カオナビ：カスタマーサクセス（公共・医療領域）求人情報

掲載日・ 2024/02/15

株式会社カオナビ

カオナビ：カスタマーサクセス（公共・医療領域）

700万円〜

東京都

会社名

株式会社カオナビ

会社概要

【事業内容】タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート
【ひとの可能性を正しく理解できる世界をつくる】
同社は、“はたらく”にテクノロジーを実装し、個の力から社会の仕様を変える
というパーパス（社会的存在意義）を掲げています。
日本の"はたらく"を取り巻く環境が変化し続ける中で、一人ひとりが才能・個性を活かして活躍することはより一層重要になってきています。
だからこそ、職歴・学歴や年収など目に見える事項だけでひとを判断するのではなく、テクノロジーによってさまざまな情報を集め、人物像に奥行きをもたせることで、ひとの可能性を正しく理解できる世界をつくっていきたいと考えています。

ポジション

カスタマーサクセス（公共・医療領域）

仕事内容

公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。
システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。

【具体的には】
「カオナビ」導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む）
人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
アップセル機会の創出
顧客データをもとにした傾向分析
開発やマーケティング部門へのフィードバック

求める経験・スキル

求めるスキル・経験（MUST)
以下のいずれを満たす方
IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど）
IT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験
求めるスキル・経験（WANT）
公共・教育・医療関連の業種のお客様へのサポートカスタマーサクセス経験
SaaS業界やコンサルティングファームでの経験
BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験
セールスエンジニア・プリセールスの経験
対人事との顧客折衝経験
求める人物像
当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方
正解の無い業務を楽しめる方
成長意欲が高く、自ら積極的に学ぶことのできる方