掲載日 ・ 2024/02/21
680～800万円
東京都
法人・個人事業主向けサービスとしては、「マネーフォワード クラウドシリーズ」として、「クラウド会計」、「クラウド請求書」、「クラウド給与」、「クラウド勤怠」、「クラウド経費」などの事業者向けSaaS型サービスプラットフォームを提供。
・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感
・人事労務領域の業務経験/知識
・メンバーマネジメント経験（規模は問わず）
あると望ましいスキル・経験
・BtoB Saas事業における業務経験
・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験
・10名以上の組織マネジメント経験
・各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化
・役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力
株式会社マネーフォワード
マネーフォワード：【カスタマーサクセス(副部長候補)】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）
680～800万円
東京都
会社名
株式会社マネーフォワード会社概要
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供個人向けサービスとしては、資産管理・家計管理ツール「マネーフォワード ME」、自動貯金アプリの「しらたま」、個人向け経済メディアの「MONEY PLUS」を運営。法人・個人事業主向けサービスとしては、「マネーフォワード クラウドシリーズ」として、「クラウド会計」、「クラウド請求書」、「クラウド給与」、「クラウド勤怠」、「クラウド経費」などの事業者向けSaaS型サービスプラットフォームを提供。
ポジション
【カスタマーサクセス(副部長候補)】ビジネスカンパニー（HRソリューション本部）_東京（田町）仕事内容
HRソリューション本部のカスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進を部長とともに行います。
※当社はTHE MODEL型の組織運営を行っています。
【具体的な業務内容】
・カスタマーサクセス（オンボーディング）戦略の立案・実行
・各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化
・チームメンバーの採用、育成
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
・他部門（フィールドセールスなど）との連携
? 戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング
? データ分析、課題抽出、各種プロセス改善の提案と実行
求める経験・スキル
必須要件・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感
・人事労務領域の業務経験/知識
・メンバーマネジメント経験（規模は問わず）
あると望ましいスキル・経験
・BtoB Saas事業における業務経験
・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験
・10名以上の組織マネジメント経験
・各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化
・役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力
労働条件
雇用形態
正社員
年収
680～800万円
勤務地
東京都
