富士フイルムビジネスイノベーション株式会社：【BS007】クラウドサービス推進G IT Expert Services運用ポジション

700～1,050万円

神奈川県

会社名

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

会社概要

同社は富士フイルムグループ（富士フイルムホールディングス）において富士フイルム株式会社と並ぶ中核事業会社となります。

【事業内容】
■オフィスソリューション事業
複合機・プリンターなどのオフィス機器の企画、開発
■ビジネスソリューション事業
システムインテグレーションやクラウドサービスによる付加価値の高いソリューションや、複合機管理や基幹業務プロセスの役務代行サービス（BPO：ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の提供
■プロダクションサービス事業
商業印刷分野におけるデジタル印刷機（プロダクションプリンター）の企画、開発

同社は、2021年4月に社名を富士ゼロックスから「富士フイルムビジネスイノベーション」に変更しました。

ポジション

【BS007】クラウドサービス推進G IT Expert Services運用ポジション

仕事内容

【募集背景と概要】
・富士フイルムBIは、自社サービス・ソリューションの事業を強化しており、日本国内及び海外に向けて事業拡大に取り組んでいます。中でも重点商材の一つである「IT Expert Services」は、既にマーケットでも1万件以上のラインセンスを発行しており、事業が継続的に拡大しているサービスとなります。
・事業規模も大きく顧客満足度の高い商材のため、サービス運用設計における充実と組織強化を目的として、今回人材を募集いたします。

【職務内容】
・サービスの価値向上をさせるサービスエンハンス活動を強化していく事となり、同サービスの運用設計、メニュー開発を含めた業務に従事頂く事を想定しています。
－サービス提供におけるプロセス設計を含む運用設計
－運用効率化ツールの選定、導入
－業務委託先のグループ会社の管理
・今後、顧客の満足度向上のため、新たなメニュー企画・開発や運用面における技術の導入等、新たな取り組みも進めて参ります。
※現在国内を中心に提供しているサービスとなりますが、既に海外展開も一部進めております。

【IT Expert Servicesについて】
・IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。
・IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。
・外部SaaSソリューションを活用したクラウドサービスであり、2023年6月よりサービスを開始し、既に1万件以上の契約となっています。
※成約しているマーケットからの反響が大きい製品となります。
[対象]国内及び海外（アジア圏内）の企業

求める経験・スキル

【必須条件】
◆以下いずれかの経験を持つ方
・サービスやソリューションにおける業務設計や運用設計の経験がある方
・ITサービスにおける運用設計業務の経験がある方
・ITサービスの運用効率化やサービス品質向上等の経験がある方
※ITに関わるサービス・運用設計の経験がある方を求めています。

【歓迎条件】
◆ITサービスマネジメント（例：ITIL/COBIT/ISO20000）の資格または知識
◆プロジェクトマネジメント（例：PMP）の資格または知識
◆情報セキュリティ関連（例：情報セキュリティマネジメント、個人情報保護士、情報処理安全確保支援士）の資格または知識
◆海外向けの業務対応経験や興味がある方（TOEIC 730+）
◆ビジネスでの英語利用経験がある方