会社名

イオンスマートテクノロジー株式会社

会社概要

イオングループのDXを推進するテクノロジー組織として2020年10月に設立されグループ300社以上のデジタルシフトの中核を担っています。約2万店舗で蓄積されたデータや、年間14億件の購買データを活用し「買い物体験」DX戦略を推進しています。
■お客様との接点増加と利便性の向上（iAEONアプリなど）
従来の実店舗メインからライフスタイルの変化に合わせて時間や空間にとらわれずにお客様との接点を増やし、より良いサービスを提供することが求められています。例えばネットスーパーやアプリを充実させることで、お客様がシームレスで生活できるように利便性を高めるといったことが挙げられます。
■現場のオペレーション業務効率化（従業員向けシステムの開発など）
約57万人にも及ぶグループの従業員が担う業務を効率化することにより、よりお客様へのサービス改善に注力できると考えています。具体的には、経理業務における請求書チェックのシステム化や、AIを活用して「どの商品をどの時間帯に提供するのが良いのか」といったデータの「見える化」など、私たちの仕事そのもののデジタル化を目指します。
■イオングループ各社の取引先をはじめとした「ステークホルダーとの関係強化」（グループ全体のDX推進）
特にサプライチェーンのデジタル化は不可欠だと考えています。イオングループが持つ膨大なデータを利活用し、取引先との取り組みを可視化して改善するなど、最終的にはエンドユーザーであるお客様へのサービス改善につなげます。

ポジション

【iAEONアプリ】デジタルマーケティング（マネージャー）

仕事内容

「すべてのお客さまに、より便利で、快適な購買体験を」 イオングループの公式アプリ「iAEON」は、買い物体験のデジタル化を推進する重要なプラットフォームです。

本ポジションは、イオングループ40社近くでご利用可能なグループトータルアプリ「iAEON」のデジタルマーケティング領域を担当いただきます。

具体的には、マネージャーとして以下のような業務に携わっていただきます。

・iAEON IDを活用したデジタルマーケティング戦略の策定
・デジタルマーケティング企画の実施とPDCAサイクルの確立
・iAEONアプリや公式SNSを活用するユーザーコミュニケーション運用
・iAEONアプリの利用者およびキャンペーン参加者の分析
・報告資料作成などその他デジタルマーケティング全般
・メンバー育成/予算管理

イオングループのDXに挑戦
イオンスマートテクノロジーは「デジタル技術でアジアの小売業を変える」というスローガンのもと、グループのデジタルシフト戦略を具現化、牽引する役割として２０２０年に設立、グループ共通のプラットフォーム構築や各種ＩＤの統合などを進めております。この２４年１２月からグループ小売各社の基幹システムを長年構築してきたイオンアイビスのIT事業部門と統合することにより、バックエンドからフロントエンドまで一貫したサービス展開が可能になり、より迅速にお客さまやグループ全体に生活インフラとしての新しい価値をご提供してまいります。

【具体的な事業・サービス内容】
■「iAEON」アプリの開発
支払い・ポイント・お得情報が一つに集約されたイオンのトータルアプリの開発

■店舗システムのDX化
ネットスーパー・EC・サービスカウンターシステムなど、デジタルを活用した小売り体験の実現

■グループ全体のITソリューション・基幹システムの開発
国内外グループ会社300以上の基幹システム開発、運用・保守・ITインフラ構築により、グループ全体の挑戦と発展を支え顧客体験の向上を実現

■従業員向けシステムの開発
リアルタイムに在庫確認や発注が行える携帯端末「stoNavi(モバイルアシスタント)」で50万超のイオン従業員業務環境のDX化を推進

■購買・会員データ活用のための基盤構築
数千億の購買データおよび数千万の会員データのグループ全体での利活用

求める経験・スキル

必須スキル・経験
・デジタルマーケティングの実務経験5年以上（業界不問）
企画〜効果測定、改善アクションまで一連のキャンペーンサイクルに精通されている方
・顧客データの分析と活用経験5年以上（業界不問）
・下記いずれかのご経験がある方
　小売業界における就業経験
　 アプリ運営の経験
広告代理店、コンサルファーム等での就業経験

歓迎スキル・経験
・事業会社におけるインハウスマーケターとしての実務経験
・CRM管理/メンバーシッププログラムの経験
・デジタル広告や企業SNSアカウントの運用経験
・オフラインプロモーションの実施経験
・メンバーの育成及び予算管理などのマネジメント経験

求める人物像
・関係者との調整が得意で、柔軟な対応ができる方
・プレゼンテーション力がある方