会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1033008　トラベル開発部：シニアマネージャーQA（TDD）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
楽天は世界でも有数のEコマース企業です。インターネットを通じて人と社会を豊かにすることを使命とし、グローバルイノベーションカンパニーを目指しています。 


部署・サービスについて
当QAチームは、コマース&マーケティング部門が担当するサービスの品質保証を担っております。国内最大規模のEコマースサービスに関わることが出来ると共に、グローバルな環境でスキルを伸ばして頂くことが可能です。


ポジション：
募集背景
「日本最大級の経済圏を、品質の力で加速させる」本ポジションのミッションは、楽天トラベルをはじめ、数十におよぶ多様なコマースサービスの品質戦略を統括し、約120名のグローバルQA組織をリードすることです。我々は単なる「テストの管理」にとどまらず、AI技術を駆使したテスト自動化の推進や、組織全体のエンジニアリング能力の向上を通じて、ビジネスの成長を技術側面から最大化させるリーダーを求めています。私たちは今、QAのあり方を再定義する過渡期にいます。120名の仲間と共に、世界基準の品質保証を創り上げましょう。あなたのリーダーシップが、楽天の、そして日本のサービスの未来を変えます。挑戦をお待ちしています。



業務内容
10名弱のマネージャーを束ねる「Manager of Manager」として、以下の広範な責任を担っていただきます。
・組織戦略の策定と実行：120名規模の組織における中長期的なQAロードマップの策定、およびリソース最適化

・ピープルマネジメント：マネージャー層の育成（メンタリング・コーチング）を通じ、次世代のリーダーシップを構築

・AIを活用した品質保証（QA）の推進：楽天独自のAIツールや最新の自動化技術を現場へ導入し、QAプロセスの効率化を主導

・ステークホルダー・マネジメント：開発責任者と密に連携し、ビジネス要件に基づいた最適な品質保証体制を構築

・グローバルガバナンス：東京をはじめとした日本各地・中国の拠点を跨ぐ多国籍チームの文化醸成と、グローバルスタンダードのQAプロセスの確立


働く環境
＜組織構成＞
・QA組織全体：約120名
・年齢層：30から40代が多いです
・チームのサイズ：QAの1チームは、5人から10人で構成されており、英語と日本語が飛び交うグローバルな環境の中で、活発に意見交換を行いながら、QA業務を行っております
・継続的な学習文化：週次のセクションMTGをはじめ、技術交流や、海外カンファレンスへの登壇支援など、QAのプロフェッショナルとして成長し続けることを組織が全力でバックアップします
・心理的安全性の確保：定期的な1on1を実施し、役職に関わらずオープンに意見を交わせるフラットな環境です


 ＜既存社員のバックグラウンド＞
・グローバルテック企業でQA組織を率いた経験を持つマネージャー、QAリード
・SIerでの大規模プロジェクト管理から、アジャイル・DevOpsの文化に転身したテストエンジニア
・テスト自動化やSET（Software Engineer in Test）領域に深い専門性を持ち、技術で組織を変革してきたスペシャリスト


＜開発環境＞
・Automation：Playwright、Appium
・CI/CD：Jenkins
・AIツール：Rakuten AI（独自のAIプラットフォーム）、内製テスト管理ツール
・Collaboration：Jira、Confluence

求める経験・スキル

必須要件：
・大規模組織のマネジメント経験：20名以上の組織管理、またはマネージャーに対するマネジメント（Manager of Manager）経験5年以上
・グローバルコミュニケーション：英語を用いたビジネスレベルのコミュニケーション能力（TOEIC800点以上相当）
・チェンジマネジメント能力：既存のプロセスに固執せず、新しい技術（AI等）や手法を柔軟に取り入れ、組織を変革した実績



歓迎要件：
・大規模なEコマースまたはトラベルサービスのQA経験
・テスト自動化フレームワークのゼロからの構築、または大規模な刷新経験
・海外拠点（オフショア／ニアショア）との協業・管理経験
・ISTQB Advanced Level等の高度な資格保有・QA領域の深い専門性：ソフトウェアテスト理論（ISTQB等）に基づいたQA戦略の策定・実行経験10年
・手動および自動システムテストの計画、テスト設計、テスト実装、品質判断を含む、システムテスト管理における6年以上の経験
・QAまたは開発において、複数のプロジェクトを並行して主導した5年以上の経験
・日本語を用いたビジネスレベルのコミュニケーション能力


英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。