会社名

HENNGE株式会社

会社概要

クラウドセキュリティ事業、メール配信事業など

ポジション

[Customers Mail Cloud] セールスエンジニア / プリセールス

仕事内容

【事業概要】
HENNGEは、「クラウドからのメール送信を簡単に。確実に。」をコンセプトとしたフルマネージド型のメール配信基盤を提供するSaaS「Customers Mail Cloud」を開発・運営しています。
本サービスは、企業の基幹業務においてシステムが自動的に送信する通知メール（取引確定、ワンタイムパスワード、添付ファイルなど）を配信するための基盤をクラウド上に構築しており、数百万人規模の顧客を抱える BtoC 企業のデジタル・コミュニケーション領域の課題を解決しています。
コロナ過におけるオンライン消費の増大や企業のDX推進により、デジタル・コニュニケーションの手段として電子メールの利用は拡大し続けています。一方で、なりすましメールを入口としたフィッシング詐欺やランサムウェア等のサイバー攻撃などのセキュリティリスクも増大しており、メール配信基盤の構築と運用は高度化・複雑化してしています。
このような状況の中、HENNGEが20年以上の開発実績を基に提供するセキュアで堅牢なメール配信基盤への強いニーズを背景として、本サービスは順調に拡大しています。この確実性のある事業領域を基礎とし、お客様の様々なニーズにお応えするため、SMS、モバイル通知などのチャネルを包含した次世代のメッセージング基盤の開発に挑戦しています。

■HENNGEについて
HENNGEは「テクノロジーの解放で世の中を変えていく」ことを経営理念に掲げ、誰もがテクノロジーの恩恵を享受できるよう、ビジネスにおけるテクノロジーの理想と現実のギャップを埋めるピースとして、世界の発展に貢献するため事業を展開している企業です。
2019年に東証マザーズ（現グロース市場）上場後、まさに”第二創業期”の真っ只中に立つ当社。今後より多くの人々がテクノロジーの恩恵を享受できるよう、現在の主力事業を拡大しつつ新規事業の開発にも注力し、日本発のWorld-class IT Companyになることを目指しています。

■参考
・会社紹介資料
　https://speakerdeck.com/hennge/company-introduction）
・Messaging Business Division紹介資料
　https://speakerdeck.com/hennge/messaging-business-division-introduction

【募集背景】
当該部門はパッケージソフトウェアの開発・販売をルーツとしたメール配信事業をSaaS化すべくビジネスモデルの転換に取り組んでいます。
事業拡大に伴い、クラウドとメールのエキスパートとしてお客様に最適な提案をおこなうにあたり、技術的な側面から支援するセールスエンジニアを募集しています。

【業務について】
メッセージング事業に取り組むMessaging Business Divisionに所属いただき、営業チームのメンバーとして、Customers Mail Cloud の初回商談の提案からサービス導入完了までの業務に取り組んでいただきます。
本ポジションはアカウントセールスとタッグを組み、お客様がご利用されているクラウドや業務アプリケーション、メッセージングの利用用途、配信規模などをヒアリングし、顧客の要件やニーズを引き出しながら最適な提案をおこないます。カウンターはインフラ担当者や情シス担当者など、ITに明るく、TCP/IP、DNS、SMTP などのネットワークはもちろん、最新のクラウド機能にも精通している方が多いです。
そのような環境の中でクラウドとメールのエキスパートとしてご活躍いただきます。
サービスやメールに関する知識は入社後に学ぶ十分な時間と環境がありますので、ご自身のペースで学び成長することができます。
現在活躍しているメンバーもエンジニアとしてのスキルを磨きつつ、お客様の課題に直に接するポジションで事業の面白さや難しさに取り組んでいます。
現在エンジニア職で事業や顧客に近いポジションに携わりたい方はもちろん、現在は営業職で今後のキャリアとしてインフラ担当者や情シス担当者と会話ができるIT知識を獲得したい方も歓迎いたします。

＜具体的な業務例＞
1. セールス業務
・初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握
・初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成
・アカウントセールスへの見積案作成
・顧客からの技術QAへのメール回答

2. オンボーディング業務全般
・サービス利用申込の受付～評価環境のリリースまで（社内手続き含む）
・送信ドメイン認証（SPF, DKIM）の設定支援
・アクセス制御の設定、SMTP/APIでのシステム連携の支援
・課題管理表（QAシート）への回答

3. 業務改善
・ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善
・技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育・育成
・マーケティング用途の営業コンテンツ（サービス紹介資料、ユーザー事例、ホワイトペーパーなど）の作成支援、ブログの執筆（任意）

【部署の雰囲気／カルチャー】
■主体性があり、業務に対して意欲的なメンバーが活躍しています
・サービス改善やお客様への価値提供に対して、やりがいや当事者意識を持って業務を遂行しています
・前職までのバックグラウンド問わず、入社後に自己学習しながらスキル・知識をキャッチアップしているメンバーが多く、主体性が高く自律的な雰囲気です
■お互いを尊重し、配慮しながら気持ちよく働けるカルチャーを醸成しています
・自発的に「このタスク対応しましょうか？」など、声掛けができるメンバーが多く、お互いを尊重し配慮しながら気持ちよく働ける雰囲気を実現しています
・新メンバーがジョインした際には、メンバー間で丁寧にレクチャーを実施しています
業務の合間のコーヒーブレイクでコミュニケーションをとることも！

求める経験・スキル

【応募資格：必須】
下記1および2のご経験をお持ちの方を募集いたします
IT関連における顧客折衝の経験または営業経験（3年以上）
下記いずれかのご経験
　- IT関連におけるプリセールス・導入・開発・保守のいずれかに携わった経験（3年以上）
　- インフラエンジニア（ネットワーク、サーバー）としての実務経験（3年以上）

【応募資格：歓迎】
サーバー、ネットワーク、システムの運用設計における基礎知識
ビジネスパーソンとしてのAWSの知識（クラウドプラクティショナー相当）
金融業界でのシステム設計・運用経験
ISVの立場で SIer と一緒にシステム導入に携わった経験
BtoB SaaSの営業経験
営業（フィールドセールス）としての経験
※入社後にプリセールスとしての知識を自己学習しながら習得する意欲がある方は特に歓迎いたします！

【求める人物像】
組織と事業を理解し、他者と協力して業務に取り組める方
自ら学び、課題を見つけ、改善に取り組める方
プロダクトを深く理解し、お客様へ最良の提案を模索出来る方
ミッションとバリューに共感しお客様へ届けられる方