会社名

株式会社メドレー

会社概要

メドレーはプライム上場を果たした医療関係のITベンチャー企業です。 医療ヘルスケア分野で「医療ヘルスケアの未来を作る」というテーマを掲げ、医療従事者不足を解消するための各種サービスを提供しています。人材プラットフォーム事業では、人材採用システム『ジョブメドレー』を運営し、医療現場の人材不足や地域偏在課題の解消に貢献。 医療プラットフォーム事業では、クラウド診療支援システム『CLINICS』を展開。特に「ジョブメドレー」は、41万件を超える求人情報を掲載し、登録者数は150万人を突破と業界最大級の規模を誇っています。

ポジション

バックオフィス Business Operations Associate／医療プラットフォーム本部 東京

仕事内容

募集背景
メドレーは、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指す会社です。その中で、医療プラットフォーム本部では、実際の医療機関と患者の間に立ち、医療機関の業務効率化と患者の医療体験の向上を目指しています。

2025年9月には、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域を横断する次世代医療プラットフォーム「MEDLEY AI CLOUD」を立ち上げ、AI技術を活用した医療従事者の業務支援機能を順次実装しています。さらに2025年11月には、患者向けアプリ「CLINICS」をいつもの医療が変わるアプリ「melmo（メルモ）」としてリニューアルしました。

私たちは、医療機関向けの「MEDLEY AI CLOUD」と患者向けの「melmo」を連携させることで、医療機関と患者・生活者がひとつにつながる「ひとつながりの医療プラットフォーム」の実現を目指しています。このビジョンに沿って横断的な価値を提供していますが、事業の拡大・多様化に伴い、バックオフィス業務において以下の課題が顕在化しています。

プロダクト・事業ごとに異なる業務フローの併存
例外処理や属人対応の増加
これらの課題に対し、業務整理や改善施策を担うメンバーを増やすことで、プロジェクト推進のスピード向上と安定運用の両立を図りたいと考え、本ポジションを募集します。

現場の業務や制約を理解しながら着実に実行を進め、バックオフィス基盤の強化に貢献いただける方を求めています。

職務内容
医療PF事業部におけるバックオフィス業務のフローの整理および改善施策の実行
業務手順・例外ケース・依頼フローの整理とドキュメント化
SaaS・業務ツールを活用した運用改善や簡易的な自動化の実装
プロジェクトにおける論点整理、情報整理、タスク推進
※組織の方針に沿って改善施策の実行と運用定着を担いながら、業務構造の精度を高め、継続的な改善につなげていく実行ポジションです。

具体的なプロジェクト例
新商品・新サービス立ち上げに伴う、事業要件整理から運用開始までを対象とした横断プロジェクト
バックオフィス業務領域を中心とした、業務プロセス再設計および体制見直しプロジェクト

求める経験・スキル

必須
業務プロセスや運用フローを理解し、整理や改善に携わった経験（例：バックオフィス業務やオペレーション実務の中での改善経験など）
論理的な説明や構造的な会話を正確に理解し、前提や背景を踏まえて実行に落とし込める方（必要に応じて自ら論点や情報を整理・共有できる方）
SaaSや業務ツールの仕様・制約を理解し、設定変更・連携・運用設計などを通じて実務に適用した経験　※高度な開発スキルは必須ではありませんが、お持ちの場合は活かしていただけます

歓迎
業務自動化ツールやスクリプトを活用し、実際に業務効率化や運用改善の成果を出した経験。AIや最新技術を上手く活用した経験
業務改善・オペレーション改善プロジェクトにおいて、主体的にタスクを推進した経験
データ整理・分析を通じて改善示唆を出した経験

求める人物像
メドレーが大切にしている価値観はOur Essentialsとして採用や人事評価にも使われていますが、それを踏まえて以下のような方にぜひジョインしていただきたいと考えています。

論点や前提を整理し、相手の意図を理解しながら建設的にコミュニケーションが取れる方
方針の背景を理解し、意図を汲み取って正確に実行できる方
地道な整理・改善を粘り強く継続できる方
曖昧さを放置せず、自ら確認・明確化を行える方