株式会社SmartHR：サポートコンテンツライター

会社名

株式会社SmartHR

会社概要

株式会社SmartHRは、SaaS(ソフトウェア・アズ・ア・サービス)形式で提供する人事労務ソフト『SmartHR』の企業。 『SmartHR』は、従業員の入退社や社会保険、雇用保険の手続きを効率化するソフトをクラウドで提供する。人事情報も一元管理でき、年末調整や給与明細の発行、退職・住所変更手続きなど、労務管理業務をWeb 上でできる。 人事労務の効率化に加え、経営層や人事、経理担当者の社内業務やコミュニケーションを円滑にするサービスも拡充している。企業向け採用支援システムの子会社Looperも設立している。

ポジション

サポートコンテンツライター

仕事内容

募集背景
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。現在、プロダクト戦略として『マルチプロダクト戦略』を掲げ、「バックオフィスのあらゆる業務がSmartHRを中心に繋がっていくような世界」を目指して事業を拡大させています。

SmartHRは人事労務領域のサービスとして、「使いやすさ」に強みを持つと一定の評価を得ていますが、今後より多くの方にお使いいただくためにも、さらに進んだ「使いやすさ」が必要だと考えています。
SmartHR全体のスケールアップと共にサポートコンテンツのチームをより強化・発展していくことを目的とした募集です。

職務内容
ミッション
SmartHRのサポートコンテンツ部は、UXライティング部と共に「プロダクトを使う・つくるための情報をわかりやすく言語化して届けることで、SmartHRの『使いやすさ』を向上させ、働く人と組織の課題を解決する」をビジョンとして掲げています。
SmartHRは様々な課題に対応する業務システムのため、「画面を見ればすべての業務を終えられる」とはなりません。
SmartHRを使っている間に触れる言葉だけでなく、SmartHRを使う前後に触れる情報＝サポートコンテンツも、業務を効率的に終えるために重要な情報です。
ユーザーの業務効率化や、組織力の向上、その結果としての業績拡大を実現するため、ユーザーにとって必要な情報をつくり、届けることが私たちの役割です。

具体的な業務内容
ユーザーやプロダクトを理解したうえでコンテンツを作成し、プラットフォーム内に配置する
サポートコンテンツ全体を俯瞰して、コンテンツそのものやプラットフォームの構造も含む情報設計をする
サポートコンテンツにまつわる組織横断プロジェクトの目的を理解し、自律駆動でプロジェクトの業務を遂行する
サポートコンテンツにまつわる業務プロセスの改善をリードする

業務内容変更範囲
会社の定める業務

求める経験・スキル

応募資格（必須）
SmartHRのミッション、バリューへの共感
以下要件のいずれかを満たしていること
　- ヘルプページ等のサポートコンテンツを制作した経験
　- テクニカルライティングを体系的に学習し、マニュアル制作に関わった経験

応募資格（歓迎）
WordpressなどのCMSを使ったコンテンツの制作経験
APIドキュメントなど、社外ユーザー向けの技術文書の制作経験
GitHubを利用した開発チームとのコミュニケーション経験

求める人物像
簡潔で明瞭な文章を作成する力がある方
社内の関連部署とコミュニケーションを取り、必要な情報を収集・整理できる方
ユーザーからの問い合わせから課題を特定し、解決のために自ら動ける方
自身の業務範囲を限定せず、サービスの改善に向けてチームを巻き込みながら動いていける方