本田技研工業株式会社：【2091】_HM-A_二輪車事業における海外販売店・現法・ディストリビューター向けのアフターサービスオペレーション管理

590～1,090万円

埼玉県

会社名

本田技研工業株式会社

会社概要

1948年創業の日本を代表する輸送機器メーカー。二輪車で世界トップシェアを持ち、四輪車では環境技術や安全性能に注力しています。ロボティクスや航空機事業にも展開し、「人々の生活を豊かにする」革新を追求するグローバル企業です。

ポジション

【2091】_HM-A_二輪車事業における海外販売店・現法・ディストリビューター向けのアフターサービスオペレーション管理

仕事内容

Hondaの原点であり、Hondaを支える二輪事業における海外販売店・現法・ディストリビューター向けのアフターサービスオペレーション強化の推進をお任せします。"世界中の顧客に、期待を超えるアフターサービス体験を通じて信頼を積み上げ、Honda製品が当たり前に選ばれ続ける世界を実現する。"をビジョンに掲げ、「親切」「早い」「確実」「安心」「便利」なアフターサービスを通じて使い続ける喜びを全ての接点で提供し、顧客との繋がりを最大化することを目指しています。

【業務詳細】
１．販売店アフターサービスオペレーション強化
　・販売店KPI管理手法、CS評価基準およびオペレーションスタンダードの開発
　・販売店オペレーションの改善活動における教材開発と現地法人の人材育成
　・新興市場における販売店ネットワークの構築支援

２．現法・ディストリビューターのアフターサービスオペレーション強化
　・KGI/KPIをベースとしたCS・アフターサービスビジネスの評価・改善手法の開発
　・現法・ディストリビューターのアフターサービス機能の評価と改善指導および組織・人材育成
　・新規現法・Distのアフターサービス機能構築

※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合がございます。

求める経験・スキル

【求める経験・スキル】
・海外営業や海外でのフィールドサービス領域のご経験、またはアフターサービス領域での海外支援のご経歴
・英語でのコミュニケーションが可能な方

【上記を満たした上で、下記いずれかの経験/スキルをお持ちの方を歓迎します】
・日本国内外の自動車、二輪車製造業においての業務経験
・情報処理、研究開発等の業務経験
・スペイン語

【求める人物像】
以下の想いをお持ちで、Hondaフィロソフィーに共感いただける方
・バイクが好きな人
・主体性とチャレンジ意欲が強い人
・明るく主体的であること
・異文化に興味関心が高く、海外関連業務に適応できる素養があること