会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1034781　ECエクスパンション開発部：QAマネージャー（ECEXD）

仕事内容

Job Description:
部署・サービスについて
ECエクスパンション開発部は、リーンで効率的な組織づくりを大切なマインドセットとし、eコマースを継続的に強化・拡大するプロダクトおよびシステムを提供しています。
変化の速いビジネス環境の中でスピーディに価値を届けるため、AIをはじめとする先端技術を積極的に活用し、挑戦と改善を繰り返しながら成長し続けるチームです。
 
その中でも、マーケットプレイスエクスパンション開発課は、Jリーグオンラインストア、ふるさと納税、楽券、RAXYなどのサービスを開発・運用しています。
また、楽天におけるマーケットプレイスの拡大・成長を目的として新規EC関連サービスの立ち上げを行っており、とてもチャレンジングで楽天ならではの経験が得られる部署です。

ポジション：
募集背景
プロダクトおよびエンジニアリング組織の急速な成長を背景に、品質保証を従来のQAからQuality Engineeringへと進化させ、全社的な品質戦略をリードするQAマネージャーを募集しています。
本ポジションでは、ソフトウェアテストおよび自動化に関する技術的専門性に加え、AI活用によるQAプロセスの高度化や組織スケールを見据えた品質体制の構築が求められます。
高い品質を維持しながら事業成長を加速させるため、QA組織の構築・強化および品質文化の醸成を担っていただきます。
                              　　
業務内容
1）品質戦略・ガバナンス
・全体的なQA/Quality Engineering戦略の策定・実行
・品質KPIの設計および継続的なモニタリング
・品質リスクの特定・評価・改善推進
・開発プロセスにおける品質ゲートの設計・運用
・リリース判断（Go/No-Go）における品質観点からの意思決定支援

2）QA・テストマネジメント
・テスト戦略・テスト計画のレビューおよび承認
・重要機能に対する手動テストの統括
・テスト自動化の推進およびCI/CDパイプラインへの統合
・各種テスト（機能、回帰、統合、性能、UI/UX）の最適化
・テスト指標・品質データの分析とプロセス改善

3）AIドリブンQAの推進
・QAプロセスへのAI技術導入の推進
・テスト設計・テストケース生成の自動化
・不具合分析・原因分析へのAI活用
・QA生産性向上に向けたロードマップ策定・実行

4）クロスファンクショナル連携
・Product/Engineering/Designとの密接な連携
・DevOpsと連携したリリース品質および本番安定性の向上
・ビジネス目標と品質戦略のアラインメント

5）チームマネジメント・組織開発
・QAチームの構築、マネジメント、育成
・キャリア開発・評価・コーチングの実施
・採用活動および外部ベンダー管理
・スケーラブルなQA組織の設計
 

求める経験・スキル

必須要件：
＜経験・スキル＞
・コンピュータサイエンスまたは関連分野の学士号（または同等の経験）
・ソフトウェアテスト／Quality Engineeringの経験5年以上
・QAリーダーまたはマネジメント経験（2年から3年以上）
・大規模Webサービスやプラットフォームにおける品質管理経験
・自動テスト（コードベース）の設計・開発経験およびCI/CD統合経験
・テスト手法（機能、回帰、統合、性能、UI/UX等）に対する深い理解
・QA戦略および品質KPIの設計・実行経験
・Shift-Leftや品質内製化（Quality by Design）の理解と実践経験

＜AI・技術理解＞
・Generative AIの実務活用経験
・AIを活用したQA・開発生産性向上の経験
・LLMの特性・制約に関する理解

＜リーダーシップ・コミュニケーション＞
・高いステークホルダーマネジメント能力
・品質リスクを経営層へ適切に伝達する能力
・問題解決力および意思決定力
・英語でのビジネスコミュニケーション能力

歓迎要件：
＜技術・QA領域＞
・アプリケーション開発経験（例：Java/Python/TypeScript）
・API/UIテスト自動化の経験
・非機能テスト（例：性能・セキュリティ）の経験
・ビジュアルリグレッションテストの自動化経験
・クラウドネイティブやCI/CD環境での開発・運用経験

＜AI・先端技術＞
・QAエージェントやAIテストツールの利用経験
・AIコーディングアシスタント、プロンプトエンジニアリング経験
・AIを活用した開発・業務自動化経験

＜ドメイン知識＞
・インターネットサービス業界での経験
・eコマース／マーケットプレイス領域の知識
・決済、広告、越境ECなどのドメイン知識

＜求める人物像＞
・自発的に課題を発見し、周囲を巻き込みながら解決できる方
・探究心を持ち、変化の激しい環境でも継続的に学習できる方
・高いコミュニケーション能力を持つ方
・現状に満足せず、改善や挑戦を続けられる方
・チームワークを重視し、成果創出にコミットできる方

＜その他＞
・グローバル・多言語環境での業務経験
・Jira/Confluence/GitHub Actions等のツール利用経験
・10名以上の組織マネジメント経験


英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）。内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。