会社名

freee株式会社

           

会社概要

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型経営プラットフォームを開発・提供。
大胆にスピード感をもってアイデアを具現化できるスモールビジネスは、今までにない多様な価値観や生き方、新しいイノベーションを生み出す起爆剤だと私たちは考えています。スモールビジネスが大企業を刺激し、社会をさらにオモシロク、世の中全体をより良くする流れを後押ししていきます。
■Freeeのプロダクトは、グッドデザイン賞受賞、Infinity Ventures SummitでのLaunch Pad優勝、総務省後援の「ASP・SaaS・クラウドアワード ベンチャー大賞」受賞など多数の受賞実績を誇ります。
■シリコンバレーの有力ベンチャーキャピタルやシンガポール政府系ファンドなどの有力投資家より、チーム・プロダクト・ビジネスモデルを高く評価され、2012年7月の創業以来、累計96億円以上の資金提供を受けています。

           

ポジション

サクセスコミュニケーションプロデューサー

仕事内容

freeeではfreeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型経営プラットフォームを開発・提供し、だれもが自由に自然体で経営できる環境をつくっていきます。
サクセスコミュニケーションプロデューサーは、サービス利用中の担当者(法人顧客)とサクセス活動・サポートを行うfreeeが、双方向でスムーズなコミュニケーションを行えるオンラインの仕組みを検討し実現することを担っていただきます。

業務内容詳細
ヘルプ・ガイドを中心としたカスタマーサクセスコンテンツを顧客に届けるためのWebサイト・CMSの企画・要件定義、開発メンバーと共に立ち上げをリードしていただきます。
立ち上げ後は、機能追加や新規コンテンツ設計など当該サイトを中心とした顧客とのサクセスコミュニケーションの深化を担っていただきます。

求める経験・スキル

必須要件（Must）
下記のいずれかに該当する業務経験が合計3年以上
Web媒体における編集者の経験
事業会社におけるコンテンツマーケティングの経験
Webサイト・アプリの立ち上げ、および、PDCAを回して改善を行った経験
CMSを使ったコンテンツ・記事の制作経験、知識を有していること
freee東京オフィスに出社可能なエリアにお住まいの方
歓迎要件（Want）
カスタマーサクセスに関する知識・経験
会計領域、人事労務領域に関する知識・経験
スモールビジネスに関わる経験・思い入れをお持ちの方（家業や起業など）