務範囲が広く、他職種からのキャリアチェンジがしやすいのが特徴。

実際に「事務職」「営業職」「販売職」などから、総務へ転職するケースも多く見られます。

 

ここでは、未経験から総務職へ転職するための成功ポイントを紹介します。
採用担当者が重視するスキルや、転職活動を有利に進めるための資格、求人の探し方などを具体的に解説します。

未経験でも採用されやすい理由と現場のニーズ

総務職が未経験者でも採用されやすいのは、以下のような理由があります。

• 幅広い業務を通じて学びながらスキルアップできる
  総務の仕事は「オフィスの環境整備」「備品管理」「来客・電話対応」「社内行事の運営」など多岐にわたります。専門知識よりも、まずは丁寧な対応や柔軟な姿勢が求められるため、未経験からでもスタートしやすい職種です。

 

• 中小企業を中心に人手不足が顕著
  管理部門を少人数で運営している企業では、総務担当者が「人事・労務・経理」などを兼任するケースも多く、総務職へのニーズは常に高い状況です。

 

• 社会人経験が評価されやすい
  社内外の調整やサポート業務が多いため、ビジネスマナーや基本的なコミュニケーションスキルを持っている社会人経験者は好印象を持たれやすい傾向にあります。
  

採用担当者が重視するスキル（PCスキル・コミュニケーション能力など）

未経験者を採用する際、企業が特に重視するのは「基本的なビジネススキル」と「社内調整能力」です。

具体的には以下のようなスキルが挙げられます。

• PCスキル（Excel・Word・PowerPoint）
  資料作成やデータ管理など、日常的にOfficeソフトを使用します。
  特にExcelの関数や集計スキルがあると、書類作成業務を効率的に行えるため評価が高いです。

 

• コミュニケーション能力
  総務は社内のあらゆる部署と関わるため、相手の立場に配慮した伝え方や調整力が求められます。
  報連相がスムーズにできる人ほど、早く職場に馴染みやすい傾向があります。

 

• 柔軟性とサポート志向
  総務の仕事は突発的な依頼や対応が多く、臨機応変な判断が必要です。
  「困っている人を支えたい」「裏方として貢献したい」といったサポート意識を持つ人が活躍しています。
  

資格で有利になる例（MOS、日商簿記、ビジネス実務法務など）

未経験から総務を目指す際は、「基礎知識を持っていること」を示せる資格が有利に働きます。

採用担当者に好印象を与える資格として、次のようなものがあります。

• マイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS）
  WordやExcelの操作スキルを客観的に証明できる資格。
  書類作成やデータ集計などの基本業務に直結するため、最も実務に役立ちます。

 

• 日商簿記検定（2〜3級）
  総務では経理補助や経費精算など、お金の流れに関わる業務も多くあります。
  簿記を学んでおくと、数字への理解力が深まり、企業の信頼を得やすくなります。

 

• ビジネス実務法務検定
  契約書・社内規定・コンプライアンスなど、企業運営に欠かせない法務知識を学べます。
  総務の中でも法務寄りの仕事を希望する人には特におすすめです。

 

• 衛生管理者／メンタルヘルス・マネジメント検定
  労働安全衛生や社員の健康管理に関する知識を得られる資格。
  健康経営や職場改善に貢献できる人材として、転職市場でも注目されています。

資格はあくまで“補助的な武器”ですが、勉強を通じて総務の知識を体系的に身につけられる点でも有益です。

未経験OKの求人を見つけるコツ

未経験から総務職への転職を成功させるには、「求人の探し方」もポイントになります。

以下のコツを意識すると、ミスマッチを防ぎやすくなります。

• 「未経験歓迎」「ポテンシャル採用」などのキーワードで検索する
  経験よりも人柄や意欲を重視する企業を中心に探すことで、書類通過率が上がります。

 

• 中小企業やスタートアップも視野に入れる
  幅広い業務に携われるため、総務としてのスキルを早く磨ける環境です。
  「人事・庶務・経理補助」などを兼務できるケースもあり、キャリアの幅が広がります。

 

• 管理部門特化の転職エージェントを活用する
  総務・人事・経理など、バックオフィス職に強いエージェントは、未経験向けの非公開求人を多く扱っています。
  応募企業の内部情報や面接傾向も教えてもらえるため、転職成功率が高まります。

