株式会社アイスタイル：【istyle】システムリーダー／Salesforceアーキテクト

会社名

株式会社アイスタイル

会社概要

美容系総合サイト「@cosme（アットコスメ）」の企画・運営
関連広告サービス、マーケティング・リサーチサービスの提供

ポジション

【istyle】システムリーダー／Salesforceアーキテクト

仕事内容

【募集背景】
当社では全社的な業務プロセス改革（BPR）および基幹システム刷新プロジェクトを推進しており、既存システムをSalesforceへ統合する取り組みが本格化しています。現在はプロジェクト体制でIS業務チーム・ベンダーと連携し進めていますが、今後は社内のシステム運用体制を強化し、安定稼働・改善を内製的にリードできる組織づくりが急務となっています。
そのため今回は、システムリーダーとしてのマネジメントと、技術リードの双方を担い、業務部門とシステムの橋渡し役を果たしていただける方を募集することとなりました。
業務整理・要件定義・プロジェクト管理から、ベンダーコントロール・技術レビューまで一気通貫で推進いただける方に是非ジョインしていただきたいポジションです。

【業務内容】
本ポジションでは、Salesforceを中心にした全社基幹システムの安定稼働・改善推進および業務プロセスの最適化をリードいただきます。足元ではリリース直後のオンボーディング支援や追加要件への対応、将来的にはシステム構想・最適化に関する企画から実行までを担っていただきます。
具体的には
システムチームのリーダーとしてシステム全体運営の統括
・Salesforceを中心とした全社システムの運用・改善推進
・インシデント管理・変更管理・追加要求管理の統括
・関連部署（営業、管理、経営企画など）との調整、折衝
・ベンダー/派遣エンジニアの管理（5名規模）
・業務部門からの要件ヒアリング〜システム要件への落とし込み
・問い合わせ管理フローやナレッジ基盤の標準化開発の実装方針決定
じつ
・各開発ベンダーの成果物レビュー・品質管理
・中長期的システムロードマップの策定
の最適化を担っていただくことを期待しています。

①システム全体の運用・保守体制の構築
・問い合わせ管理プロセスの標準化
・インシデント管理/障害管理の整備
・ナレッジベースの構築・運用
②業務プロセスの課題抽出と改善企画
・部門横断のBPR推進
・業務要件の整理とSalesforce標準/開発の判断
③Salesforceを中心としたアーキテクチャ整備
・標準機能/カスタム開発/API連携の最適配置
・周辺システム（BigQuery、RPA、HubSpotなど）との構造設計
④ベンダーマネジメント
・要件伝達・仕様レビュー
・品質管理・課題管理
⑤将来の開発・運用チームの立ち上げ
など

求める経験・スキル

応募資格（必須）
下記の要件は必須で求めています。
・システム開発または保守におけるプロジェクト管理経験（WBS、スケジュール管理など）
・チームまたはベンダーマネジメント経験（5名以上）
・下記いずれかの経験
　- ITIL/インシデント管理、ウォーターフォール型開発の理解
　- データ連携（API/ETL/RPAなど）を伴うシステム構築経験

応募資格（歓迎）
・Salesforceを中心とした業務システムの設計〜運用経験（管理者/要件定義/開発いずれか）
・Salesforce認定資格（管理者/Platform Developerなど）
・Apex/LWCを用いた開発経験
・BigQuery、GAS、RPA、HubSpotなど周辺システムの利用経験
・BPR/業務改善プロジェクトの経験
・データモデル設計の経験
・事業会社の情報システム部門での経験
・PMOまたは大規模刷新プロジェクトの参画経験
・業務要件を整理し、システム要件に落とし込むスキルをお持ちの方
・関係者と円滑にコミュニケーションし、調整/推進できる力

求める人物像
・責任感を持ち、自ら主体的に行動できる方
・多様なステークホルダーとコミュニケーションを取り、調整を推進できる方
・現状の業務フローやシステム構造を理解し、より良い方法を考え提案できる方
・ベンダー任せではなく自ら仕組みの改善をリードできる方
・新しい技術やシステム構造の習得に前向きな方