会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1036618　楽天ペイメント株式会社（出向）プロダクト開発本部 カスタマーサービス開発部：ITプロジェクトマネージャー

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
FinTech グループカンパニーでは、楽天カードをはじめとする各種決済サービスやポイントプログラム、インターネット銀行サービス、証券取引サービス、保険サービスなど様々なフィンテック（金融）系のサービスを提供しています。オンラインからオフラインに至るまで様々なフィンテック系サービスを提供している点が楽天の強みとなります。

部署・サービスについて
楽天ペイメントは、楽天グループの決済を担う企業です。『楽天ペイ』や『楽天ポイントカード』などの決済サービスを提供し、加盟店企業様（楽天ペイメントサービスが利用できる店舗）と利用者をつなぎ、より便利なキャッシュレス社会の推進に貢献しています。
カスタマーサービス開発部は、楽天ペイメントの加盟店企業様、および楽天ペイメント社内向けに、横断的なサービスを開発する部署です。
各ペイメントサービスを横断して提供するプラットフォームのサービス開発を、企画段階からリリース後の運用まで一貫して担っています。加盟店様の業務効率化や売上向上を支援する加盟店様向け管理ツール、社内業務を支援するAIを活用したデータ統合プラットフォームや不正検知システムなど、多岐にわたるサービスを手がけています。特定のビジネスに限定されないため、楽天ペイメントサービスの市場動向や業務知識を幅広く習得できるのが特徴です。最先端技術を活用し、ペイメント事業の成長に貢献できる、やりがいのある環境です。

ポジション：
募集背景
管掌するサービス・プロダクトの拡大に伴う組織強化のため、新たな技術を取り込みながら既存メンバーと一緒にサービス作りをしていただける方を募集しています。

業務内容
プロジェクトマネージャーとして、楽天ペイメントの加盟企業様と楽天ペイメント社内に対し横断的に提供するプロダクト開発プロジェクト、業務のDX推進プロジェクトのマネジメントをご担当頂きます。ユーザー・ビジネスに貢献できるプロダクトを構想・企画し、ステークホルダーマネジメント、ROIの定義、実行フォーメーションのデザイン、プロジェクト成果物の定義、リスクマネジメント、デリバリー計画をご担当いただきます。

＜業務イメージ＞
プロジェクトマネージャー、プロダクトマネージャー、エンジニア複数チームのリスクマネジメント、WBS管理、依存関係の可視化を行いながら一丸となってプロジェクトを成功に導きます。
同時並行で進めるプロダクト・サービス数：10サービス程度
1サービスのプロジェクト数：4-5案件

＜責任範囲＞
・プロジェクトマイルストーンの設定と合意形成
・プロジェクトフォーメーションの編成
・プロジェクト成果物の定義
・リスクマネジメント
・プロジェクトステータスの把握とレポーティング

働く環境
プロジェクトマネージャーとエンジニアがチーム一丸（1チーム4名〜9名）となりサービス開発・運用を行います。
国籍の比率：海外籍60％、日本人40％


＜英語/日本語の使用頻度＞
日本語の使用頻度：
・業務の9割は日本語を使用
英語使用場面：
・外国籍メンバーやオフショアメンバーとのコミュニケーション
・技術文書の読解と作成

求める経験・スキル

必須要件：
・3年以上のプロジェクトマネジメント経験
・利害関係者を巻き込み物事を前に進めるコミュニケーションスキル
・複数チームのプロジェクトマネジメント経験
・チャレンジ精神をもち、自発的に業務を遂行できる方
・チームマネジメントの経験（メンバー育成含む）

歓迎要件：
・システムリプレイスのプロジェクト経験
・スクラムの経験
・振り返りのファシリテーション経験
・3S（SAP,Salesforce,Service Now）の導入経験