株式会社ログラス：カスタマーサクセス

会社名

株式会社ログラス

会社概要

経営管理クラウド「Loglass」の提供、開発

株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営のDXと高度化を推進するSaaSプロダクトを開発・提供しています。

弊社は、2019年の創業から現在に至るまで
・インキュベイトファンド主催の日本有数のピッチコンテストにて450社の中から優勝 ・ICCサミット「スタートアップ・カタパルト 2021」で優勝 ・2022年春にはシリーズAで17億円の資金調達 ・KDDI、Zホールディングス、エムスリー、GMOインターネットグループ（敬称略）など大手企業への導入実績 ・『Forbes 30 Under 30 Asia 2022』に、ログラス代表の布川が選出 ・週刊東洋経済「すごいベンチャー100 2022」選出
などを実現し、ワールドビジネスサテライト、日本経済新聞、Forbesをはじめとする大手メディアにも数多く取り上げていただきました。 社員数は直近1年で4倍に増加し、さらなる事業拡大に向けて、今後も2~3倍の組織拡大を目指しています。

ポジション

カスタマーサクセス

仕事内容

募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）
2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。 そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。 ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、 ”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。

具体的な業務内容・ミッション
本ポジションは、カスタマーサクセスチームのオープンポジションの募集となります。

カスタマーサクセスチームは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクトの推進やクライアントへの提案だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備まで幅広い領域の業務を推進しています。

ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。

●カスタマーサクセスチームの業務

クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援
既存顧客に対する経営管理うあLoglass活用の高度化に向けた提案活動
機能／仕様に関するカスタマーサポート対応
機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信
顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

求める経験・スキル

MUST
下記いずれかのご経験
社会人経験2年以上
経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方
「良い景気を作ろう。」というミッションを一緒に叶えていきたい方
以下いずれかのご経験を有する方優遇

何かしらのプロジェクトに携わったご経験
自社/クライアント問わずシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わったご経験
コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わったご経験
業務改善などのご経験（BPO・BPRなど）
事業会社で経営管理業務に携わったご経験

WANT
以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可
財務会計及び財務会計システム対する知識
経営に関する知識
ITに対する基礎的な知識
求める人物像
ログラスにマッチする可能性の高い人物像

様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方
自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方
成長に向けて組織を整備していく過程に興味がある方
全社共通

ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。

Feed forward すべての行動は未来への前進のために
But we go 越えられない壁はない
LTV first その決断が未来を変える
Amazing speed 素早い挑戦と想像力で未来へ駆け抜ける