会社名

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

会社概要

同社は富士フイルムグループ（富士フイルムホールディングス）において富士フイルム株式会社と並ぶ中核事業会社となります。

【事業内容】
■オフィスソリューション事業
複合機・プリンターなどのオフィス機器の企画、開発
■ビジネスソリューション事業
システムインテグレーションやクラウドサービスによる付加価値の高いソリューションや、複合機管理や基幹業務プロセスの役務代行サービス（BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の提供
■プロダクションサービス事業
商業印刷分野におけるデジタル印刷機（プロダクションプリンター）の企画、開発

同社は、2021年4月に社名を富士ゼロックスから「富士フイルムビジネスイノベーション」に変更しました。

ポジション

サービスデリバリーリーダー【BSS20223】

仕事内容

BPOサービスとして保険請求文書の電子化納品やマイナンバー収集保管等のビジネスを展開しており、顧客の効率化に貢献しており、組織強化に伴い、募集いたします。

【業務内容】
デリバリーリーダーとして顧客との契約に基づくQCDを担保しつつ、顧客との契約更新や顧客要望に対して、社内調整や顧客との交渉を行い、BPOビジネスの収益確保とQCD維持向上を行う。

具体的には
・日々のサービスデリバリーにおける顧客からの問い合わせやインシデント発生時に、QCDを担保できるよう社内や顧客と調整を行って解決する。
・既存顧客との契約内容の変更に対し、社内確認と顧客との交渉を行い、契約締結まで実施する
・顧客の業務仕様の変更要望に対し、可否を社内・顧客と交渉し判断を行い、業務仕様書の変更を実施する

【魅力・やりがい】
・1000社以上のお客様のサービス管理/運営に携わる中で、自身の実績や経験を積むことができ、BPOサービスの上流から下流まで全体を通して経験することができる。
・平均残業時間20?30Ｈ程度、業務状況に応じてリモートワークも可能

求める経験・スキル

【必須要件】
・顧客と要件調整や価格交渉などの経験があり、原価構造を理解した上で、粗利、営業利益を確保した受注実績がある

【歓迎要件】
・ソリューション・サービスの提供経験もしくはデリバリー経験
・保険請求もしくはマイナンバーに関するソリューションまたはサービスの営業経験