会社名

パナソニック株式会社

会社概要

創業以来、変わることない使命である「社会生活の改善と向上」と「世界文化の進展」にさらに貢献していくために、パナソニックグループは2022年4月に事業会社制へと移行しました。その中でくらし事業領域を担うのが、パナソニック株式会社です。
家電事業は一部に過ぎません。パナソニック株式会社はくらしに関わる幅広い事業領域を持ち、領域別（白物家電・電気設備・空質空調・食品流通・海外特化）に５つの分社体制にすることで意思決定・変革のスピードを上げてお客様への貢献度向上を目指しています。

ポジション

【目黒】顧客接点におけるサービスと技術を繋ぎ仕組み/基盤を構築できる人財（ビジネスアーキテクト）【PC　CXセンター】

仕事内容

職務内容
●データ・テクノロジー総括部門のミッション

「データ」「テクノロジー」「人」の力を融合させ、お客様を深く理解し、革新的な顧客体験とサービスを生み出し続けることが私たちの使命です。この創造活動を支える新しい顧客接点の仕組みと基盤を、全社視点で設計、構築、運用していきます。

●募集背景

パナソニックの未来をする「ビジネスアーキテクト」募集！
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パナソニックのミッション・ビジョンに基づき
誰よりもお客様の事を知り、「次もパナソニック」と言われる関係をお客様との間で築き、そして、新しい“お客様の欲しい”を創る。
そういった勝ち筋につながる仕組みを創出する事が我々CXセンターには期待をされています。

顧客接点のサービスと新しいテクノロジーをつないで、サービスの企画開発、全社最適な仕組みや基盤を設計、構築ディレクション、プロジェクトマネジメントを推進できる
技術知見のあるビジネスアーキテクト人財を募集します。

●担当業務と役割

デジタルサービスやデータ活用、アプリ開発といった領域で、サービス企画・開発のプロジェクトを技術面からリードするのがあなたの役割です。
具体的には以下の業務を通じて、私たちのビジョンを牽引していただきたいと考えています。

• 顧客体験を向上させるサービス企画開発プロジェクトの技術マネジメント:
　デジタルサービス、データ活用、アプリケーション開発に関わるプロジェクトの技術マネジメント
• イノベーションを創出する技術リーダー:
　IoT、顧客データ、AI（生成AIを含む）などを活用した、新しいサービス価値の創出
• 部門横断での連携促進:
　事業部門、技術・CS・IT部門といった関係各所との強力な連携体制構築
• 未来を担う技術人材の育成:
　CX（顧客体験）やDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する技術者の育成支援

経営層と共に、全社視点でのビジネス変革と最適な技術基盤（仕組み）の構築を推進し、企業の競争力強化に貢献してください。あなたの助言が、経営判断に大きな影響を与えます。

●具体的な仕事内容

AI（生成AIを含む）、データ、ITといった幅広いテクノロジーに関する知見と経験を活かし、事業変革を加速させるサービス企画・開発に関係するプロジェクトを技術面からリードいただきます。

[プロジェクト例]

• OneID化方針を実現するプロジェクト
• お客様の利便性を向上させる、AIエージェントの全社基盤構築プロジェクト
• お客様の暮らしに役立つ新たなサービス創出プロジェクト

プロジェクトマネジメントにおいて、以下の業務を統括していただきます。
• サービスの企画・開発
• お客様へ提供するサービスを深く理解し、それに即した全社最適なシステムアーキテクチャの設計
• デジタルプラットフォーム技術を活用し、社内技術・IT部門、外部パートナーと連携した仕組み・基盤の構築
• アプリケーション開発におけるディレクション業務
• 外部クラウド技術やパッケージ製品の選定


業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める経験・スキル

資格・スキル・経験など
●必須スキル・経験（いずれかのご経験、または強い関心をお持ちの方）
　・サービスの企画・開発
　・デジタル領域での2年以上の実務経験、あるいはそれに準ずるコンサルティング経験
　・複雑な課題を論理的に分析し、具体的な解決策を導き出す能力
　・多様な関係者を巻き込み、合意形成を図りながらプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力
　・技術面だけでなく、サービスやビジネスへの強い関心（技術だけにとらわれない視点）

●歓迎スキル・経験
　・サービス事業の運営経験
　・事業戦略策定、企業構造設計、変革プログラム推進の経験
　・ITプロダクト/サービスの企画、開発、リリース、グロースサイクル全般の経験（アジャイル開発経験があれば尚可）
　・業務分析、要件定義、システム開発におけるユーザーと開発者の橋渡し役の経験

【人柄・コンピテンシー】
・周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる
・他の方の取組みをリスペクトし、常に素直な心で学ぶことができる
・積極的に自らテーマや新規プロジェクトの提案ができる
・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志(やる気)をお持ちの方