会社名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

会社概要

業務プロセスコンサルティング、エネルギーアウトソーシング、
セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、
バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

ポジション

G_950_アカウントエグゼクティブ本部のコンサルティングチーム立ち上げ・責任者候補

仕事内容

職務内容 ■当社について：
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、東証プライム上場・パーソルホールディングスのグループ会社で、コンサルティング・BPO事業に特化した戦略ビジネスユニットの中核会社として2024年10月に誕生した新しい会社です。「はたらいて、笑おう。」をビジョンに、アウトソーシング、テクノロジー、コンサルティングを組み合わせ、クライアントやはたらく人々の生産性向上を支援しています。
現在、以下の4つの事業を展開しており、構想策定・プランニングだけでなく、幅広い領域において実行・運用・仕組み化までを担うことでクライアントの変革とビジネスサクセスを実現するアセットとソリューションを自社内に持っています。
• BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業
• CX（カスタマーエクスペリエンス）事業
• コンサルティング事業
• BPaaS・プロダクト事業
パーソルグループとしては日本の大手企業の多くがクライアントであり、多様で専門性の高いサービス群を有機的に提供していくことで、労働人口減少により大きな社会課題となっている日本の生産性向上に寄与することがパーソルビジネスプロセスデザインの使命と考えております。

■募集背景：
アカウントエグゼクティブ管掌の役割は、クライアントの重要な経営アジェンダを深く理解し、クライアントの事業パートナーとして伴走しながらソリューションを具体化し解決することと、BPO SBU内の知恵・経験を統合したソリューションを加速させることと定義しています。そのために、具体的には下記のような視点での提案・運用設計を実施していきます。
 クライアントにとって重要な中長期的な取り組みへの伴走：必然的に大型案件化
 BPO SBU内の本部及び個社をまたいだ連携・統合の推進
 クライアントにとって価値のある大規模BPO・改革スキームの具体化・構築

今回のコンサルティングチームの立ち上げは、BPO SBUを主体としたパーソルグループ全体を一体運営し、クライアントの経営アジェンダに貢献できるよう、業務設計・標準化・運用モデルを整備し、既存のBPO／コンサル資産を共通メソッド・共通メニューとして横展開できる体制を0→1で立ち上げるための採用です。
点在する運用資産（定型・非定型）を統合・標準化し、連携と意思決定のスピードを高めることがミッションです。本ポジションはアカウントエグゼクティブ管掌の社内運営責任者でもあります。
さらに、社外向けには各事業部のソリューションを組み合わせ、クライアントの経営課題解決につながる大規模業務改革の提案を開発・推進する役割も担う、対内・対外双方での中核ポジションです。

■期待する役割
本ポジションは、アカウントエグゼクティブ管掌取締役のもと、当社各事業部が持つソリューション・アセットを組み合わせ、クライアントの経営課題解決を実現する業務改革の提案（オファリング）を開発・提案し、運用立ち上げまでリードします。
同時に、社内横断の標準化・連携モデルを整備し、再現性ある運営基盤を0→1で構築します。将来的には、全社の営業推進機能として、事業部間営業の連携高度化やマーケティング効率化などへ役割を拡張することも可能です。

■業務内容：
対外：ソリューション・オファリングの開発・提案
• 各事業が持つ代表的な機能・サービスを組み合わせ、クライアントの業務 改革を実現するソリューション・オファリングを開発・提案
• 営業チームと連携した大規模提案のリード
対外：導入初期のデューデリジェンス・業務改革リード
• コンサルティング部門およびBPO・CX等の各事業と連携し、デューデリジェンス（DD:現状調査）、業務改革実行計画の策定・推進
• プロジェクト初期の運用立ち上げ
対内：横断標準の設計・定着（今回の内容を統合）
• 標準メソッド、R&R、KPI、品質基準、承認プロセスの設計と運用への落とし込み
• 代表メニューの型化と、各案件・各機能での再利用が可能な状態への整備
対内：社内連携モデルの設計
• コンサル・企画・オペ・管理など多機能を横断した連携フローと意思決定ルールの設計
• SIerやコンサル企業とのアライアンス／オポチュニティ最大化の仕組みづくり
対内：運営基盤の立ち上げ
• 採用・育成・評価・レビューの枠組みづくり
• PoCの扱い方、承認ルールなど運営の型づくり全般

■組織体制・レポートライン
• 世界最大手のコンサルティングファームでパートナー・執行役員を経験し、外資系BPO会社の日本法人代表取締役社長を務めた取締役執行役員へのダイレクトレポートライン
• ステークホルダー：営業本部、各事業本部（BPO／CX／コンサル／BPaaS）、企画部門、外部パートナー（コンサル／SIer）
• 組織構成は必要に応じて追加可能

■担当職種の変更の範囲：
会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

求める経験・スキル

【必須】
• コンサルファームでのシニアマネージャー相当の経験
• 数億円規模のBPR／業務コンサルティングプロジェクトのリード経験
• 大規模BPOの提案・立ち上げ・サービス提供経験
【歓迎】
• 現職で提案～デリバリーまで一気通貫で実施している方
• 0→1立ち上げ経験（組織・サービス）
• RPA・AIの業務活用経験
• BPOサービスの標準化・メニュー化経験

資格 不問
語学 不問
学歴 大学卒以上
年齢 不問