日立製作所：金融機関向け新ビジネスモデル策定／サービスデザイナー求人情報

掲載日・ 2024/02/21

株式会社日立製作所

日立製作所：金融機関向け新ビジネスモデル策定／サービスデザイナー

600～950万円

東京都

会社名

株式会社日立製作所

会社概要

日立製作所は社会イノベーション事業を推進して、社会の課題と企業経営の課題をデジタルで解決し持続的な成長を実現するということを目指すべき事業の姿と位置づけ、それを実行することで人々のQoLの向上・顧客企業の価値の向上（社会価値・環境価値・経済価値の向上）を実現する企業です。
「デジタル」「グリーン」「イノベーション」を成長の柱として、グローバルで社会イノベーション事業のさらなる進化と成長をめざしています。
■主な事業領域
デジタルシステム&サービス：お客さまの業務システムや社会インフラのデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進し、サステナブルな社会の実現に貢献します。
グリーンエナジー&モビリティ：地球環境にやさしいグリーンなエネルギーとモビリティで世界中の人々の幸せを支えます。
コネクティブインダストリーズ：日立が誇る強いプロダクトを集結させてデジタルでつなぎ、ソリューションとして提供し、「サステナブルバリュークリエイター」をめざします。

ポジション

金融機関向け新ビジネスモデル策定／サービスデザイナー

仕事内容

【募集背景】
・DXの加速という日立グループ共通目標に対して、金融システム部門でもデジタル領域での事業拡大が重要テーマであり、既存の枠組みを超えた領域へのチャレンジ、将来の柱となるサービスの組成が必要となっている。
このデジタル領域においては、CX/UXの観点が重要であり、サービスデザインの経験がある人財が急務となっている。

【職務概要】
・組織の事業戦略を理解し、顧客との協創事業やデジタル領域による新規ビジネスのサービス企画、顧客への提案
・顧客課題の抽出、事業計画の立案、プロジェクトの実行・管理などのコンサルティング業務

【職務詳細】
・顧客との協創事業やDXプロジェクトにおいて、ペルソナやカスタマージャーニー等を作成し、サービスコンセプトを策定する。
・ワークショップ、顧客ヒアリングなど、さまざまな方法を使用してビジネス要件を収集し、ターゲットユーザーの役割と目標の観点から要件を規定する。
・社内でのアイディエーション等の打合せをリードし、新しい発想やコンセプトを導き出す。

求める経験・スキル

【必須条件】
【下記のご経験・スキルをお持ちの方（特に①と④を重視しております）】
1ペルソナやカスタマージャーニー設計などのユーザー視点プロジェクトの経験と知識
2顧客インサイトを発見するためのヒアリング設計および実施
3ワークショップ設計とファシリテーション
4顧客と議論するための論理的なドキュメンテーション

【歓迎条件】
・損害保険業務に関する経験や知識
・プロトタイピングなどを用いたサービスの具体化
・システムに関する一定の知識（業務アプリケーション開発、インフラ基盤構築）