会社名

freee株式会社

会社概要

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型経営プラットフォームを開発・提供。
大胆にスピード感をもってアイデアを具現化できるスモールビジネスは、今までにない多様な価値観や生き方、新しいイノベーションを生み出す起爆剤だと私たちは考えています。スモールビジネスが大企業を刺激し、社会をさらにオモシロク、世の中全体をより良くする流れを後押ししていきます。
■Freeeのプロダクトは、グッドデザイン賞受賞、Infinity Ventures SummitでのLaunch Pad優勝、総務省後援の「ASP・SaaS・クラウドアワード ベンチャー大賞」受賞など多数の受賞実績を誇ります。
■シリコンバレーの有力ベンチャーキャピタルやシンガポール政府系ファンドなどの有力投資家より、チーム・プロダクト・ビジネスモデルを高く評価され、2012年7月の創業以来、累計96億円以上の資金提供を受けています。

ポジション

【金融事業本部】カード事業オペレーションリーダー(東京)

仕事内容

【Summary】
≪募集内容について≫
freeeが目指す「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションをさらに加速させるため、急成長を遂げるカード事業におけるオペレーションの構築・自動化を推進するリーダーを募集します。
金融業界でのバックオフィスやミドルオフィスの経験を武器に、日々の正確な事務運用の担保にとどまらず、プロダクトの成長に合わせた強固なオペレーションフローの設計・自動化をハンズオンで牽引していただけるリーダーを求めています。

≪募集背景について≫
freeeは現在、スモールビジネスの資金繰りや経営効率化を支える金融サービスの展開に注力しています。
カード事業の拡大に伴い、取り扱う事務量やパートナー企業（銀行等）との連携業務が急増しています。 これまでは既存メンバーが対応していた業務を型化し、さらにGASやVBAなどを活用した自動化・効率化を進めることで、事業の非連続な成長に耐えうる強固な基盤を創り上げる必要があります。
体制強化とオペレーションの高度化を見据え、新たなリーダー候補を募集いたします。

≪募集組織について≫
経営層やプロダクト開発チームとの距離が近く、スピード感と柔軟性を兼ね備えた組織です。
日々の定型業務をこなすだけでなく、「どうすればより効率化できるか」「ミスを未然に防ぐ仕組みを作れるか」を常に考え、自律的に動くメンバーが集まっています。
自身の提案がダイレクトにオペレーションへ反映され、仕組みが変わる手応えをリアルに感じられる環境です。

【業務内容】
≪ミッション≫
①カード事業における強固な事務・Ops体制の確立
カードの発行・配送、不備対応、支払いなどの一連の事務を正確に遂行しつつ、ミスの起きないオペレーションフローを構築・整備。
②業務自動化・効率化の推進
属人化している業務やアナログなプロセスを特定し、テクノロジーを活用して自動化を検討・実行。
③外部パートナーとの連携強化およびエスカレーション対応
信託銀行をはじめとする外部パートナーとの月次連携をスムーズに行い、メンバーからのエスカレーション対応や複雑な課題解決を主導。

≪具体的な業務内容≫
実際に自ら手を動かして日々の事務処理を実行しながら、オペレーションの整備や管理・仕組み化を牽引していただくポジションです。

◆カード事業の事務・オペレーション管理
・カード発行、配送、受発注に伴う費用（印刷や発行費用など）の支払い処理。
・宛先不明等で郵送返送された実物カードの確認/破棄対応（月70〜80件程度）や、紙ベースで発生する不備への対応・申し送り。
◆オペレーションの設計・フロー構築・自動化
・既存の事務運用の課題を抽出し、マニュアル作成やフローの見直しによる型化を推進。
・業務効率化に向けた自動化（GASやVBA等を用いた仕組みづくり）の検討と実装。
◆パートナー連携・メンバーサポート
・銀行との月次連絡や調整業務。
・フロントスタッフや一次対応メンバーからのエスカレーションを受け、適切な判断・対応。


業務内容の変更範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

求める経験・スキル

≪必須≫
・金融業界（カード・銀行・証券・ノンバンク等）でのバックオフィスまたはミドルオフィスの実務経験3年以上
・業務オペレーションの改善から組織への浸透までを主導・マネジメントした経験1年以上

≪歓迎≫
・GAS（Google Apps Script）、VBA、Power Platform等を用いた業務自動化の経験
・新規サービスや新規事業の立ち上げにオペレーション構築の観点から携わった経験
・将来的にマネジメント職に挑戦したいという意欲をお持ちの方

≪求める人物像 ≫
・ルーチン業務の遂行にとどまらず、未整備な環境を楽しみながら自ら手を動かして改善できる方
・周囲のメンバーや外部パートナーを巻き込み、円滑に業務を推進できるコミュニケーション力をお持ちの方