株式会社Schoo：【法人事業推進】Salesforce運用・推進担当

600～800万円

東京都

会社名

株式会社Schoo

会社概要

株式会社Schooは「世の中から卒業をなくす」をミッションに、インターネットでの学びや教育を起点とした社会変革を進めています。主な事業は社会人向けオンライン学習サービス、法人向けオンライン研修、大学のDX支援、地方創生。「世の中から卒業をなくす」をミッションとして2011年に創業。教育・学びを生涯続くものとして誰もが能動的で楽しい学びを得られる機会を提供し続ける為、7000本以上のコンテンツ/会員数約70万人を保有するtoC向けオンライン学習サービスや、2400社が導入する法人研修用サービス、高等教育機関や自治体・省庁と連携してのDX支援も行っています。

ポジション

【法人事業推進】Salesforce運用・推進担当

仕事内容

仕事概要
1.募集背景
現在、Salesforceの技術的な構築・開発は信頼できる外部パートナー（業務委託先）と連携しています。しかし、現場のニーズを吸い上げ、それを「どのような機能として実装すべきか」を整理し、パートナーへ的確に指示出しを行う社内の「司令塔」の存在が必須です。現場と開発の橋渡し役となり、システムをよりビジネスに貢献させるための運用企画・要件定義を担っていただける方を新たに募集します。

2.具体的な仕事内容
技術的な実装（専門的な開発や設定）は委託先へ依頼するため、「業務フローの整理」や「要件定義」などの上流工程がメイン業務となります。

①要件定義・ベンダーコントロール（最重要）
・現場（営業・CS等）の課題や要望のヒアリング
・要望の整理と優先順位付け、システム要件への落とし込み
・外部ベンダーへの指示出し、見積もり確認、納品物の受入テスト
・「それはシステムでやるべきか、運用でカバーすべきか」の判断

②運用起案・社内情報整理
・現状の業務プロセスの可視化と、Salesforceを用いた「あるべき姿」の設計
・社内に散在するデータやルールの整理・標準化
・新機能リリース時の社内アナウンス、利用ルールの策定

③日常的な運用保守・定着化
・ダッシュボード・レポート作成によるKPI可視化支援
・アカウント管理などの基本設定
・現場からの問い合わせ対応（一次切り分け）
※技術的に高度な調査が必要な場合はベンダーへエスカレーション

求める経験・スキル

必須スキル
Salesforceの標準機能に関する基礎知識
ベンダーと会話ができ、提案された仕様の良し悪しが判断できるレベル
（目安：認定アドミニストレーター資格保持、または同等の知識）
要件定義、または業務フロー改善の実務経験
「言われた通りに作る」のではなく「何を作るべきか」を整理した経験
社内外のステークホルダーとの調整力
現場の要望をそのままベンダーに流すのではなく、適切に整理・翻訳できる方

歓迎スキル
ITベンダーのマネジメント経験（折衝、進捗管理）
SIerやベンダー側での導入コンサルタント経験（事業会社側へキャリアチェンジしたい方歓迎）
BPR（業務改革）プロジェクトへの参画経験

求める人物像
「作る」ことよりも「使う」仕組みを考えることが好きな方
現場の曖昧な要望を、「つまりこういうことですね」と言語化・整理できる方
システム運用を通じて、事業成長に貢献したいというマインドをお持ちの方

労働条件

雇用形態

正社員

年収

600～800万円

勤務地

東京都

求人問い合わせ・転職相談

株式会社Schoo：【法人事業推進】Salesforce運用・推進担当

会社名

会社概要

ポジション

仕事内容

求める経験・スキル

労働条件

雇用形態

年収

勤務地

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