株式会社IDOM Digital Drive：【リモート可】Salesforceシステム運用 （リーダー候補）◆フレックス/年休126日/福利厚生◎◆

会社名

株式会社IDOM Digital Drive

会社概要

■「ガリバー」を展開する中古車買取・販売大手企業のIT子会社

　「ガリバー」ブランドを中心に日本全国に店舗を展開する中古車買取・販売大手企業「株式会社IDOM」100%出資子会社。

株式会社IDOMでは、買取った車や、中古車オークションから仕入れた車を、消費者向けに小売販売。小売に伴うコーティング、メンテナンスパック、長期性能保証、ローン、保険といった付帯商品の販売も手掛ける。買取った車の中古車オークションを通じた卸売も行う。

■沿革
　1994年、中古車買取業を目的としてガリバーインターナショナル・コーポレーションを設立。96年、ガリバーインターナショナルに商号変更。98年、ドルフィネットシステム（買取った車両が全国の店舗で閲覧できる画像販売システム）の本格運営開始。同年、株式額面変更のため形式上の存続会社と合併。2016年、IDOMに商号変更。

ポジション

【リモート可】Salesforceシステム運用 （リーダー候補）◆フレックス/年休126日/福利厚生◎◆

仕事内容

～中古車業界のDXを牽引する、ガリバーの顧客体験革新プロジェクトに参画しませんか？～

【募集背景】
創業以来革新的なデジタル技術を積極的に導入する文化が根付いている当社。このたび顧客接点のデジタル化と業務効率化を目指しSalesforceを全面的に導入しました。ここからさらに顧客体験の革新と業務全体の生産性向上を実現するシステム構築を加速させるため、共に未来を創造していく熱意ある仲間を募集しています！
参考URL：
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/10108/
https://www.salesforce.com/jp/news/press-releases/2025/01/21/idom-customer-news/

【職務概要】
本ポジションでは、以下の業務を担当していただきます
・Salesforce運用保守チームのチームリード
・Salesforceを基盤とした新システムの運用保守
・Salesforceを活用した業務システムの開発・運用・保守
・中古車の買取・販売から整備まで、お客様に身近な存在となるためのシステムの運用保守

【職務詳細】
・Salesforce運用保守チームのリードおよびメンバー育成
・他事業部やベンダーとのコミュニケーション、調整
・Salesforce Service Cloud、Digital Engagement、Data Cloud、Lightning Platformの運用保守
・LINEミニアプリでの来店予約、商談内容など、顧客情報の一元管理システムの運用保守
・Heroku、TableauなどのSalesForce関連システムの運用保守

求める経験・スキル

【必須条件】
・3名以上のチームでのリード経験（1年以上）
・ベンダーコントロール経験（1年以上）
・Salesforceの運用保守経験（2年以上）
・基本的なSalesforceの知識
・バージョンアップ対応、ユーザサポート、アクセス権管理、資源管理の経験
・障害発生時の原因調査・切り分け・ログ解析

【歓迎条件】
・Salesforce認定資格保有者
・LINE、Heroku、Tableauなどの運用保守経験
・自動車業界での就業経験
・AIやデータサイエンスの知識・経験
・CRMシステムの知見・経験
・アジャイル開発手法の経験”

【求める人物像】
・「まちのクルマ屋」というミッションに共感し、その実現に貢献したい方
・顧客体験向上に強い関心を持ち、革新的なアイデアを提案できる方
・テクノロジーを活用したビジネス変革に情熱を持っている方
・協調性を持ち、相手を問わず円滑にコミュニケーションできる方
・本質をとらえ、物事の実現方法を考えられる方

学歴
高卒以上