富士通株式会社：GT24c0163　SAP AMSサービスのSDM（AMSサービス全体管理者）

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神奈川県

会社名

富士通株式会社

会社概要

1935年に日本で創立して以来、当社は技術力を発揮し、常に革新を追求してきました。世界をリードするDXパートナーとして、信頼できるテクノロジー・サービス、ソリューション、製品を幅広く提供して、お客様のDX実現を支援します。

同時に、私たちは国連の持続可能な開発目標(SDGs)への貢献に向けて、デジタルの力によって業種間の垣根を越えたエコシステムの形成をリードし、共感していただけるステークホルダーの皆様とスケールある価値創造に踏み出していきたいと考えます。

ポジション

GT24c0163　SAP AMSサービスのSDM（AMSサービス全体管理者）

仕事内容

募集範囲と具体的業務内容
SAP導入済み顧客のAMSサービス導入、他社SAP案件のAMS巻き取りプロジェクトにおいて、全体リードの立場で従事いただきます。
・プロジェクト本稼働後、運用・保守現場におけるお客様窓口の対応
・SDM（Service Delivery Manager: 富士通AMSのサービス全体管理者）として富士通全体のサービスレベル遵守の責任を担う
・サービス提供にあたり、AMS標準（＝型）およびグローバルリソースの活用
※領域は会計（FI, COなど）もしくはロジスティクス領域（SD, MM, PS, PP, EWMなど）を想定
※インドを中心とする当社海外拠点との連携が発生します

個人に期待する役割やミッション
富士通では今後日本で発生するIT人材不足に備えて、日本リソースとグローバルリソースの融合を進めています。また、新規商談が活況となっている中（主に大規模プロジェクト）、SDM経験・知見を持った有識者が本稼働後のサービスを見据えた運用・保守サービスの設計、導入、更には本稼働後に安定したサービスを提供する事が重要なテーマとなっています。
富士通では本テーマ達成へ向け、AMSの標準（=型）整備を進めており、これらを基に担当プロジェクトにて適用・実践しながら、プロジェクトをリードすると共に、実践知をAMSの標準へフィードバック・ブラッシュアップする事で、所属するAMSチーム（※1）の各メンバがGDC（Global Delivery Center、富士通の海外法人）と連携し適用実践できる先駆者となる事がミッションとなります。本ポジションで結果を出すことによって将来はAMSチーム特定ミッション全体（チームメンバ 5名～10名）をリードするポジションへのチャレンジも期待しております。

※1:規模は日本人40人、GDC 70人の計110人のチーム。（2022年度開始時）

求める経験・スキル

必須の経験・キャリアや資格・言語
・チームマネジメントスキル（5名以上のAMS組織、もしくはプロジェクトを率いた経験）
・SAP・ITIL知見
・JGGのミッションに共感し、変革にモチベーションを持っている方
・グローバルメンバーと仕事をすることに前向きな方（ビジネス英語経験不問）

歓迎する経験・キャリアや資格・言語
・SAPプロジェクトのSDM、AMS導入プロジェクトのリード経験
・SAPを導入しているユーザー企業での運用保守経験
・オフショア/グローバルチームのリード経験、もしくは立ち上げ経験
・ビジネス会話レベルの英語スキル
語学力日常会話レベル