年収 660～860万円
東京都
株式会社NTTドコモ：RAD019-2025 モバイルイノベーションテック部 モバイルアーキテクト・モバイルアーキテクト担当
RAD019-2025 モバイルイノベーションテック部 モバイルアーキテクト・モバイルアーキテクト担当
掲載日 ・ 2025/12/19
770～960万円
東京都
【主な事業】
■コンシューマ通信事業：個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売など
■スマートライフ事業：金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・ドコモでんきなど）、マーケティングソリューション、あんしん系サポート（ケータイ補償サービスなど）など
■その他の事業（法人通信など）：法人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど
2021年にはNTTコミュニケーションズ、NTTコムウェアを子会社化し、新ドコモグループとして、モバイル からサービス・ソリューションまで事業領域を拡大。
ドコモが2026年にリリースするAIエージェント事業。AIエージェントが日常生活の「相談相手」となり、情報収集・手続き代行などの行動支援による機能的価値と対話で気持ちに寄り添う情緒的価値を両立。この新しい体験を人々の生活に浸透させ、社会におけるAIの普及を先導します。
組織の業務概要
当社が定めるAIガバナンス方針と外部のガイドライン・法令等を踏まえつつ、AIエージェントサービスが適切に運用され続けているかを監視・評価し、継続的に改善する担当
・ガバナンス方針との整合性チェック
・サービス品質・リスクのモニタリング
・品質評価・テストプロセスの設計・運用
・継続的改善・ルール整備
担当いただく業務概要
・AIエージェントの応答品質・安全性に関するKPI／KGI・監視指標の設計
・重大インシデント（不適切応答・誤案内・情報漏えいリスク等）の検知・エスカレーションフローの運用
・評価結果の可視化（レポート・ダッシュボード）と関係者への共有
・個人情報・機微情報の取り扱い状況のチェックと改善提案
・開発チーム・運用チーム・企画部門との連携による改善サイクルの推進
・AI時代のルールと品質をつくる中核的な役割を担えます。
・お客様価値とガバナンスを両立させる経験が得られます。
・最先端のAIサービスを実運用レベルで支えるスキルが身につきます。
・自社の標準やベストプラクティスを形づくるフェーズに関われます。
・AIの利活用による価値創出と、リスク・ガバナンスのバランスを冷静に考えられる方
・データや事実に基づき、粘り強く課題を整理・言語化し、改善を進められる方
・多様なステークホルダーと協働しながら、合意形成やルールづくりに取り組むことを楽しめる方
以下のいずれか、または複数の領域における実務経験を有し、合計で3年以上の経験をお持ちの方
・Webサービス／システムの運用・監視、またはSRE、品質保証（QA）業務の経験
・AI／機械学習／データ分析を用いたサービスまたはプロダクトの企画・開発・運用経験
・情報セキュリティ、コンプライアンス、リスク管理など、ガバナンス関連業務の経験
・AIガバナンス、AI倫理、AIリスク管理に関わる実務またはプロジェクト経験・チャットボット／AIエージェント／LLMサービスの運用・評価・チューニング経験
・個人情報保護法やプライバシー保護に関する基本的な知識
株式会社NTTドコモ
株式会社NTTドコモ：MKB002-2025 マーケティングメディア部 AI・エージェント・AI・エージェント担当
770～960万円
東京都
会社名
株式会社NTTドコモ会社概要
日本電信電話 (NTT) の完全子会社であり、携帯電話の無線通信サービスを提供する、日本最大手の移動体通信事業者 (MNO) 。世界100カ国以上で携帯電話サービスを提供しており、グローバルな事業展開を行っています。【主な事業】
■コンシューマ通信事業：個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売など
■スマートライフ事業：金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・ドコモでんきなど）、マーケティングソリューション、あんしん系サポート（ケータイ補償サービスなど）など
■その他の事業（法人通信など）：法人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど
2021年にはNTTコミュニケーションズ、NTTコムウェアを子会社化し、新ドコモグループとして、モバイル からサービス・ソリューションまで事業領域を拡大。
ポジション
MKB002-2025 マーケティングメディア部 AI・エージェント・AI・エージェント担当仕事内容
