株式会社ラクス：[O021] サーバサイドエンジニア（PHP）｜楽楽メールマーケティング・自動応対（大阪）

530～929万円

大阪府

会社名

株式会社ラクス

会社概要

2000年設立、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化を支援する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開する企業です。経費精算システム「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」、販売管理業務システム「楽楽販売」、メールマーケティングシステム「配配メール」などのSaaSサービスを提供しており、中小企業を中心に10万社以上の企業に導入されています。
高い顧客満足度や優れたサポート体制が強みでもあり、23期連続増収の成長企業です。2014年にはマザーズ上場、2021年には東証一部（現プライム）に市場変更。
上場企業としての安定した経営基盤や福利厚生とベンチャー思考を併せ持つ、バランスの良い企業です。個人のワークライフバランスに合わせて柔軟な働き方も実現可能な環境。ぜひこちらもご覧ください。
会社紹介資料：　https://career-recruit.rakus.co.jp/about/

ポジション

[O021] サーバサイドエンジニア（PHP）｜楽楽メールマーケティング・自動応対（大阪）

仕事内容

■業務内容
楽楽メールマーケティング（旧配配メール）、楽楽自動応対（旧メールディーラー）にて運用保守業務からキャッチアップいただき、キャッチアップ状況に応じて徐々に上流工程にも経験の幅を広げていき、フルスタックエンジニアを目指していただく想定です。
具体的には以下のような業務に従事いただきます。

機能開発
要件定義-設計-開発-テスト-リリース業務まで
運用保守
サポート部門からの問い合わせ対応
問い合わせや作業依頼の対応
トラブルシューティングや不具合調査
業務改善PJの推進
機能単位でのリファクタリング、アーキテクチャ改善
開発効率UPや自動化などの改善活動
グローバル開発体制の推進
ラクスベトナムとの協業開発

■教育体制
ご入社すぐから実業務に入るとなると不安も大きいかと思いますので、まずは1か月間、ラクスの開発やプロダクト理解を深めていただくためのカリキュラムをご用意しております。
既存メンバーにもコードレビューをしてもらいながら、段階的に業務のキャッチアップを進めていただく想定です。

■担当プロダクト
https://www.hai2mail.jp/about/

▼『楽楽メールマーケティング』とは？

顧客リストにメールで一斉配信を行い、開封・クリック、WEBへの来訪などの数値分析を可能にするメルマガ配信システムでしたが、2019年にMA（マーケティング・オートメーション）機能をリリースし、単なるメール配信ツールからメールマーケティングツールへと進化中です。メールマーケティングに必要な機能が揃っており、かつ低価格ということで導入数を急激に伸ばしています。
MA機能を搭載したメールマーケティングツールは業界でも各社の立ち位置が未だ確立されていないこともあり、まさに「今」がサービスの過渡期です。
加えて、さらなる新機能追加・新製品の開発を加速させ、より多くのお客様のニーズにお応えすることで、導入社数10,000社からさらに多くのお客様に使っていただけるような状態を目指します。
https://www.maildealer.jp/rakurakujidootai/

創業当初から20年以上にわたり進化を続けてきた『楽楽自動応対』は、累計導入社数8,000社、シェア約7割を誇る業界トップクラスのメール共有管理ツールです。
私たちは単なるメール系プロダクトにとどまらず、お客様の業務効率改善にさらなる価値を提供すべく、AIエージェント機能の継続的なリリースを進めています。
既に「感情分析によるクレーム兆候の検知機能」をリリース済みであり、2025年6月には「メール作成エージェント」、10月には「回答自動生成エージェント」の提供を予定。
さらに今後もこれまでに蓄積してきた知見×AI技術で、楽楽自動応対のさらなる進化を目指し、開発体制の強化のために採用に踏み切ることにしました。

参考資料）ラクス、「メールディーラー」にAIエージェント機能を搭載問い合わせ対応の完全自動化を目指し、第一弾「メール作成エージェント」を提供開始

■開発環境
開発言語：PHP
MW：PostgreSQL、Postfix、Nginx、Apache、Redis
フレームワーク、ライブラリ：Slim、jQuery、Vue.js
開発ツール：PhpStorm、REDMINE、GitLab、Docker、GitHub Copilot
CI,テスト：Puppeteer、Jenkins、JMeter、PHPUnit、PHPStan、PHP_CodeSniffer、PHPDoc、Ansible

■開発組織
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部は全エンジニアが所属する「技術専門組織」として、サービス横断的な組織として存在しています。
「エンジニアが大切にする価値観」「エンジニア自身が作るカルチャー」を重視した組織作りこそが、エンジニアによるビジネスへの貢献につながるとの信念から、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。
ミッション：顧客をカスタマーサクセスに導く圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創り提供する
ビジョン：日本を代表するクラウドサービスエンジニア集団となる
・日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
・自分達がトップクラスの技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

●ラクス開発本部紹介ページ
https://career-recruit.rakus.co.jp/career_engineer/

エンジニア/デザイナー向けの会社説明会及び勉強会イベントを定期開催しております。
また大阪ではPHPエンジニアが立ち上げた技術コミュニティの『PHP TechCafe』が全国規模で活動しております。
エンジニア/デザイナー組織の雰囲気など知りたいという方はお気軽にご参加下さい！

●会社説明会・勉強会イベントページ
https://career-recruit.rakus.co.jp/event/

●エンジニアコミュニティ『PHP TechCafe』
https://connpass.com/search/?q=%E3%83%A9%E3%82%AF%E3%82%B9+PHP+TechCafe&start_from=2021%2F04%2F01&start_to=

■採用背景
現在プロダクトの変革期にあり、
・既存製品を新規の市場でさらにシェア拡大を進め、
・また新規製品を開発しながら、既存市場にてさらに活用いただく場面の横展開を加速する
という両軸をテーマに目下開発・改善を進めております。
今後もお客様のご期待に応えるべく、一緒に製品やサービスを拡張していくメンバーを募集しています。

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。