会社名

パーソルキャリア株式会社

           

会社概要

■人材紹介サービス
■求人メディアの運営
■転職・就職支援
■採用・経営支援
■副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供求人メディア・人材紹介事業がこれまでの主軸でしたがはたらく×ITのWorktech領域
で次々と新規ビジネスを立ち上げており次代の柱を作っている最中です。
業界トップのアセットを持ちながら、裁量とスピード感を持って事業にかかわれる環境です。

           

ポジション

100467【タレントソーシング事業開発本部 クライアントサクセス統括部】「doda ダイレクト」におけるクライアントサクセス企画/顧客体験価値向上に向けた設計・企画・施策立案をお任せします

仕事内容

タレントソーシング事業部は、パーソルキャリアが保有する個人ユーザーのデータベースを活用し、新たなビジネスを創造する部門です。クライアントサクセス企画は、転職サービス「doda」の法人向けダイレクトソーシングサービス（doda ダイレクト）にて個人支援数、売上を最大化させるための企画業務を行っています。

 

■職務内容
総合人材サービスを展開している当社のクライアントサクセス企画として、ダイレクトソーシングサービス「doda ダイレクト」の顧客体験設計・企画・施策立案をお任せします。「doda ダイレクト」は、約750万人（2022年12月時点）のdoda会員DBを活用した当社の急成長サービスであり、今後の主力サービスとするべく様々な施策を立案しております。
※「doda」の求職者データベースを企業が直接みてオファーを送れるダイレクトソーシング型サービスです。

 

■募集背景
「doda ダイレクト」では、「企業と求職者のマッチング機会を最大化して支援数No.1になること」をミッションとし、中長期の戦略企画とフロント組織（クライアントサクセス）の事業運営企画の二つの役割を担っています。ミッション実現に向けて、顧客の体験価値の向上（機能改善）とフロント組織の生産性向上が目下取り組むべき課題となっており、それぞれの課題特定、施策の立案、効果検証を通してサービスのグロースを実現いただける方を募集しています。

 

■入社後まずお任せしたいお仕事：進行中のクライアントサクセス企画進行をお任せするだけではなく、中長期視点で顧客成功体験を実現するための全体設計をマネージャーと共に推進していただきます。※現在進行中の具体的な企画：クライアントサクセス業務BPR（業務Tech化、データ利活用施策など）、プロダクトチームと連携した顧客体験向上に向けたプロダクト機能企画、クライアントサクセスチームと連携した顧客成功体験を実現する企画　ほか

 

■職務の魅力
(1)週4-5日リモートワーク 。男性での育休取得者あり。有給休暇も気兼ねなく取れる。 フレックスタイム制がしっかり活用、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可 。
(2)ご自身の得意なことを存分に活かせる環境があり、役割にとらわれない挑戦が可能です。
(3)大手上場企業の中でも急成長中の組織において、組織の成長に直結する企画をご自身の裁量で動かせます。
(4)グループ内にマーケター、エンジニア、営業などがそろっているため、他職種と連携したスムーズな施策進行が可能です。
▽現場社員による対談記事https://www.wantedly.com/companies/persolcareer/post_articles/395740

 

■身につくスキルや知見
(1)ビジネス企画、プロダクト企画、データ企画など様々な企画スキル(2)BtoBマーケティングやプロダクトづくりのノウハウ(3)データを基にしたBtoBユーザー体験設計

 

■想定されるキャリアパス
・営業企画、BPR企画、事業企画といった企画職としての幅広いキャリアパスがあります。・プロダクト開発との距離も近いポジションのため、プロダクト企画、システム開発企画などへのキャリアも想定されます。※年に2回の異動申請制度（キャリアチャレンジ制度）を利用してより異なる領域・幅広い業務に自ら手を挙げチャレンジいただくことも可能

求める経験・スキル

【必須要件】
以下いずれかのご経験を2年以上（目安）お持ちの方
・事業会社での企画職経験（営業企画・事業企画・サービス企画など）

【歓迎要件】
・顧客課題を特定し、解決の為の企画立案及び、実行をした経験
・社内外を問わず多様なステイクホルダーを調整し、PJTを推進した経験（業界/職種を問わず）
・KPI/KGIを設定し、PDCAを回しながら結果を出した経験（業界/職種を問わず）
・ドキュメンテーション作成能力
・BtoBのSaaSでの勤務経験、またはカスタマーサクセスにおける業務経験
・SalesforceなどのCRMツールのシステム要件定義、構築に携わった経験
・マーケティングまたはブランディングに関する知識（業種問わず）