掲載日 ・ 2024/04/09
300～600万円
高知県
・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方
応募資格（歓迎）
・医療機関での勤務経験がある方
・カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方
・チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方
・製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方
株式会社メドレー
メドレー：カスタマーサポート（パシフィックメディカル出向）
300～600万円
高知県
会社名
株式会社メドレー会社概要
メドレーはプライム上場を果たした医療関係のITベンチャー企業です。 医療ヘルスケア分野で「医療ヘルスケアの未来を作る」というテーマを掲げ、医療従事者不足を解消するための各種サービスを提供しています。人材プラットフォーム事業では、人材採用システム『ジョブメドレー』を運営し、医療現場の人材不足や地域偏在課題の解消に貢献。 医療プラットフォーム事業では、クラウド診療支援システム『CLINICS』を展開。特に「ジョブメドレー」は、41万件を超える求人情報を掲載し、登録者数は150万人を突破と業界最大級の規模を誇っています。ポジション
カスタマーサポート（パシフィックメディカル出向）仕事内容
メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。
病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。
■具体的な業務内容
・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン)
・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
・病院へのリモート保守
・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成
求める経験・スキル
応募資格（必須）・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方
応募資格（歓迎）
・医療機関での勤務経験がある方
・カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方
・チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方
・製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方
労働条件
雇用形態
正社員
年収
300～600万円
勤務地
高知県
