ベネッセコーポレーション：カスタマーサクセス（Udemy事業/大手企業担当）求人情報

掲載日・ 2024/05/08

株式会社ベネッセコーポレーション

ベネッセコーポレーション：カスタマーサクセス（Udemy事業/大手企業担当）

600～900万円

東京都

会社名

株式会社ベネッセコーポレーション

会社概要

「よく生きる」を理念とするベネッセグループにおける、教育・生活領域での課題解決を行っています。コア事業である「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」をはじめ、「Udemy」「dodaキャンパス」など幅広い年代に対して教育・学習サービスを提供しています。

■デジタルの力を「よく生きる」力にすべく、DXを積極的に推進。「デジタル組織能力の構築」を経営課題の重要テーマとして取組んでいます。経済産業省DX認定事業者、東証DX人財銘柄にも選定されました。
■2020年度からDXプロジェクトを進めるための組織を再編。従来からIT投資には積極的でしたが、コロナ影響で教育DXが一気に加速。学校ICT化やオンライン講座、GIGAスクール構想、社会人リカレント教育など社会的ニーズの高まりを受けて、DX推進の必要性も差し迫っているため、デジタル人材の活躍の場が広がっています。

ポジション

カスタマーサクセス（Udemy事業/大手企業担当）

仕事内容

大手企業（従業員数800名以上）の法人営業担当として、既存顧客の継続利用およびアップセルにつながるためのソリューション提案を行って頂くことを期待しています。
※参考サイト：Udemy Businessの企業導入事例

■顧客数：15～30社

■目標：既存顧客の契約更新率および追加契約売上

■業務のやりがい：
１）顧客企業の人的課題に対する打ち手や企画の提案を人事担当者に直接持ち掛けたり、具体の施策実行・課題解決まで支援することができる
２）自身の企画によって顧客企業内に学習文化が構築・浸透されていく様子を間近に見ることができる
３）学習によってキャリアを変えることができたエンドユーザーに出会うことができ、そんな方々を自身の施策によって増やす事ができる。
４）大規模導入企業が中心であるため、導入の成功事例が創出できればビジネスインパクトが大きい。

■今後目指したい当ポジションの姿：
１）顧客企業内のより高い人事レイヤーにある方と対峙し会話できる機会を獲得すること
２）企業内にラーニングカルチャーや機会を届ける施策を、組織風土に合わせて提案出来ること

求める経験・スキル

必要な経験・スキル（Must）
下記両方のご経験を有する方

1）法人向け営業業務経験者（目安3年以上）
特に、顧客との関係性において、ディスカッション～課題設定～提案～顧客の承認を受け施策を実施し、その成果を顧客と共有しステップアップ出来た経験

2）顧客企業の事業内容や業務プロセスを理解し、改善提案し成果を得た経験

あると望ましい経験・スキル（Want)
■経験
●人材育成を中心としたHR領域の課題解決型営業経験
●Saas型（クラウド導入）業界の経験
●法人向け研修事業の経験

■スキル
●SalesforceやGainsight,MarketoなどCRM/CS/MAツールを利用した営業活動
●ビジネスレベルの英語力（海外留学での英語活用経験、またはビジネスでの英語活用経験を有する方を目安）