会社名

パーク24株式会社

会社概要

【駐車場・カーシェア最大手】時間貸し駐車場「タイムズ」を全国展開。カーシェア「タイムズカー」も推進。

ポジション

コンタクトセンターSV候補（カーシェア担当）（タイムズカーカスタマー部　タイムズカー仙台カスタマーグループ　タイムズカー仙台カスタマー第1チーム）

仕事内容

業務内容
概要
タイムズコミュニケーション株式会社は、駐車場の「タイムズ」やカーシェア事業でお馴染みのパーク２４グループのお客様コンタクトセンターを担う会社です。
タイムズブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。
今回の募集部門は、カーシェア「タイムズカー」のお問い合わせ対応を担う部門です。
カーシェアのニーズ拡大とともに、お客様からのお問い合わせは増加し、対応するオペレーターの人数も増えています。
今回はメンバークラスのオペレーターをまとめる、SV候補者の採用となります。

詳細
カーシェアに関する以下対応
・お問い合わせ対応
・新規入会希望対応
・予約受付
・トラブル受付
・予約振替発信、他。

職務内容の変更予定有無　有
職務内容の変更範囲　　　会社が定める業務

求める経験・スキル

必須条件
・電話または対面での接客対応経験（3年以上）
・PC基本操作（ブラウザ操作、入力業務） ※ブラインドタッチ必須。業務では複数のシステム・ソフトを並行して操作します。

歓迎条件
・コールセンターにおけるSV業務、マネジメント、育成の経験がある方