組織のミッションドコモが2026年にリリースするAIエージェント事業。AIエージェントが日常生活の「相談相手」となり、情報収集・手続き代行などの行動支援による機能的価値と対話で気持ちに寄り添う情緒的価値を両立。この新しい体験を人々の生活に浸透させ、社会におけるAIの普及を先導します。
組織の業務概要
当社が定めるAIガバナンス方針と外部のガイドライン・法令等を踏まえつつ、AIエージェントサービスが適切に運用され続けているかを監視・評価し、継続的に改善する担当
・ガバナンス方針との整合性チェック
・サービス品質・リスクのモニタリング
・品質評価・テストプロセスの設計・運用
・継続的改善・ルール整備
担当いただく業務概要
・AIエージェントの応答品質・安全性に関するKPI／KGI・監視指標の設計
・重大インシデント（不適切応答・誤案内・情報漏えいリスク等）の検知・エスカレーションフローの運用
・評価結果の可視化（レポート・ダッシュボード）と関係者への共有
・個人情報・機微情報の取り扱い状況のチェックと改善提案
・開発チーム・運用チーム・企画部門との連携による改善サイクルの推進
・AI時代のルールと品質をつくる中核的な役割を担えます。
・お客様価値とガバナンスを両立させる経験が得られます。
・最先端のAIサービスを実運用レベルで支えるスキルが身につきます。
・自社の標準やベストプラクティスを形づくるフェーズに関われます。
求める経験・スキル
求める人材・AIの利活用による価値創出と、リスク・ガバナンスのバランスを冷静に考えられる方
・データや事実に基づき、粘り強く課題を整理・言語化し、改善を進められる方
・多様なステークホルダーと協働しながら、合意形成やルールづくりに取り組むことを楽しめる方
以下のいずれか、または複数の領域における実務経験を有し、合計で3年以上の経験をお持ちの方
・Webサービス／システムの運用・監視、またはSRE、品質保証（QA）業務の経験
・AI／機械学習／データ分析を用いたサービスまたはプロダクトの企画・開発・運用経験
・情報セキュリティ、コンプライアンス、リスク管理など、ガバナンス関連業務の経験
・AIガバナンス、AI倫理、AIリスク管理に関わる実務またはプロジェクト経験・チャットボット／AIエージェント／LLMサービスの運用・評価・チューニング経験
・個人情報保護法やプライバシー保護に関する基本的な知識
労働条件
雇用形態
正社員
年収
770～960万円
勤務地
東京都
求人問い合わせ・転職相談
PICK UP
NTTドコモの他の求人はこちら
年収 660～860万円
東京都
年収 1,000～1,090万円
東京都
株式会社NTTドコモ：RAD016-2025 サービスイノベーション部 顧客理解AI・顧客理解AI担当
RAD016-2025 サービスイノベーション部 顧客理解AI・顧客理解AI担当
年収 770～960万円
東京都
株式会社NTTドコモ：RAD013-2025 R＆D戦略部 社会実装推進・社会実装推進担当
RAD013-2025 R＆D戦略部 社会実装推進・社会実装推進担当
年収 770～860万円
神奈川県
株式会社NTTドコモ：RAD003-2025 6Gテック部 無線アクセス技術・無線アクセス技術担当
RAD003-2025 6Gテック部 無線アクセス技術・無線アクセス技術担当
年収 770～960万円
東京都
株式会社NTTドコモ：MIB013-2025 マーケティングイノベーション部 リテールDX推進室・リテール事業開発・リテール事業開発担当
MIB013-2025 マーケティングイノベーション部 リテールDX推進室・リテール事業開発・リテール事業開発担当
年収 770～860万円
東京都
株式会社NTTドコモ：MSU002-2025 マーケティング推進部 コンシューママーケティング推進室・金融マーケティング・金融マーケティング担当
MSU002-2025 マーケティング推進部 コンシューママーケティング推進室・金融マーケティング・金融マーケティング担当
年収 660～860万円
東京都
株式会社NTTドコモ：MSE004-2025 マーケティング戦略部 料金戦略室・料金戦略・サービス戦略担当
MSE004-2025 マーケティング戦略部 料金戦略室・料金戦略・サービス戦略担当
年収 770～960万円
東京都
株式会社NTTドコモ：RCB004-2025 リアルチャネル戦略部 チャネル営業室・営業企画・営業企画担当
RCB004-2025 リアルチャネル戦略部 チャネル営業室・営業企画・営業企画担当
年収 770～960万円
東京都
株式会社NTTドコモ：MIB009-2025 マーケティングイノベーション部 プロダクト推進・プロダクト推進担当
MIB009-2025 マーケティングイノベーション部 プロダクト推進・プロダクト推進担当
