会社名

株式会社アイスタイル

会社概要

美容系総合サイト「@cosme（アットコスメ）」の企画・運営
関連広告サービス、マーケティング・リサーチサービスの提供

ポジション

【istyle】社内SE（ヘルプデスク）

仕事内容

アイスタイルについて
国内最大級のコスメ・美容の総合サイト「@cosme 」、化粧品EC「@cosme SHOPPING」、化粧品専門店「@cosme STORE / @cosme TOKYO」の3事業を核とした、ネットとリアルを融合した世界的にもユニークな事業を運営しています。1999年の設立以降、サービスだけにとどまらず新たなマーケットそのものを創出してきました。

募集背景
事業の急成長に伴い、全社員からのIT関連問合せやサポート依頼が急増しています。社員の皆様が集中しスムーズに業務が行えるよう、サポート体制を整える必要があります。
そこで今回ご入社いただく方には、サポート業務をご担当していただきます。その後、業務範囲を広げ様々なことを経験することで、コーポレートIT室を担う人材に成長していただきたいと考えています。

業務内容
入社後は、社員がスムーズに業務を行える環境を作るために以下の業務を担当していただきます。ゆくゆくは、基礎業務で得た情報と知見を基に、運用体制の課題を発見し、業務の改善や効率化を積極的に提案・実行いただくことを期待しています。

アカウント管理: Google Workspace、Microsoft365、rakumo、Slackなど多岐にわたる社内システムのアカウント発行、権限設定
デバイス管理・セットアップ:新規入社者向けのPC（Windows/Mac）のキッティング業務（月間10〜20名程度）
社内問い合わせ対応: オンライン（チャット・メール）およびオフライン（対面）の両方で、社員からのIT関連の技術的な質問やトラブル対応
環境等
・ActiveDirectoryや基幹システムのWindows系サーバー
・エンドポイント端末（WindowsとMac）
・GoogleWorkspace
・Slack
・Microsoft365
・Okta
・MDM（Intune, Jamf pro, スマホMDM）
・rakumo

コミュニケーション
日次： 朝礼（15分）
週次：グループ定例（進捗確認）
週次：チーム定例（サポートチーム）
週次： コーポレートIT室定例（社内情報共有、週次連絡など）
この仕事で得られるもの/求人の魅力
成長環境
グループ会社を含む全社員を対象としたシステムの導入・運用に携わるため、極めて規模感の大きな環境でスキルを磨けます。新しい技術に積極的に触れ、システムの新規導入を大きな裁量を持って推進できるのが魅力です。社員から直接感謝される場面も多く、日々の業務で高い貢献度とやりがいを感じながら成長できます。

事業貢献
現在、事業が急成長を遂げるフェーズにあり、社内システム全体の抜本的な見直しが求められています。各部門のニーズを深く理解し、様々な課題解決に取り組むことで、業務全体の改善と効率化を主導できます。社内システムのスペシャリストとして全社員から頼られる存在となり、課題解決力や部門間調整力といった、ビジネスに不可欠な知見を飛躍的に高めることが可能です。

ビジネス知識の習得
システム導入の過程で、グループウェアやワークフローの設計・運用を通して、当社の多様な社内ルールやビジネスプロセスに触れることができます。単に技術的な知識やシステムの使い方を覚えるだけでなく、そのシステムの裏側にあるビジネスの背景や目的を深く理解することで、幅広い視点と、社会人として通用する汎用的な知識を習得できます。

フレキシブルな働き方
基本的には出社が前提となりますが、リモート勤務も相談可能です。コアタイム無しのフレックスタイムによる勤務で、ワークライフバランスを保つことができます。チームには子育て中の社員も在籍しており、それぞれのライフステージに合わせた働き方を尊重する文化があります。

求める経験・スキル

応募資格（必須）
ヘルプデスク業務経験（1年以上）

応募資格（歓迎）
円滑なコミュニケーション能力
相手の状況を汲み取り、わかりやすく説明する力
円滑なやり取りを通じて信頼関係を築く力

求める人物像
日々の業務に対し改善意識を持って取り組める方
問題に直面したときに立ち止まらず推進できる方
人との交流が好きな方
- 向上心のある方
- 新しい知識や技術を積極的に吸収する姿勢
- 社内の関係各所と円滑なコミュニケーションができる方