会社名

freee株式会社

会社概要

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型経営プラットフォームを開発・提供。
大胆にスピード感をもってアイデアを具現化できるスモールビジネスは、今までにない多様な価値観や生き方、新しいイノベーションを生み出す起爆剤だと私たちは考えています。スモールビジネスが大企業を刺激し、社会をさらにオモシロク、世の中全体をより良くする流れを後押ししていきます。
■Freeeのプロダクトは、グッドデザイン賞受賞、Infinity Ventures SummitでのLaunch Pad優勝、総務省後援の「ASP・SaaS・クラウドアワード ベンチャー大賞」受賞など多数の受賞実績を誇ります。
■シリコンバレーの有力ベンチャーキャピタルやシンガポール政府系ファンドなどの有力投資家より、チーム・プロダクト・ビジネスモデルを高く評価され、2012年7月の創業以来、累計96億円以上の資金提供を受けています。

ポジション

カスタマーサクセス（freee販売・freee請求書）カスタマーサクセス

仕事内容

freee販売・freee請求書を使い始めた顧客へのオンボーディング支援、並びにオンボーディング施策の企画
オンボーディングが完了した顧客の更なる活用の促進
利用率が低い顧客に対する利用促進の支援
顧客に機能を活用してもらうための施策立案・実行
スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行
freee販売・freee請求書のプロダクトフィードバック収集と、プロダクトマネジャーへの顧客ペインの伝達、仕様検討

求める経験・スキル

●必要要件(Must)　以下いずれかのご経験を2年以上有すること

導入時に業務改革を伴う商材(ERP, CRMなど)のBtoBセールス経験
顧客の業務課題の特定、ソリューション提案
バックオフィス業務の実務/改善経験
社内業務のBPR
経理領域の業務効率化（ペーパーレス化、システム導入等）
経理・経営管理領域の実務経験
コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験
SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等）
広告制作・IT受託開発など、無形業種でのプロジェクトマネジャー経験、原価管理経験
freeeのミッションへの共感
●歓迎要件(Want)

カスタマーサクセスへの興味・関心
簿記3級以上