freee株式会社：BPaaS Biz Growth Hack Engineer

会社名

freee株式会社

会社概要

freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型経営プラットフォームを開発・提供。
大胆にスピード感をもってアイデアを具現化できるスモールビジネスは、今までにない多様な価値観や生き方、新しいイノベーションを生み出す起爆剤だと私たちは考えています。スモールビジネスが大企業を刺激し、社会をさらにオモシロク、世の中全体をより良くする流れを後押ししていきます。
■Freeeのプロダクトは、グッドデザイン賞受賞、Infinity Ventures SummitでのLaunch Pad優勝、総務省後援の「ASP・SaaS・クラウドアワード ベンチャー大賞」受賞など多数の受賞実績を誇ります。
■シリコンバレーの有力ベンチャーキャピタルやシンガポール政府系ファンドなどの有力投資家より、チーム・プロダクト・ビジネスモデルを高く評価され、2012年7月の創業以来、累計96億円以上の資金提供を受けています。

ポジション

BPaaS Biz Growth Hack Engineer

仕事内容

■Summary
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型クラウドソフトを開発・提供しています。

昨今、スモールビジネスでは特に人手不足が叫ばれています。その変化に対応するために、freeeでは業務を効率化するSaaSプロダクトにとどまらず、スモールビジネスのバックオフィスオペレーションをなくす BPaaS (Business Process as a Service)プロダクトの提供を開始しています。

従来、大企業向けに業務を引き受ける「アウトソース」サービスは数多く存在しています。一方で一社からの受注が少額でオペレーションが複雑になるスモールビジネスの業務を引き受ける、大規模で標準化されたサービスは存在しませんでした。したがってこの複雑なオペレーションを、freeeの培ってきたSaaSノウハウや新たなプラットフォームを通して自動化することが、スモールビジネスの人手不足解消の大きな一歩になると信じています。

具体的には、給与計算や年末調整・入退社手続きなどを代行する人事労務事業、請求書を受け取ってから支払依頼処理まで進める受取請求書事業など、freeeが提供するプロダクトを活用する業務をベースに、すでに事業として開始しています。

このポジションは、そのBPaaSオペレーションの自動化を担うR&Dエンジニアを募集します。BPaaS事業の中に身をおき、オペレータの間近で現場業務への解像度を最高に高め、自動化のために必要なトライアンドエラーを繰り返して、事業成長を加速させるのがミッションです。既存業務の生産性を向上させるだけでなく、自動化を進めることでこれまで請け負えなかった業務も請け負えるようにして、プロダクトの守備範囲拡張も狙います。

■Biz Growth Hack Engineer に込めた思い
freeeが大切にする価値基準「Hack Everything★」には、「物事の性質を深く理解し、既存のものを最大限に活かしながら、枠を超えた工夫で生産性と楽しさを最大化する」という考え方が込められています。「Hack」とは、ゼロから何かを作ることではありません。むしろ、すでにあるものを徹底的に理解し、組み合わせ、目的に対して最短かつ最もインパクトのある手段を見出す創意工夫の営みです。

このポジション名「Biz Growth Hack Engineer」は、その価値観を体現する存在です。「Biz」は、スモールビジネスのリアルなオペレーションや顧客の課題に向き合う現場密着型であることを表し、「Growth」は、単に業績を拡大することにとどまらず、扱える業務範囲を広げ、プロダクトやチームの進化を促し、事業全体のスケーラビリティを高めるという意志を込めています。そして「Hack Engineer」は、エンジニアリングの力を使って、これらの“成長”を実現する創造的な職種であることを明示しています。

BPaaSという新しい事業領域では、オペレーション設計もプロダクト要件も変化の連続です。正解がない中で、エンジニアリングとビジネスの間を往復しながら、素早く仮説を立て、検証し、Hackし続けることで、新たな価値を生み出していくことが求められます。

「Biz Growth Hack Engineer」という名前には、
* 自分のコードで、オペレーションの未来を創る
* 仕組みの工夫で、事業の成長にレバレッジをかける
* 現場や仲間とともに、Hackしながら働き方さえアップデートしていく
──そんな自由で創造的な挑戦を体現する意志が込められています。

■現状の課題とこれから
* 複数のBPaaS事業が立ち上がっていますが、自動化への取り組みはまだ始まったばかりの状況です。
* オペレーション運用設計自体もまだまだ流動的な状況です。
* 一方でサービスへの引き合いは多く、事業としては一気に成長の兆しを見せていて、追加の事業立ち上げも検討されています
* こうした流動的な状況の中で自動化を通してオペレーションの生産性向上と守備範囲拡大を実現していかないといけません

■業務内容詳細
* BPaaS各事業におけるオペレーションの解像度を高め、既存オペレーションの生産性向上機会を見つけ出す
* セールスなどともコミュニケーションを深め、顧客解像度を高めて、オペレーションの成長による販売機会向上余地を見つけ出す
* 上記を実現するシステム構築をオペレーション構築とともに企画・設計して、スモールステップで検証しつつ本格運用開始まで導く
* また現場オペレータ自身がAIなどを活用してオペレーション効率化する取り組みを支援し、それを事業内全体のムーブメントに成長させる
* BPaaS各プロダクト、各オペレーションに横断的に必要となる機能（工数計測など）を汎用的に実現し、車輪の再発明を防ぎ、事業全体の成長速度向上に貢献する
※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります


業務内容の変更範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります

求める経験・スキル

【必須要件（Must）】
* 実運用を意識した業務システムのアーキテクチャ設計・開発（言語やフレームワークは問いません）
* 課題特定からプロトタイプ実装・本番展開までのプロセスを主体的に進めた経験
* 関係者と協力してプロジェクトを進めるコミュニケーション力

【歓迎要件（Want）】
* ノーコード／ローコードツール、RPA、AI（LLMやOCRなど）を活用した業務改善経験
* 業務委託やBPO／BPaaS事業への関与経験
* データ分析基盤の構築やダッシュボード整備の経験
* スタートアップや新規事業などで不確実性の高い環境での開発経験

【求める人物像】
* オペレーションとテクノロジーの両方に関心を持ち、自動化によって仕組みをアップデートすることに強い意欲がある方
* 未整備な領域や変化の激しい環境を楽しめる方
* 現場の課題に自ら足を運んで向き合い、仮説検証を通して価値を創り出せる方
* チームやオペレータ、ビジネスサイドと協調しながら推進できる方