 

未経験からの総務転職では、「完璧な経験」よりも「柔軟な対応力」や「サポートマインド」が評価されます。
実務を通して徐々にスキルを磨ける環境を選び、自分らしいキャリアの第一歩を踏み出しましょう。

 

※参照：総務　スキル　（2025年11月時点）

総務職への転職を成功させるエージェント活用法

総務職は企業によって担当範囲が大きく異なるため、自分に合った環境を見極めることが転職成功の鍵になります。

「事務職や営業職からキャリアチェンジしたい」「未経験でもバックオフィスで長く働きたい」と考える方にとって、転職エージェントを上手に活用することは、理想の職場を見つけるための近道です。

 

ここでは、エージェントに相談すべき内容と、利用することで得られる具体的なメリットを紹介します。

 

 

＜エージェントに相談すべき内容（希望条件・企業規模・キャリアプラン）＞

転職エージェントを活用する際は、単に「総務職に転職したい」という希望を伝えるだけでなく、自分の働き方や将来の方向性を踏まえて相談することが重要です。

 

具体的に伝えておきたいポイントは以下の通りです。

• 希望する業務範囲
  「庶務や備品管理を中心に行いたい」「人事・労務にも関わりたい」など、
  どの領域に関心があるのかを明確に伝えることで、ミスマッチのない求人を紹介してもらえます。

 

• 企業規模・組織体制の希望
  中小企業では幅広い業務を一人で担当することが多く、実務経験を積みやすい一方、
  大企業では業務が分業化されており、特定分野の専門性を高めやすい傾向があります。
  自分の性格や成長イメージに合った企業規模を相談すると、より的確な提案を受けられます。

 

• 働き方やキャリアプラン
  総務職は長く安定して働ける職種ですが、将来的に「管理部門のマネージャーを目指したい」「人事や法務にも広げたい」など、
  中長期のキャリアイメージを共有しておくことが大切です。
  エージェントはその情報をもとに、キャリア形成につながる企業を選定してくれます。

 

• 希望条件（勤務地・年収・ワークライフバランスなど）
  条件面の希望を率直に伝えることも重要です。特にバックオフィス系職種では、
  「残業時間」「リモート勤務制度」「福利厚生」などの働きやすさも比較検討のポイントになります。

このように、エージェントとの初回面談では“自分の理想の働き方”をできるだけ具体的に言語化することが、転職成功への第一歩になります。

転職エージェントを使うメリット（非公開求人・年収交渉のサポート）

総務職の求人は、表に出ているものだけでは限られています。

特に中小企業や成長企業では、採用活動を外部に任せるケースが多く、エージェント経由でしか出会えない「非公開求人」が多数存在します。

 

転職エージェントを利用するメリットは以下の通りです。

• 非公開求人の紹介が受けられる
  企業が一般公開していないポジションを紹介してもらえるため、
  公募では出会えない魅力的な求人とマッチする可能性が高まります。
  企業の社風や求める人物像など、ネット上では得られない情報も共有してもらえるのが強みです。

 

• 応募書類・面接対策のサポート
  総務職では「誠実さ」「調整力」「サポート姿勢」が重視されるため、
  自己PRや志望動機の書き方にコツがあります。
  エージェントは過去の採用実績をもとに、企業ごとの傾向を踏まえたアドバイスをしてくれます。

 

• 年収や条件交渉を代行してもらえる
  転職希望者本人が伝えづらい年収アップの要望や勤務条件の調整も、
  エージェントが代わりに交渉してくれます。
  特に総務職は給与レンジに幅があるため、適正な評価を得るためにもサポートは心強い存在です。

 

• 入社後のフォローも受けられる
  入社後のギャップや環境面での不安も、エージェントが相談に乗ってくれる場合があります。
  職場に馴染むためのアドバイスやキャリア形成の相談など、長期的な支援を受けられるのも大きな利点です。

