株式会社NTTドコモ：MSE005-2025　マーケティング戦略部　会員基盤改革・デジタルアイデンティティ企画担当

会社名

株式会社NTTドコモ

会社概要

日本電信電話 (NTT) の完全子会社であり、携帯電話の無線通信サービスを提供する、日本最大手の移動体通信事業者 (MNO) 。世界100カ国以上で携帯電話サービスを提供しており、グローバルな事業展開を行っています。
【主な事業】
■コンシューマ通信事業：個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売など
■スマートライフ事業：金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・ドコモでんきなど）、マーケティングソリューション、あんしん系サポート（ケータイ補償サービスなど）など
■その他の事業（法人通信など）：法人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど

2021年にはNTTコミュニケーションズ、NTTコムウェアを子会社化し、新ドコモグループとして、モバイル からサービス・ソリューションまで事業領域を拡大。

ポジション

MSE005-2025　マーケティング戦略部　会員基盤改革・デジタルアイデンティティ企画担当

仕事内容

組織のミッション
ドコモ経済圏の未来を支える、サービスの“入り口”を創る。
私たちは、ドコモ経済圏の成長を牽引するため、すべてのサービスの基盤となる「dアカウント」の企画・実現に取り組んでいます。
dアカウントは、単なる認証機能ではなく、ドコモサービスをつなぎ、ユーザー体験を支える“コア”です。
その進化は、経済圏全体の価値を高め、数千万規模のユーザーに新しい体験を届ける挑戦です。

組織の業務概要
・dアカウントの未来を描くUX戦略の企画・推進
サービスの入り口であるdアカウントの在り方を再定義し、ユーザー体験を磨き上げるためのUX戦略を企画・推進します。単なる改善ではなく、次世代の体験価値を創造する挑戦です。
・部門横断での仕様策定と実行推進
関連部署と連携し、複雑な要件を整理しながら仕様を策定。プロジェクト全体を円滑に進めるための実行力を発揮します。

担当いただく業務概要

・dアカウントの未来をデザインする
サービスの在り方を再定義し、ユーザー体験を進化させるためのUI/UX設計をリードします。単なる改善ではなく、次世代の体験価値を創造する挑戦です。
・ユーザーとの接点をデザインする
新機能リリースに伴うコミュニケーション戦略の企画・設計を担当。お客さまに「伝わる」だけでなく「心を動かす」体験を設計します。
・ビジュアルで魅せるクリエイティブ制作
ランディングページやバナーなど、ユーザーとの最初の接点となるクリエイティブを制作。ブランド体験を視覚的に表現する重要な役割です。
・プロトタイピングとユーザーテスト
アイデアを形にし、実際のユーザー検証を通じて体験を磨き上げます。デザインの質を科学的に高めるプロセスを担います。
・経営層へのプレゼンテーション資料作成
戦略や成果を経営幹部に伝えるための資料を作成。デザインの価値を社内に浸透させる重要なコミュニケーションです。
・部門横断の連携・調整
お客さま対応部門やシステム開発部門と連携し、仕様調整や情報共有を推進。プロジェクト全体を円滑に進めるハブとなります。
・関連する社内手続きの対応
申請・契約・管理業務など、プロジェクト遂行に必要な社内システム対応も行います。

求める経験・スキル

求める人材

・高いコミュニケーション力を有し、社内外の関係者と円滑に業務を推進できる方
・課題を自分ごととしてとらえ、自ら考え、周囲を巻き込みながら行動を起こしていける方
・複雑な仕様を理解しようとする前向きな姿勢を持つ方


以下のすべての経験を有する方
・HCD（人間中心設計プロセス）やデザイン思考の基礎知識およびUXデザインの実務経験がある方（3年以上）
・プロジェクトをリードした経験（1年以上）

候補者へのメッセージ
「1億人の体験を、あなたのデザインで変える。」

日本最大級のIDプラットフォームを、あなたのデザインで進化させる。
ドコモのdアカウントは、約1億の発行数を誇る国内最大級の顧客基盤を持つ強力なプラットフォームです。
本プロジェクトでは、その「在り方」を再定義し、認証体験やサービス利用の心地よさを根本から見直します。単なるUI改善にとどまらず、ユーザー行動の深い理解、課題発見、複雑な要件整理など、デザイナーとしてのスキルを大きく広げるチャンスがあります。
あなたの経験とクリエイティビティを活かし、数千万規模のユーザーに影響を与えるプロダクトを一緒に創りませんか？
社会に大きなインパクトを与えるデザインを、ここから生み出しましょう。