会社名

株式会社マネーフォワード

会社概要

PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供個人向けサービスとしては、資産管理・家計管理ツール「マネーフォワード ME」、自動貯金アプリの「しらたま」、個人向け経済メディアの「MONEY PLUS」を運営。法人・個人事業主向けサービスとしては、「マネーフォワード クラウドシリーズ」として、「クラウド会計」、「クラウド請求書」、「クラウド給与」、「クラウド勤怠」、「クラウド経費」などの事業者向けSaaS型サービスプラットフォームを提供。

ポジション

【デジタルバンク立ち上げ/ 銀行オペレーション企画】東京（田町）※新会社に在籍出向

仕事内容

募集背景
この度、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行と提携し、新しいデジタル銀行設立に向けた新会社を立ち上げました。本プロジェクトは、当社のビジョンである「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を体現する最重要プロジェクトの一つです。
現在、私たちは銀行設立に向けた準備会社として、サービス企画、システム開発、顧客獲得戦略など多岐にわたる取り組みを並行して進めています。開業・リリースに向けて業務の設計と運用準備を一気に加速させるため、事務企画として業務・運用の土台づくりをリードし、開業後の改善まで見据えて共に挑戦していただける仲間を募集します。

最先端のテクノロジーを活用し、次世代の金融サービスを社会に届けるためには、プロダクトやシステムを作るだけではなく、銀行としての業務が安全かつスムーズに運用できる仕組み（業務設計・運用・ルール）をゼロから構築することが不可欠です。また、本プロジェクトでは、従来の「人手を前提とした事務運用」ではなく、AIや自動化を前提に業務を設計するAIネイティブなフロー構築を志向しています。
ゼロから銀行を創り上げる、またとない挑戦の中で、これまでの銀行の常識にとらわれず、新しい金融サービスの運用を形にしていくことがミッションです。

マネーフォワード、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行とBaaS/デジタルバンクの提供検討を開始

主な業務内容
新しいデジタルバンクの立ち上げフェーズにて、銀行業務が“回る仕組み”をゼロから設計し、リリース〜運用安定化までをリードしていただきます。

銀行業務オペレーションの設計・構築（業務フロー、運用ルール、チェック観点の整備）
要件の確認・レビュー（要件の抜け漏れチェック、運用方法の妥当性確認）
事業企画/PdM/エンジニア等との調整・推進
手順書作成、運用体制の設計、研修準備などのリリースに向けた運用準備
テスト工程への参画（システムテスト〜UATに向けた準備・実行支援）
開業後の改善（業務・運用改善、継続的な仕組み化）
新商品追加開発時の要件定義参画
AIを活用した銀行業務オペレーション構築に関する探索・研究

〈開業前後の事務企画の業務イメージ〉
※2027年の開業を目指しています。
開業前
AIを活用した次世代型の業務フロー・運用設計を主導
業務手順の策定や運用の検証・改善
業務フローの強化やシステムテスト
開業後
継続的なシステムリリースに伴うユーザー受け入れテスト（UAT）など、業務・運用観点からの検証と改善
運用設計のアップデートや例外対応フローの整備
業務拡大に伴う、現場およびオペレーション人材の立ち上げ・体制強化

求める経験・スキル

求めるスキル・経験
銀行等の金融機関における事務企画の実務経験（目安：5年以上）
金融領域での業務設計/運用設計を担い、企画として自走してきた経験

あると望ましいスキル・経験
為替事務に関する知識
預金の差押えに関する知識
振り込め詐欺救済法に関する知識
預金保険機構の対応
インターネットバンクでの事務構築経験
コールセンターの運営経験

求める人材像
マネーフォワードのMVVC に共感し、テクノロジーで金融をアップデートすることに情熱を持てる方
不確実性が高い環境で、受け身にならずプロアクティブに動ける方
「業務を理解する」だけでなく、「仕組みとして再現性ある形に落とす」ことに強い関心がある方
銀行事務・業務の品質を守りつつ、スピード感を持って変革や改善を促せる方
既存のやり方にとらわれず、AIや自動化も取り入れながら、業務をより良い形にアップデートしていくことに前向きな方
ステークホルダーの言葉を翻訳し、論点を整理して合意形成をしていくことが得意な方
変化や多様性のある環境（英語話者含む）に抵抗がなく、学びながら前進できる方