株式会社メドレー：受託コールセンター（マネージャー候補）／みんかい

550～700万円

東京都

会社名

株式会社メドレー

会社概要

メドレーはプライム上場を果たした医療関係のITベンチャー企業です。医療ヘルスケア分野で「医療ヘルスケアの未来を作る」というテーマを掲げ、医療従事者不足を解消するための各種サービスを提供しています。人材プラットフォーム事業では、人材採用システム『ジョブメドレー』を運営し、医療現場の人材不足や地域偏在課題の解消に貢献。医療プラットフォーム事業では、クラウド診療支援システム『CLINICS』を展開。特に「ジョブメドレー」は、41万件を超える求人情報を掲載し、登録者数は150万人を突破と業界最大級の規模を誇っています。

ポジション

受託コールセンター（マネージャー候補）／みんかい

仕事内容

募集背景
「みんかい」（旧介護のほんね）は全国の老人ホーム・介護施設を掲載する介護施設の検索サイトです。施設の空室情報、価格、設備などの豊富な情報を掲載しつつ、プロの相談員がお客様に寄り添い、納得できる施設探しをサポートするサービスです。
2026年1月にメドレーが展開する「介護のほんね」とグループ会社であるASFON TRUST NETWORK社（以下、ATN社）で展開する「みんかい」はサービスを統合し、「みんかい」にサービス名を変更しました。2026年4月にはATN社との法人統合を予定しています。
今後は、「介護のほんね」と「みんかい」の強みを融合させ、よりサービスを発展させたいと考えています。
今回の募集では、組織強化に向けてコールセンター業務を受託しているチームのマネジャーを募集します。

職務内容
みんかい事業部で受託ている案件の取りまとめやチームマネジメントをお任せします
クライアントとの業務調整・進捗管理
品質管理・業務チェック
既存案件の運営改善
問い合わせ・対応履歴の管理
シフト管理
※ご経験に合わせて、業務内容が変動する可能性がございます

・業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める経験・スキル

必須
土日祝勤務が可能な方
コールセンターにてSVのご経験がある方

歓迎
メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方
https://www.medley.jp/team/culture.html
事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応できる方
サービスの成功のためのあらゆる課題にチャレンジできる意欲のある方

求める人物像
ホスピタリティを持って業務ができる方
真面目にコツコツと積み上げることができる方
常に成長と改善を意識できる方
目標達成に向かって周囲の人を巻き込みながら一緒に成し遂げることができる方