Chatwork：事業企画_Ops企画（BizOps）求人情報

掲載日・ 2024/04/15

Chatwork株式会社

Chatwork：事業企画_Ops企画（BizOps）

800～1200万円

東京都

会社名

Chatwork株式会社

会社概要

【会社概要】
2004年に設立、クラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を主力事業として展開しているベンチャー企業。現在、導入社数は38.6万社を超え（2022年12月末日時点）、"社会インフラ"として認知・利用されるプロダクトに成長しており、2014年に東証マザーズに上場。
中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR（ヒト）」、請求管理や決済といった「ファイナンス（カネ）」など、様々なサービスと連携し、あらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しており、新規事業開発や周辺サービスとの提携やM&Aなども積極的に行っています。
【特徴】
働きやすさ：フレックスタイム制やテレワーク制度など、様々な働き方が選択可能。マッサージルームやライブラリなど、従業員の健康やリフレッシュをサポートする設備や様々な福利厚生制度が充実しています。
風通しの良いフラットな社風：役職や年齢に関係なく、意見を言い合える環境があります。また、社員同士の交流を深めるためのイベントや活動も盛ん。
成長可能性：現在急成長している企業の為、様々なポジションで人材を積極採用中であり、キャリアの成長余地も多くあります。若手社員でも活躍できる環境が整っています。

ポジション

事業企画_Ops企画（BizOps）

仕事内容

事業横断で各事業の戦略実行を伴走していきます。戦略のKSFに基づいたKPI設計、コンディション可視化、施策検証、Ops構築など役割は多岐に渡ります。
戦略の実行は軌道修正の連続です。実行を通じて得られた事実や情報に基づき、施策（場合によっては戦略）の軌道修正まで支援先部署と協力して支援します。

（具体例）※御本人の専門性に応じてお任せする領域は調整いたします。
・支援先組織のKPI設計、KPIマネジメント支援
・BI設計やKPIレポートによるコンディション全体像の可視化、データ分析に基づく示唆出し・提案
・マーケ/ セールス施策の実行Ops設計（MarketoやSalesforceの設定、改修要件整理なども含む）
・リードジェネレーション・ナーチャリングにおけるステージ設計/実装

（新規サインアップ→有料化→顧客社内の横展開を見据えた最適なCRM設計）
・Marketing ↔ Inside Sales ↔ Field Sales ↔ Customer Success の組織連携の調整
・ROIやUnit Economics（CAC÷LTV）に基づく事業横断でのリソース配分調整

求める経験・スキル

必要なスキル・経験
＜経験＞
・マーケティング、セールス、Bizdev、PdM、事業/経営企画いずれか職種経験（またはそれら組織に深く入り込み支援/伴走した経験）
・自分の意思やアイデアに信念をもち、周りを巻き込みながら推進した経験（成果の大小や成否は問わない）
・自部署や支援先部署（または顧客）の業務効率や事業成長の阻害要因を特定し、問題解決に取り組んだ経験
＜データスキル＞
・現状把握/仮説検証/意思決定に必要なデータ分析のためのデータを抽出・集計するスキル（SQL必須）
・事業コンディション把握を目的としたBIダッシュボードの構築スキル（DWH構築までは問わない）
・KPI設計、KPIマネジメントを通じ、なんらかの改善アクションの起案・実行に関わった経験

あると望ましいスキル・経験
・SaaSビジネスにおけるThe Model型のマーケティング・セールスモデルについての理解
・事業インパクトや工数/コストのバランスを考慮して取捨選択・建設的な提案ができる
・統計解析や機械学習などの基礎的な理解
・チームマネジメント経験、またはプロジェクトマネジメント経験
・SalesforceやMarketoについての基礎的な理解（どのようなことができて、どのようなデータがとれるか、など）