転職エージェントは、求人紹介だけでなく「キャリアの方向性を一緒に考えてくれる伴走者」です。

特に総務職のように職域が広く、企業ごとの業務内容が異なる職種では、専門知識を持つキャリアアドバイザーの存在が、理想の転職を実現する大きな支えとなります。

自分の強みや希望を整理しながら、信頼できるエージェントと二人三脚で進めることが、後悔のない転職につながる最良の方法です。

総務職転職の面接対策とよく聞かれる質問

総務職の面接では、「企業を支える姿勢」「誠実な人柄」「柔軟な対応力」が重視されます。

営業職や技術職のように成果が数値で見えにくい分、面接官は“総務としての適性”をじっくり見極めています。

 

ここでは、志望動機の作り方から、よく聞かれる質問例、そして面接で好印象を与えるためのポイントまでを解説します。
未経験者でもしっかり準備すれば、総務への転職を十分に実現できます。

志望動機の作り方（「縁の下の力持ちとして支えたい」など）

総務職の志望動機では、「企業全体を支える役割への共感」と「人を支えることへのやりがい」を明確に伝えることが重要です。

派手さよりも安定性・誠実さ・協調性を重視する職種のため、モチベーションの源泉を丁寧に説明できると好印象です。

 

志望動機を作る際のポイントは以下の通りです。

• 「縁の下の力持ち」として貢献したい姿勢を示す
  「社員一人ひとりが安心して働ける環境を整える仕事に魅力を感じた」
  「直接売上に貢献するわけではないが、企業運営を支える基盤づくりに携わりたい」
  といった言葉が説得力を持ちます。

 

• 過去の経験とつなげる
  事務サポート・営業事務・店舗管理など、他職種で培った“支える経験”を具体的に語ると効果的です。
  例：「前職では営業チームのサポート役として資料作成やスケジュール調整を行い、人を支える仕事にやりがいを感じました。」

 

• 成長意欲や専門性への興味を添える
  「労務や安全衛生など、幅広い知識を身につけながら組織の運営を支えたい」
  といった将来的な目標を加えることで、継続的に学ぶ姿勢をアピールできます。

 

未経験からでも、「サポートを通じて組織を良くしたい」という思いが伝われば、十分に評価される可能性があります。

よく聞かれる質問例（「なぜ総務を志望したのか」など）

総務職の面接では、志望動機に加えて「職場への適応力」「チームでの働き方」「柔軟な対応力」を確認する質問が多く出ます。

想定される質問に対して、自分の考えやエピソードを整理しておくと安心です。

 

代表的な質問例を挙げます。

• 「なぜ総務を志望したのですか？」
  　→ 志望動機を中心に、“人を支えるやりがい”や“組織全体への貢献意欲”を伝える。

 

• 「これまでの経験をどのように総務で活かせると思いますか？」
  　→ 業務効率化・調整・サポート経験など、共通するスキルを具体的に説明。

 

• 「どのようなときに仕事のやりがいを感じますか？」
  　→ 他者の役に立てた瞬間・職場環境を改善できた経験などを語ると、総務らしい姿勢が伝わります。

 

• 「同時に複数の依頼があった場合、どのように優先順位をつけて対応しますか？」
  　→ 冷静な判断・全体最適を意識した対応力をアピール。

 

• 「残業や急な対応が発生した場合、どのように考えますか？」
  　→ 柔軟さやチームワーク重視の姿勢を伝えると好印象です。

 

また、総務職では「人間関係を円滑に保てるか」も見られます。
面接中の言葉遣いや表情、受け答えの丁寧さそのものが評価につながる点を意識しておきましょう。

面接で好印象を与えるポイント（誠実さ・調整力・チーム志向）

総務職の面接では、派手なアピールよりも「誠実で信頼できる人柄」が最も重視されます。

採用担当者は「この人なら社内外の対応を任せても安心」と感じられるかどうかを見ています。

 

面接で好印象を与えるためのポイントは以下の通りです。

• 誠実で丁寧な受け答えを心がける
  立ち居振る舞い・言葉遣い・姿勢の一つひとつが印象に直結します。
  面接官に対してだけでなく、「社内全員に誠実に接する姿勢」を想定して対応することが大切です。

 

• 調整力・対応力をエピソードで示す
  「複数部署の間に立って調整した経験」「トラブルを冷静に対処した経験」など、
  状況に応じて柔軟に動いた事例を語ると説得力があります。

 

