本田技研工業株式会社：海外市場における将来のアフターセールス戦略構築／電動化時代の新たなサービス企画

会社名

本田技研工業株式会社

会社概要

1948年創業の日本を代表する輸送機器メーカー。二輪車で世界トップシェアを持ち、四輪車では環境技術や安全性能に注力しています。ロボティクスや航空機事業にも展開し、「人々の生活を豊かにする」革新を追求するグローバル企業です。

ポジション

海外市場における将来のアフターセールス戦略構築／電動化時代の新たなサービス企画

仕事内容

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リモート面接を実施中です
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職種：海外市場における将来のアフターセールス戦略構築／電動化時代の新たなサービス企画

【組織のビジョン】
本部門は、ライフサイクルビジネスを変革させるべく2023年に新設をされた、将来の新たなアフターセールスの提供価値を開発・創造/具現化することをミッションとしている部署です。2026年以降の電動車購入層向けに、自動車保有期の新たな価値体験を提供することを目指し、Hondaの国内外の関連組織と連携しながら四輪バリューチェーンと調和の取れたカスタマーファースト戦略を構想・具現化します。

【募集の背景】
10年後も20年後もその先も、より多くの人々に「喜び」を提供するために進化をし続けるHonda。これまでも、これからも世界中のお客様に喜んでいただけるよう、既存の枠に捉われない、新しい価値の創出に挑戦しています。
Hondaが「新たな成長・価値創造を可能とする企業への変革」を成し遂げていくために、その第一歩となる『EV事業化』と『売り切りビジネスからの脱却』を実現する将来戦略構想／サービス企画／地域と一体となった商品具現化を一緒に推進してくださる仲間を募集します。

【仕事内容】
●概要
自動車業界にBEV・電動化の大きな波が押し寄せている中で、将来のHondaのお客様のカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)を高める新たなアフターセールス領域のサービス戦略を立案・海外現地法人と共に具現化していただきます。

●詳細
・ホンダの四輪戦略構想部門(電動事業開発本部)と連携しながら、アフターセールス領域の将来構想を描いていただきます。
・海外地域現法にて、現地ローカルアソシエイトと共にアフターセールス領域のサービス具現化に向けた企画・マーケティング・上市準備を推進していただきます。特に、北米地域や車両販売後の「後から進化」領域をご担当いただきます。
※「後から進化」…販売後の車両に対し、OEMならではのハードウェアの交換、ソフトウェアの追加・更新を行うことで、車両の価値を維持・向上させ、お客様とのエンゲージメント強化を目指すもの。

※期待：海外現地法人と関係を構築しながら、ともに連携して業務を遂行する、非常に難しいチャレンジですが、同時にやりがいの大きい仕事です。ゆくゆくは海外でのアフターセールス領域の新規サービスの企画を担っていただくことを期待しております。また、将来的には海外駐在等により海外での活躍可能性もございます。

※働き方：チームやプロジェクトで一体感を持ち、議論をしながら業務進めており、基本的に出社をして勤務をしていますが、子育て・通院・介護等、ライフステージにあわせてリモートと出社を柔軟に組み合わせた働き方を相談することも可能です。

※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。

求める経験・スキル

【求める経験・スキル】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
●事業企画、事業開発、事業戦略、経営戦略、サービス企画の実務経験
●顧客体験価値の企画・設計の経験
※過去の業界経験不問。

【上記に加え、あれば望ましい経験・スキル】
●デジタルサービスへ抵抗感がない方
●海外との価値観の違いを理解できる方

【求める人物像】
●何事もフラットに柔軟に思考・発想し、変化を厭わない方
●様々な人とコミュニケーションを取り、一緒に(チームで)良いものを作っていこうというマインドがある方
●Hondaの「ものづくり」や「フィロソフィー」に共感を、世の中の人々に発信してみたいというモチベーションがある方