会社名

株式会社エス・エム・エス

会社概要

■主に医療・介護分野で人材・情報通信サービスを提供する企業。 看護師求人情報「ナース専科」、高齢者住宅情報「かいごDB」、薬剤師コミュニティ「ココヤク」等の多彩なサービスを展開。
■19期連続で増収増益を達成し急成長中のメガベンチャー。海外では17ヵ国で事業を展開。
■介護・医療・キャリア・ヘルスケア/シニアライフ分野で多種多様な情報サービスを開発・運営し、価値提供先である事業者・従事者がイキイキと仕事をし、エンドユーザがイキイキと生活できる社会の実現を目指す。
■東京証券取引所プライム市場上場。アジア・オセアニア17カ国で事業を展開。

ポジション

◆【MGR候補】テレマーケティング / 人材紹介サービスのインサイドセールス [ 医療キャリア ]

仕事内容

事業内容
《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。

例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援

2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。

■キャリア事業領域
医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、
マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。

急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。
当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、
「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、
キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、
スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。

全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、
今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。

＜事業例＞
・人材紹介事業（医療・介護・福祉）
・求人広告事業（医療・介護）
・人材派遣事業（介護）
・資格取得支援／スクール運営（医療・介護）

募集背景
＜組織拡大に伴う増員＞

仕事内容
医療キャリア事業本部テレマーケティング推進部（以下、当部門）は、当社の人材紹介サービス（ナース専科 転職など）の運営に携わっている部署です。

当部門には、メンバー、ユニットリーダー、チームリーダーの3つのインサイドセールス職、
トレーナー、スーパーバイザー、部長の3つの管理職があります。
インサイドセールス職は職種×エリアで担当領域を持ち、同じ担当領域の社員で3～5人で1組のユニットを組みます

本募集では、トレーナー（社員育成担当）、スーパーバイザー（部内の営業責任者）の業務内容です。
入社1年後にはトレーナー、もしくはスーパーバイザーになることを前提に、
入社後1年間はメンバーもしくはリーダーとしてインサイドセールス業務を行っていただきます。

①：トレーナー業務
中期部門計画の達成のために、長期的な人材育成を継続的に行う
　アセスメント：能力や資質の見極め
　　ex.個人能力評価／採用面接／アサイン検討など
　課題特定・解消：観察とデータ分析から仮説を立て、組織成長や個人成長のボトルネックを特定し、解消を牽引する
　　ex.Excel・Spreadsheet・CTIなどを用いた集計・分析、業務フロー改善／マニュアル作成／研修実施など
　成長支援：個人の習熟度や状況に合わせたサポートを行い、「自律」と「行動変容」を後押しする
　　ex.1on1サポート、コーチング、ティーチング、FBなど

②：スーパーバイザー業務
当期予算達成のため、インサイドセールスチームを指揮・管理する
　オペレーション設計
　　ex.アプローチリストの設計、業務システムの運用、計画・目標作成など
　エスカレーション対応
　　ex.顧客対応、他部門対応など
　課題特定・解消
　　ex.Excel・Spreadsheet・CTIなどを用いた集計・分析、業務フロー改善／オリエンテーション実施、リーダーとの1on1面談など

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
トレーナー、スーパーバイザーから同部門内の部長職、他部門への挑戦、エンジニアやマーケなど他職種への挑戦など、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

キャリアパスの正解は一つではありません。
成長企業だからこそ、チャンスが多くあり、自身でキャリアを切り開いていくことが可能です。
そのための育成環境を整えています。あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
すぐにご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートします。不明点や困りごとは気軽に相談ください

・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める経験・スキル

必須条件
「医療」「人材」「インサイドセールス」いずれかでの管理職※経験1年以上
※管理職とは、部門の予算や目標を達成する役割を担った職種を指します。
一例としては下記のような業務を指します
①業務管理：部門業績達成に向けた戦略策定、進捗管理、業務改善など
②人材管理：部下の育成・指導、評価、士気の向上、労働時間の管理など

歓迎条件
上記経験を必須として、下記のいずれかに強みを持った人材を歓迎します
・組織を成績で牽引する営業能力／営業成績
・育成能力
・集計・分析能力、仕組み化能力

求める人物像等
ご経験と人物面、双方を重視した選考を行います。
下記のような方とお会いしたいです！
①自他の能力を高めたい、成果を上げたい、キャリアを良くしたい思いがあること
②人と話すことが好きであること
③成果を運ではなく再現できる力を身に着けたい思いがあること
④自身で仕事を振返る習慣と学習する習慣がある方
⑤仕組みづくりが好きな方
⑥仕事そのものが好きな方