• チーム志向の姿勢を強調する
  総務は一人で完結する仕事ではありません。
  「チーム全体の成果を意識して行動した経験」「他部署と連携して改善した経験」を伝えると好印象です。

 

• “裏方”としてのやりがいを前向きに表現する
  「人から感謝されることでやりがいを感じる」「誰かの働きやすさを支えるのが自分の強み」など、
  自分なりのモチベーションを明確に伝えることで、職種理解の深さを示せます。

 

総務職の面接は、スキルよりも「信頼感」と「誠実さ」が鍵です。
事前に自分の強みを整理し、企業の文化や業務内容を理解したうえで臨むことで、面接官に「長く安心して任せられる人材」と印象づけることができます。

まとめ｜総務職転職で安定と成長を手に入れよう

総務職は、企業経営の“基盤”を支える重要なポジションです。

華やかではないものの、会社全体を裏から支える存在として、安定感と長期的なキャリア形成が期待できる職種です。

ここでは、これまでの内容を踏まえて、総務職への転職を検討する方に向けたポイントを整理します。

総務職は長期的に安定したキャリアを築ける職種

総務職は景気や事業環境の変化に左右されにくく、「安定して働きたい」「長く続けられる仕事がしたい」という方に適したキャリアです。

• 企業運営の中核を担う“不可欠な職種”
  会社規模を問わず必要とされる部署であり、なくなることのないポジションです。

 

• 幅広い知識が身につく
  労務・法務・安全衛生・ファシリティ管理など、幅広い業務を通じて企業全体を見渡す力が身につきます。

 

• 将来のキャリア選択肢が豊富
  経営企画や人事、管理部門全体のマネジメント職へのステップアップも可能です。

 

業務の幅が広い分、日々の積み重ねが確実にスキルアップにつながる点も、総務職の大きな魅力といえるでしょう。

未経験からでも挑戦できるチャンスあり

「事務職経験はあるが、総務は未経験」という方でも、十分にチャンスがあります。

企業によっては、総務アシスタントやバックオフィス全般を対象にした未経験可の求人も多く見られます。

 

未経験から挑戦する際は、以下のポイントを意識しましょう。

• 事務処理や調整など、共通スキルをアピールする
  「正確性」「段取り力」「コミュニケーション力」は、職種を問わず評価されます。

 

• サポート精神と改善意識を強調する
  総務では“支える姿勢”と“効率化の意識”が重要です。過去の仕事で誰かを支えた経験を具体的に伝えると効果的です。

 

• 学ぶ意欲を見せる
  法令対応や社内制度運用など、新しい知識を積極的に吸収できる姿勢を見せると、ポテンシャル採用の対象になります。

 

経験よりも“誠実に取り組む姿勢”や“柔軟な対応力”を重視する企業も多いため、キャリアチェンジを検討している方にとっても現実的な選択肢となります。

転職エージェントを活用して自分に合った職場を見つける重要性

総務職は企業によって担当範囲や役割が大きく異なります。

そのため、自分に合った環境を見極めるうえで、転職エージェントの活用は非常に有効です。

 

転職エージェントを利用するメリットとして、以下の点が挙げられます。

• 非公開求人へのアクセス
  一般には出回らない、安定企業や管理部門の好条件求人を紹介してもらえる可能性があります。

 

• 職務経歴書や面接対策のサポート
  総務職特有の志望動機やエピソードの伝え方を、キャリアアドバイザーが具体的にアドバイスしてくれます。

 

• 希望条件とのマッチング精度が高い
  「残業少なめ」「福利厚生重視」「キャリアアップ志向」など、個人の希望に合わせた求人提案が可能です。

 

総務職は「長く働ける職場環境」を重視する人が多いため、自分の価値観に合った企業を見つけるには、客観的な情報提供と比較提案が欠かせません。

転職エージェントを上手に活用することで、納得度の高い転職を実現できるでしょう。

総務職への転職は、“安定”と“成長”の両立が可能なキャリア選択です。
未経験からでも挑戦できるチャンスがあり、経験を積むほどに企業全体を支える力が磨かれます。

手厚いサポートが魅力のsinsereedのようなエージェントを活用しながら、自分に合った環境で長く活躍できるキャリアを築いていきましょう。